3 maneiras de transformar os compradores inconstantes de hoje em clientes fiéis

Os clientes de hoje estão muito mais capacitados e exigentes do que nunca; eles têm mais opções, mais fontes de informação e a capacidade de comunicar e compartilhar informações com outras pessoas. Eles são móveis e esperam gratificação instantânea.

Isso também os torna impacientes. Se sua empresa não pode fornecer o que eles precisam, quando eles precisam, eles vão para outro lugar. Há algumas boas notícias aqui também: se você puder responder aos clientes, se puder fornecer a eles opções, respostas e experiências agradáveis, é provável que eles sejam compradores fiéis e até defensores da marca (ou produto).

Construir lealdade e engajamento não precisa ser difícil. A CBS Interactive tem o orgulho de apresentar “3 maneiras de transformar os compradores inconstantes de hoje em clientes fiéis”, um webcast interativo ao vivo explorando maneiras novas e poderosas de oferecer aos clientes as experiências que eles exigem.

• Saiba como promover a fidelidade e taxas de engajamento mais altas podem aumentar muito a lucratividade, aumentando o valor da vida útil do cliente
• Explore os desafios comuns que as empresas de alto crescimento enfrentam ao trabalhar com sua base de clientes e como a experiência do cliente (CX) pode ser otimizada para melhorar a retenção e a fidelidade
• Descubra novas maneiras pelas quais os sistemas baseados em CX Cloud podem maximizar a lucratividade de seu pipeline de vendas, ajudá-lo a obter insights muito necessários sobre as necessidades dos clientes, identificar novas oportunidades de expansão e construir uma base de clientes maior

Não perca “3 maneiras de transformar os compradores inconstantes de hoje em clientes fiéis”. Junte-se ao CEO da PureMatter, Bryan Kramer, e ao especialista do setor Michael Krigsman, fundador da CXOTalk.com, em uma discussão animada sobre como você pode otimizar sua estratégia de CX para melhorar seu relacionamento com o cliente e, ao fazê-lo, melhorar seus resultados.