Você conseguiu transformar seus seguidores e seguidores em perspectivas ativas?
Você está interessado em monetizar o canal de mídia social?
Continue lendo para cinco dicas para transformar fãs e seguidores em um canal de receita.
Mas primeiro…
Os fãs querem dizer negócios?
Os especialistas em marketing fizeram grandes progressos no aumento de seu público nos canais de mídia social. Houve preocupações sobre se a mídia social só poderia ter sucesso nas empresas business-to-consumer (B2C), mas estamos começando a ver ótimos estudos de caso nas marcas business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C).
Observando o espaço de software B2B, podemos ver um tremendo sucesso de empresas como HubSpot, InfusionSoft e HootSuite, que cresceram imensamente, fornecendo conteúdo valioso para seus públicos-alvo.
No espaço B2C, nossa paixão por marcas como Especia Vieja, Coca Cola e Vado foi reacendida por campanhas criativas de mídia social. Mas o que acontece agora?
Esses grandes fãs contribuíram para a renda dessas marcas? A próxima pergunta natural para executivos e profissionais de marketing de nível C é: "Podemos monetizar nossos seguidores nas mídias sociais?"
À medida que aumentam as pressões por medições robustas e uma demonstração de ROI de mídia social, mais empresas reconhecem que A geração de renda deve ser uma das principais prioridades das estratégias de mídia social..
Isso não licencia argumentos de vendas de mau gosto em Twitter. Em vez disso, abre as portas para uma abordagem mais estratégica do conteúdo de mídia social, distribuição e medição de conteúdo.
Para começar, há algumas coisas que você precisará se preparar.
Adendo # 1: Entenda seu funil de vendas
É bem dificil colocar leads no funil de vendas se você não tiver um entendimento claro do processo de vendas que o a.
O primeiro o para monetizar o canal de mídia social é ter uma ideia clara de quais canais de marketing estão contribuindo no momento leva ao funil, qual é o processo de acompanhamento de vendas e quanto tempo leva para fechar a venda.
Você vai precisar descobrir onde a mídia social se encaixa na equação
Para realmente entender como os leads de mídia social se comportam, você precisará fazer alguns testes. É improvável que os leads de mídia social funcionem da mesma maneira que outros tipos de leads de marketing.
Isto é porque Com as mídias sociais, os compradores em potencial são mais comumente alcançados no início do processo de vendas, antes da sua competição. Capturar a atenção de potenciais compradores antecipadamente tem um valor tremendo que pode ser esquecido se as expectativas para o desempenho do líder de mídia social não foram definidas.
Se você comparar a mídia social com as vendas tradicionais, Essencialmente, as mídias sociais adicionam três níveis que expandem seu funil de vendas para oferecer mais oportunidades de conversão.
A mídia social adiciona três níveis de reconhecimento da marca ao funil de vendas, oferecendo mais oportunidades para converter leads.
Adendo # 2: Otimize seu caminho para a conversão
É importante certifique-se de que é muito fácil comprar compradores em potencial. Nós tendemos a ser consumidores bastante preguiçosos e, se tivermos que descobrir como comprar de você, temos menos probabilidade de converter.
Portanto, Veja você Facebook página. Um potencial comprador precisa clicar na guia Informações para encontrar seu site, depois á-lo e descobrir como comprar seus produtos ou serviços? Nesse caso, é provável que você perca transformar-se em Facebook fãs de compras.
Crie uma guia que permita que os fãs convertam dentro Facebook e é provável que você veja um aumento na nova receita.
O sucesso nas mídias sociais baseia-se em ter um conteúdo sólido para compartilhar nas mídias sociais, que geralmente reside no blog corporativo.
Olhe para o seu blog e verifique se há pontos de conversão que transformam cada postagem em uma página de destino. Certificar-se de que testar várias frases de chamariz para descubra o que funciona melhor na conversão de tráfego de mídia social.
Entenda o caminho para a conversão nas mídias sociais para otimizar cada etapa.
Adendo # 3: Ofereça oportunidades para uma conversão suave
É provável que o líder da mídia social entre no funil de vendas no início do processo de compra. Ele ou ela pode não estar pronto para fazer uma compra; No entanto, você tem a oportunidade de Converta seguidores e seguidores interessados em s de e-mail de mídia social.
Leads são pessoas dispostas a fornecer seu endereço de email em troca de conteúdo altamente valioso e relevante. Esses são leads valiosos que disseram que estão interessados no seu conteúdo; Mas eles não disseram necessariamente que estão interessados no seu produto ainda.
Se vocês combinar campanhas de marketing por email Ao fornecer uma combinação de conteúdo que os ajuda a direcionar o funil de vendas e fornecer informações valiosas, você terá uma chance melhor de Transforme leads de mídias sociais em leads.
Adendo # 4: Cultive a liderança nas mídias sociais de maneira diferente
É importante Entenda a diferença entre o líder de mídia social e o líder tradicional Porque as campanhas de email tradicionais relacionadas às vendas matam a venda com o comprador da mídia social.
Como os clientes em potencial de mídia social podem entrar no funil de vendas em um estágio inicial do processo de compra, você deve ajuste suas campanhas de email para fornecer valor e conteúdo isso vai ajudar dirigir o processo de tomada de decisão.
Isso exigirá uma estratégia que inclua conteúdo para a tomada de decisão. O conteúdo da tomada de decisão é projetado para responder a perguntas que geralmente surgem ao comprar seu produto, superar objeções ouvido com frequência no processo de vendas e oferece oportunidades para se transformar em uma liderança difícil.
Um líder difícil é alguém que tomou uma ação que indica diretamente que agora está interessado no seu produto. Isso significa que o cliente em potencial está agora na fase de pesquisa e consideração do ciclo de compras e você tem a oportunidade de transformando chumbo em um comprador.
Através de seus outros esforços nas mídias sociais, ele conseguiu desenvolver confiança com as perspectivas; portanto, se você continuar mostrar liderança de pensamento para ajudá-los para Tomar uma decisão, eles terão mais chances de comprar de você do que do concorrente com quem não têm relacionamento.
Ter uma combinação de tomada de decisão e conteúdo atual relevante enviado a clientes em potencial ajudará você. identificar quando o líder salta para o interesse do produto.
Nesse ponto, você pode rastreamento com informações tradicionais baseadas em produtos e colocar liderança no processo de vendas tradicional. Muitas vezes você pode reconhecer essa transição se identificar páginas e apelos à ação que indicam o interesse do produto, como registrar-se em uma demonstração do produto, participar de um webinar baseado em produto ou fazer o de conteúdo para tomada de decisão.
Adendo # 5: Avalie seus resultados
Finalmente, a única maneira de identificar onde os clientes em potencial estão no processo de vendas é medir seus esforços.
A maneira mais rápida e econômica de monitorar as conversões nas mídias sociais é aplicar o acompanhamento de campanhas do Google Analytics para os links que você reduz e publica nas redes sociais.
A combinação do Google Analytics e do HootSuite Pro facilita isso. Depois de obter os dados, é importante. coloque-o em um formato que informe à equipe de gerenciamento o que eles querem saber.
Use essas métricas para demonstrar sucesso. através do funil de vendas:
O que você acha? Você converteu com sucesso seguidores e seguidores de redes sociais em renda? Você ainda está tentando descobrir como fazer isso? Participe da discussão e deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.
