5 maneiras de aumentar a eficiência de sua equipe de serviços de TI

À medida que as empresas de consultoria e serviços de Tecnologia da Informação (TI) crescem, novos desafios surgem na busca por fornecer soluções de TI abrangentes e econômicas aos clientes.

Se o crescimento dramático acontecer rapidamente, torna-se difícil manter os excelentes níveis de serviço que definiram a empresa quando foi fundada.

Quando uma empresa de TI luta com o gerenciamento de e técnico em particular, a satisfação do cliente começa a diminuir e o negócio não é tão lucrativo quanto deveria porque há uma visibilidade limitada de como os funcionários usam seu tempo.

Este eBooks identifica 5 dicas para controlar o caos em seu departamento de serviços e criar processos para torná-lo mais ágil e gerenciável.