No século 20, o mundo testemunhou a ascensão do Vale do Silício e a criação de chips, que permitiram o desenvolvimento da computação e deram início ao caminho da digitalização e do processamento da informação, que continuou a evoluir até os dias de hoje.
Hoje, estamos no limiar da próxima grande mudança tecnológica: a 4ª Revolução Industrial, que é impulsionada pela tecnologia digital e pelo uso de dados. Essa revolução nos apresenta oportunidades infinitas por meio da convergência do digital, do físico e até da biotecnologia.
2020 foi o ano em que o 4RI nos mostrou o que fará por nós e como transformará a maneira como vivemos, trabalhamos e prosperamos. Os especialistas acreditam que, nos próximos quatro ou cinco anos, a evolução e o desenvolvimento tecnológico serão tão acelerados que serão equivalentes ao que costumavam ser 100 anos de desenvolvimento.
Transformando digitalmente nossos negócios
A 4ª Revolução Industrial é caracterizada por proporcionar às empresas oportunidades de desenvolver vantagens competitivas que podem ser sustentáveis ao longo do tempo. Atualmente, o 4RI é baseado no negócio digital e este por sua vez é baseado na utilização de dados que am por três etapas.
O primeiro é a aquisição de dados do meio ambiente, dos clientes, do mercado e da concorrência. A segunda etapa é a análise dos dados adquiridos. Nesta etapa, informações importantes ou as chamadas intuições. Posteriormente, essas informações nos levarão à terceira fase, onde poderemos agir e tomar decisões, que devem ser cada vez mais rápidas para nos mantermos competitivos no mundo de hoje.
“É preciso deixar claro que não existem receitas mágicas para realizar uma transformação digital nos negócios; Principalmente, porque cada empresa é única, ela tem seus próprios saber como, sua própria visão e cultura organizacional, seus próprios processos para operar, competir e gerar valor. Em outras palavras, o que funcionou para a empresa X não necessariamente funcionará para a empresa Y ”, diz Luis Ladera, Diretor de Dados e Produtos de Internet da Lumen Peru.
Devemos também considerar quais elementos retardam a transformação digital. Em um estudo recente, 73% dos CEOs indicaram a falta de habilidades como uma ameaça, o que se traduziu em medos, medo do fracasso, falta de pensamento exponencial(1) Além disso, existe a falsa crença de que a transformação digital ocorre apenas em países avançados, outros são limitados pela cultura organizacional e ordens hierárquicas e o conhecido “sempre fizemos assim”.
Talvez por esse pensamento, um dos desafios mais importantes da Transformação Digital diga respeito à capacidade de compreender e modelar internamente o funcionamento dos processos de uma empresa, o que permite a aplicação bem-sucedida de novas tecnologias.
Por exemplo, no caso de Startups, sua adaptabilidade permite que se transformem rapidamente e inovem, jogando a seu favor tendo um grupo menor de pessoas que concentra o saber como e que participaram da construção da visão e da cultura organizacional desde o início.
O contrário ocorre em empresas maiores, onde o processo de delineamento e modelagem de processos é mais complexo. Devido ao grande número de áreas e funções envolvidas, ao longo do caminho o saber como. Portanto, às vezes é difícil, mas não impossível, quebrar as barreiras entre as áreas para alcançar a colaboração necessária.
Da mesma forma, deve-se levar em consideração que na Indústria 4.0, o protagonista não é a solução tecnológica. São os objetivos estratégicos e a experiência do cliente que devem estar no centro das iniciativas de transformação digital do negócio, buscando, entre outras coisas, a otimização de tarefas, agilidade nos processos, inovação nos produtos e serviços que conduzem ao negócio. para gerar novas receitas, novos mercados, novos clientes, ou seja, crescimento.
Por fim, a transformação digital de um negócio não é apenas fazer uso de novas tecnologias digitais, mas deve levar em conta o desenvolvimento das competências necessárias na organização para fazer a mudança e saber gerenciá-la de forma contínua e permanente. É aqui que a visão, a liderança comprometida, a mudança cultural organizacional, a mentalidade de inovação entram em jogo, entre outras coisas para transformar. Seja uma empresa grande ou pequena, a capacidade de gerenciar mudanças é o que ajudará uma organização a ar por um processo de transformação bem-sucedido.
(1) De acordo com o estudo da PwC “Estratégia de Pessoas para a Era Digital” de 2018-2019.
