7 Verdades nas mídias sociais podem ser ignoradas e ter sucesso

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Existem muitos especialistas em mídia social– Incluindo aqueles que afirmam que não há "especialista em mídia social" e estão nos dizendo como as redes sociais funcionam, como não funciona e como devemos nos comportar no campo das redes sociais.

Muitos desses conselhos são formulados como "verdades universais" que toda empresa deve seguir. Infelizmente, muitos deles são baseados na experiência pessoal do especialista. E isso pode não ser adequado para você. Mesmo o melhor conselho geralmente é inadequado quando se trata de negócios.

Um conselho sábio não é ruim, mas Quando as diretrizes se tornam regras, elas devem ser consideradas.

Abaixo estão algumas das "regras" frequentemente citadas que devem ser questionadas ao usar a mídia social para o seu próprio negócio.

reivindicação 1: redes sociais mudaram

Bobagem. Sim, temos novas ferramentas brilhantes e os consumidores podem expressar opinião pública e de voz sobre seus produtos e serviços. Contudo Ainda preciso gerar leads, fechar vendas e enviar faturas; caso contrário, nenhum negócio sobreviverá.

Também as redes não começaram com o LinkedIn. Antes que existisse. E você sabe o que veio com bebidas e lanches, por isso não foi tão ruim.

De fato possível o melhor livro sobre marketing de mídia social: autor: Dale Carnegie. Vá e leia este livro novamente; tudo o que ele fala ainda é verdade, agora quando isso acontece Twitter.

reivindicação 2: Você não pode vender nas mídias sociais

Esta afirmação é o mantra dos primeiros usuários que se lembraram anteriormente dos "velhos tempos" das redes sociais Facebook Ele tinha anúncios e todos os spammers perceberam o quão poderoso e ível esse meio pode ser.

Está bem documentado que a Dell vendeu milhões de dólares para computadores pessoais e órios através de Twitter promoções Uso de cafés locais Twitter aceite pedidos prontos à chegada ou promova usando aplicativos baseados em localização, como FourSquare ou Gowalla. (De fato, algumas dicas sobre como vender no FourSquare, consulte Por que o Foursquare impulsiona os negócios.)

Isso não significa que você deve sair e enviar spam para todos que puderem entrar em contato através da mídia social. Na verdade, é provavelmente uma maneira rápida de perder seguidores e até mesmo ser demitido de redes populares. Contudo Quando você coloca a mensagem certa na frente da pessoa certa nas mídias sociais certas, a venda ocorre.

reivindicação 3: deve permanecer na mensagem

Isto é afirmado por muitos especialistas com maior sucesso nas mídias sociais. Mas você sabe quem permanece na mensagem? Políticos e corporações chatas. Se você não pertence a nenhum grupo, permanecer na mensagem não é para você.

Juntei-me às pessoas por causa do meu amor, das fotos que enviei para minha conta pessoal do Flickr e do meu medo do apocalipse zumbi.

De fato, meu interesse em zumbis é tão conhecido que meus amigos postaram mensagens em zumbis e até receberam alguns presentes com tema de zumbis. Parece estranho, mas os mortos-vivos ajudaram a construir minha rede.

Embora isso possa não levar a vendas diretas, o Google Analytics ainda não menciona "zumbis" como fonte de tráfego, ele me ajudou a estabelecer novas conexões e a abrir novas oportunidades que levavam aos negócios.

Embora os zumbis possam não ser uma xícara de chá, Compartilhar interesses como jardinagem, culinária e pára-quedismo atrairá pessoas com idéias semelhantes e ajudará a construir uma rede..

Como Chris Garrett diz em seu post "Como fortalecer sua marca pessoal através das mídias sociais":

Usar humor leve, ser gentil, compartilhar mais do que apenas trabalho, incluindo interesses, permite que as pessoas se conectem a você no nível humano, bem como no nível comercial e técnico.

reivindicação 4: você deve ter muitos seguidores

Quando pedi à minha rede conselhos de especialistas com os quais discordavam, era mais comum citar o foco no desenvolvimento de um grande grupo de seguidores.

Existem dois tipos de especialistas que falam sobre a mídia social como um jogo de números. O primeiro é o "guru" das redes sociais que Twitter A Biografia promete ensiná-lo a conseguir centenas de novos seguidores por dia, mas, de alguma forma, continua com 17 seguidores.

O outro é um evangelista de mídia social que quase sempre tem uma mensagem e tem um modelo de negócios que exige que um grande número de clientes seja bem-sucedido. Muitos números para ela.

Em defesa desse conselho específico, quanto maior a rede, mais pessoas você pode entrar em contato. Todas as coisas são iguais, isso é bom. Se você fizer uma pergunta e tiver poucos seguidores, espere algumas respostas. Se você tem centenas ou milhares de seguidores, espere muito mais respostas.

Há também uma pergunta sobre "prova social": sem mais nada a fazer, geralmente "confiamos" em alguém que tenha uma grande base de fãs ou que receba muitos comentários em seu blog ou filme. Vinte e cinco mil seguidores não podem estar errados …

Além disso, as mídias sociais não são uma corrida armamentista. É melhor ter 100 seguidores que você associa regularmente e mais de 10.000 que nunca prestam atenção em você.

Algumas pessoas am todos os dias observando o maior número possível de pessoas e depois param de seguir aqueles que não as seguem dentro de 24 horas para liberar espaço para mais novos seguidores. Que retorno de investimento você obtém por esse comportamento? Quando seus seguidores seguem 20.000 pessoas, quanta atenção você presta a você?

Da mesma forma, se você seguir dezenas de milhares de pessoas, com quantas pessoas poderá realmente se envolver? Está em jogo a regra dos retornos decrescentes.

reivindicação 5: você deve ter muitos comentários em seu blog

Nada dá uma impressão calorosa como publicar um blog que gera muitos comentários. É bom saber que seu trabalho tem um impacto.

Dito isto, os comentários não são clientes. Eles podem fazer você se sentir bem, mas não afetarão seus resultados financeiros. De fato, focar nos comentários pode ser prejudicial aos seus negócios. Conheço empresas que pararam de blogar porque não receberam muitos comentários em seu blog. Eles pararam de criar novas postagens no blog que aumentariam sua visibilidade online e gerariam mais clientes online em potencial.

Se seu objetivo de negócios for comentários, escreva um blog sobre política, religião ou o ídolo americano. Se seu objetivo é expandir seus negócios, concentre-se em saber se o seu blog aparece nos mecanismos de pesquisa e oferece seu site a clientes em potencial..

reivindicação 6: Não é possível avaliar o ROI nas mídias sociais

Claro que você pode. Existem números "suaves", como quantas pessoas viram seu último vídeo do YouTube, quantas pessoas se inscreveram no seu podcast e qual o impacto do seu blog, de acordo com a Technorati. Também é fácil saber quanto Facebook quantos amigos você tem, quantas pessoas o seguem no Twitter e com que frequência seu último post foi "expulso". (Considerando que nem todos os amigos ou seguidores têm o mesmo significado e que as redes sociais não são uma corrida armamentista.)

Também existem números "rígidos", como o tráfego que as mídias sociais e os blogs enviam para o seu site e o quanto esse tráfego está se transformando em negócios. Se a pergunta "Onde você ficou sabendo sobre nós?", Aparece no formulário de contato. você pode ver mais pessoas dizendo: "Estou te seguindo Twitter"OU" O seu vídeo apareceu durante uma pesquisa no Google. "

reivindicação 7: Você deve estar dentro Facebook (ou Twitter ou você tem um blog …)

Há apenas um motivo para usar uma plataforma de rede social específica para os negócios: seus destinatários estão lá.

Não existe uma plataforma única adequada para todas as empresas. Se você usa a mídia social para expandir seus negócios, precisa se concentrar em sites e aplicativos que seu público já usa.

Você ainda deve reservar seu "ID" no maior número possível de sites de redes sociais, por dois motivos importantes:

1. Ele protege sua marca e impede que outra pessoa use o identificador "your".
2. O que parece ser uma pequena plataforma agora pode se tornar um local popular onde seus clientes am tempo.

O importante é lembrar isso é . Embora muitas das dicas que você ouve possam ser relevantes, elas podem não ser apropriadas para o seu negócio. Só porque funcionou para outra pessoa não significa que funcionará para você.

Exceto por esta regra …

Uma regra que vale a pena observar

É isso aí. Nas redes sociais, é muito fácil parar de seguir, cancelar ou cancelar a inscrição. Todo tweet, atualização de status, postagem no blog, vídeo ou registro deve fornecer valor aos destinatários.

Coragem significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Seu valor pode estar na criação de postagens de blog para líderes. Você sempre pode publicar links para ótimos recursos. Ou você pode criar comentários desdenhosos, sarcásticos e até embaraçosos sobre o que está acontecendo na vida dos destinatários. A chave é continuar fornecendo esse valor aos destinatários.

Agora é a sua vez. Que conselhos nas mídias sociais você ouviu que eles pensam que estão completamente fora do lugar ou são a chave do seu sucesso? Adicione seus pensamentos na caixa de comentários abaixo …