Live Shopping: a nova tendência do comércio eletrônico para aumentar as vendas em tempo real

Live Shopping: a nova tendência do comércio eletrônico para aumentar as vendas em tempo real 1

Avaliações ou recomendações de produtos online servem para persuadir as pessoas a fazerem uma compra, mas elas têm um problema: não garantem a transação. VTEX, a plataforma de comércio digital empresarial voltada para grandes marcas e varejistas de primeira linha, líder na aceleração da transformação do comércio digital na América Latina e agora em expansão global, tem a solução certa para impulsionar as vendas do seu negócio: o Livestream Shopping App .

O Live Shopping, ou venda por transmissão ao vivo, nasceu em 2014, mas teve seu boom recentemente. Esse mecanismo permite que você venda diretamente ao público durante uma sessão de streaming, como se o cliente estivesse caminhando diretamente pelos corredores de sua loja, mas com apenas um clique de distância.

“Essa ferramenta gera uma maior capacidade de vendas para as empresas, pois aproveita a tendência mundial do social commerce. Na China, o Live Shopping já é um boom e essa experiência pode ser replicada no Peru ”, disse Yuriko Huayana, gerente nacional da VTEX Peru.

No gigante asiático, esse tipo de venda chegou a US $ 153 bilhões em 2020, segundo a agência Fitch. Só a plataforma do Alibaba tem 600 milhões de usuários diários e, em fevereiro do ano ado, seu uso cresceu 719%.

VTEX Livestream Shopping App é a solução que a VTEX implementa para empresas locais. Utiliza técnicas como a criação de vídeos em que as marcas expõem experiências personalizadas para seus clientes. Durante a transmissão, o usuário pode interagir com a loja e fazer compras.

Na verdade, existem três práticas que as empresas devem adotar para aproveitar a onda do Live Shopping:

  • Porta-vozes universais. Qualquer pessoa, de um vendedor a um gerente, pode ser porta-voz da empresa, apresentar os produtos, mostrar suas funcionalidades e bater um papo com o público por meio de chat.
  • Interação constante. O app VTEX permite utilizar diversas ferramentas para maximizar a comunicação com os clientes, como pesquisas, chats ao vivo e reações nas redes sociais.
  • Promoções exclusivas. Naturalmente, essas transmissões devem apresentar ofertas e promoções atraentes para finalizar a venda. É importante que sejam exclusivos do Live Shopping para prender o público.
  • “O aplicativo VTEX foi desenvolvido para que empresas e clientes possam instalá-lo em sua plataforma de e-commerce e, a partir daí, criar e gerenciar diretamente os eventos que acontecem online”, disse Huayana.