Deseja converter visitantes do WooCommerce em clientes? Trazer tráfego para sua loja WooCommerce é apenas metade da batalha, a outra metade está transformando esses visitantes em clientes pagantes. Neste artigo, mostraremos como transformar facilmente visitantes do WooCommerce em clientes como um profissional.
Por que preciso de otimização de conversão para minha loja WooCommerce?
A maioria das lojas de comércio eletrônico conta com mecanismos de pesquisa ou campanhas de publicidade paga para o tráfego. Existem muitas outras maneiras de direcionar mais tráfego para o seu site.
No entanto, mais de 75% dos visitantes que encontram seu site nos mecanismos de pesquisa nunca o encontrarão novamente. Quem ficar, apenas uma pequena porcentagem deles adicionará produtos ao carrinho.
No final, mais de 69% dos carrinhos de compras são abandonados sem fazer a compra. Os custos de envio, a complicada experiência de pagamento e o design deficiente estão entre os principais motivos para carros abandonados.
Agora, mantendo essas estatísticas em mente, seu site de comércio eletrônico continuará a perder leads, se você não converter esses visitantes em clientes.
Como converto visitantes em clientes?
O processo e a técnica usados para converter visitantes em clientes são chamados de otimização da taxa de conversão (CRO). Os especialistas em marketing e usabilidade usam o CRO para atrair visitantes com sucesso para se tornarem clientes ou clientes em potencial.
Basicamente, ele remove os obstáculos que afetam a experiência do usuário no seu site. Também incentiva os usuários a tomar uma decisão de compra.
Por fim, se um usuário precisar sair sem fazer uma compra, seu objetivo é tentar obter suas informações por meio da geração de leads. Isso permite que você os alcance por e-mail e ofereça mensagens personalizadas, descontos especiais ou anúncios de novos produtos.
Nos primeiros dias do comércio eletrônico, você precisaria de habilidades de programação para trabalhar com tudo isso, mas não mais. Agora você tem ferramentas que tornam extremamente fácil fazer tudo isso sem escrever código ou adquirir novas habilidades técnicas.
Com isso dito, vamos dar uma olhada em como converter visitantes do WooCommerce em clientes.
O que você precisa para impulsionar as conversões do WooCommerce
Primeiro, você precisará de uma loja WooCommerce. Se você ainda não possui um, confira nosso guia sobre como criar uma loja online.
Este tutorial é sobre o WooCommerce, por isso vamos usá-lo em nossas capturas de tela. No entanto, todas essas técnicas funcionariam em qualquer outra plataforma de comércio eletrônico, incluindo o Shopify.
Usaremos a ferramenta OptinMonster. É o melhor software de otimização de conversão do mercado e ajuda a converter facilmente visitantes do WooCommerce em clientes.
O OptinMonster é um serviço pago e você precisará pelo menos do seu plano Pro para ar todos os recursos mencionados mais adiante neste artigo.
Pronto? vamos começar.
Divulgar: Acreditamos na total transparência. O fundador do WPBeginner, Syed Balkhi, também é co-fundador do OptinMonster. Recomendamos apenas as ferramentas que usamos pessoalmente e acreditamos que agregarão valor aos nossos leitores.
Instalação e configuração do OptinMonster
Depois de comprar o OptinMonster, você precisará instalar o plugin OptinMonster. Para mais detalhes, consulte o nosso guia o a o sobre como instalar um plugin do WordPress.
Este plug-in é apenas um conector entre sua loja WooCommerce e OptinMonster.
Após a ativação, você precisa clicar no item de menu OptinMonster na barra lateral do do WordPress. Você será solicitado a inserir sua chave de licença. Você pode encontrar essas informações em sua conta no site OptinMonster.
Agora você conectou com sucesso sua loja WooCommerce ao OptinMonster e agora pode começar a otimizar suas taxas de conversão.
Criando sua primeira campanha de otimização de conversões WooCommerce
Vamos criar sua primeira campanha de otimização de conversões WooCommerce usando OptinMonster. Nossa primeira campanha reduzirá a taxa de abandono do carrinho de compras e, ao mesmo tempo, aumentará as conversões.
Visite a página OptinMonster na área de istração do WordPress e clique no botão "Criar nova campanha".
Isso levará você ao site OptinMonster, onde será solicitado que você selecione um tipo e modelo de campanha. Para este tutorial, você deve selecionar lightbox como seu tipo de campanha. Usaremos o modelo "Cupom" neste tutorial, mas você pode usar qualquer modelo que desejar.
Assim que você selecionar um modelo, será solicitado que você forneça um nome para sua campanha e insira o endereço do site em que o usará.
Depois de inserir essas informações, clique no botão "Iniciar construção" para continuar.
Isso iniciará a interface do construtor OptinMonster com uma visualização ao vivo de seu pop-up. Você pode simplesmente apontar e clicar em qualquer item para editá-lo.
Como você pode ver, estamos usando um pop-up que coleta o endereço de e-mail do usuário. Você pode conectar o OptinMonster ao seu provedor de serviços de e-mail favorito, clicando na guia integrações.
A partir daqui, você pode adicionar uma nova integração para conectar-se ao seu serviço de email seguindo as instruções na tela.
Em seguida, você precisa escolher quais usuários verão o pop-up e quando.
Clique na guia "Regras de exibição" no menu esquerdo e o OptinMonster mostrará uma lista dos conjuntos de regras de exibição padrão que você pode usar.
Primeiro, clique no conjunto de regras "Intenção de saída" para expandi-lo e verifique se está ativo. Intenção de saída basicamente detecta o comportamento do usuário e envia uma mensagem no momento exato em que ele está prestes a sair.
Quando um visitante adiciona um produto ao carrinho, o WooCommerce define automaticamente um cookie "woocommerce_items_in_cart" no navegador com o número de itens no carrinho.
Nós apenas queremos mostrar nossa janela pop-up para os usuários que têm produtos no carrinho. Para fazer isso, role um pouco para baixo e clique em ‘Selecione visitantes com um cookie específico " conjunto de regras para expandi-lo.
Este conjunto de regras permite ativar uma campanha quando um cookie específico é encontrado. A partir daqui, você deve alterar o status de alternância para "Ativo".
Primeiro, a opção neste conjunto de regras é mostrar quando corresponde a um nome de cookie. Depois disso, clique no botão "Adicionar uma condição" e selecione "Valor do cookie" não corresponde exatamente 0.
Por fim, clique no botão Salvar no canto superior direito da tela para salvar suas alterações e clique no botão Publicar ao lado.
Sua campanha está pronta para ser veiculada na sua loja WooCommerce. Você só precisa clicar na guia "OptinMonster" na sua área de istração do WordPress e depois na guia "Campanhas".
Você verá a campanha que você acabou de criar listada lá. Se você não vir sua campanha, clique no botão "Atualizar campanhas".
Em seguida, você precisa clicar no link "Ativar" abaixo da sua campanha.
É isso, seu pop-up da mesa de luz está ativo agora. Para testá-lo, você precisará abrir uma nova janela do navegador no modo de navegação anônima e visitar sua loja. Basta adicionar alguns produtos ao seu carrinho e tente sair.
Parabéns! Você acabou de configurar sua primeira campanha de otimização de conversão para usuários que estão prestes a deixar o carrinho e sair sem comprar.
Outras ideias de campanha para impulsionar as conversões do WooCommerce
O OptinMonster é uma ferramenta poderosa com vários estilos de campanha diferentes que você pode usar com uma ampla variedade de regras de exibição. Isso permite que você segmente clientes com mensagens altamente eficazes no momento perfeito.
Aqui estão mais idéias de campanha que podem ajudar você a gerar conversões de WooCommerce.
Use vários tipos de campanha
O OptinMonster vem com vários estilos de campanha, incluindo pop-ups de caixa de luz, caixa deslizante, barra flutuante, contador regressivo, formulários da barra lateral, formulários on-line e muito mais.
Você pode maximizar suas taxas de conversão do WooCommerce usando vários tipos de campanha. Por exemplo, você pode segmentar usuários que saem do seu site com um pop-up do Exit-Intent ® enquanto exibem outras campanhas em sua loja.
Segmentação no nível da página
OptinMonster permite que você exiba suas campanhas em qualquer página do seu site. Essa página pode ser um produto, uma categoria de produto, uma postagem no blog, uma página inicial ou uma página de destino.
Basta ar a página OptinMonster na sua área de istração do WordPress e clicar no link "Editar configurações de saída" na sua campanha.
Isso mostrará uma variedade de opções de segmentação no nível da página que você pode usar. Ele também inclui opções de segmentação específicas do WooCommerce.
Além dessas opções, você também tem conjuntos de regras de exibição no aplicativo OptinMonster que fornecem ainda mais opções de segmentação no nível da página.
Personalização e direcionamento comportamental
A personalização ajuda a melhorar a experiência do usuário, tornando-a mais pessoal para cada usuário. A segmentação comportamental permite que você segmente suas campanhas com base no comportamento do cliente.
Por exemplo, você pode receber clientes registrados com seu nome, exibir produtos com base no histórico de navegação, oferecer descontos ou cupons.
Edite sua campanha no aplicativo OptinMonster e clique na guia "Regras de visualização". Role para baixo até a seção "Quem deve assistir à campanha" e você encontrará um tesouro de opções de segmentação.
Clique em qualquer uma dessas opções para expandi-las. A partir daqui, você pode ativar o conjunto de regras e configurá-lo.
Usando o FOMO para aumentar as conversões do WooCommerce
FOMO ou "medo de se perder" é um termo psicológico usado para descrever a ansiedade de perder algo emocionante e moderno.
Como proprietário de uma loja de comércio eletrônico, você pode aproveitar esse comportamento humano com sua estratégia de marketing e melhorar suas conversões.
O OptinMonster vem com modelos de cronômetro de contagem regressiva, barras Temas flutuantes e de cupom que você pode usar para criar o FOMO em suas campanhas de marketing.
Combine isso com segmentação comportamental e personalização para tornar suas campanhas ainda mais eficazes.
Para obter mais informações sobre este tópico, consulte nosso artigo sobre como usar o FOMO no seu site WordPress para aumentar as conversões ou confira estes exemplos inteligentes de marketing do FOMO na Web.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como transformar visitantes do WooCommerce em clientes. Você também pode conferir nosso guia sobre como habilitar o rastreamento de clientes no WooCommerce com o Google Analytics.
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