A Tesla produz alguns dos melhores eletricistas do mercado. Infelizmente, os carros de Elon Musk não são perfeitos e causam problemas para os usuários, conforme confirmam os resultados de um estudo publicado pela JD Power.
Estudo de qualidade inicial JD Power 2020 – estudo de qualidade do carro
No estudo da JD Power, o resultado final inclui fatores como componentes e funções com defeito que são difíceis de usar, difíceis de entender ou não funcionam da maneira que os proprietários de carros desejam. Os problemas encontrados pelos usuários de veículos novos durante os primeiros 90 dias de propriedade são analisados. A empresa então emite uma pontuação final – “número de problemas por 100 carros”, sendo que quanto menor o número, maior a qualidade.
A pré-triagem de qualidade é a referência da indústria para a qualidade de veículos novos e, ano após ano, os fabricantes de automóveis usam o conhecimento adquirido dos consumidores para realizar mudanças. Os níveis mais altos de problemas que vemos no estudo deste ano não implicam em uma deterioração na qualidade do veículo, em vez disso, este estudo redesenhado levanta questões adicionais que permitem aos proprietários citar mais problemas encontrados. Dave Sargent, Vice-presidente, JD Power
Tesla não impressiona no teste de qualidade
Deve-se notar que Tesla não participou oficialmente do estudo. O fabricante do carro não atende aos critérios de classificação. Ao contrário de outras empresas, a Tesla não permite que a JD Power colete dados de proprietários em 15 estados dos EUA. Apesar disso, Doug Betts, presidente da divisão automotiva da JD Power, enfatiza que conseguiu coletar uma amostra grande o suficiente de dados de usuários do Tesla nos 35 estados restantes.
Tesla no estudo de qualidade inicial. (foto: JD Power)
Os carros de Elon Musk receberam 250 pontos. Para efeito de comparação, as melhores marcas, ou seja, Dodge e KIA, pontuaram 136 pontos. Como um lembrete, quanto menor o valor, maior a qualidade. É importante notar aqui que, sim, o Tesla não pode se orgulhar de um bom resultado, mas muitos problemas não afetam a funcionalidade básica do carro.
Curiosamente, quase 25% dos problemas enfrentados por todos os fabricantes de automóveis são devido a problemas com sistemas de infoentretenimento – por exemplo, telas sensíveis ao toque, conectividade telefônica e navegação embutida.
Não se pode dizer que a Tesla fabrica carros ruins
Devo itir que até o Porsche Taycan aparecer, foram os elétricos de Tesla que mais me interessaram e deram a impressão do melhor. Sim, estou ciente de que a marca teve problemas, por exemplo com a qualidade do acabamento. No entanto, compensou com grande desempenho, alcance máximo e tecnologia usada no interior.
(foto: Tesla)
Mesmo hoje, quando muitos “meninos grandes” levaram a sério a eletricidade, a Tesla ainda mantém um alto nível. Por exemplo, o Model S oferece uma autonomia de quase 650 km, o Semi promete ser o melhor caminhão elétrico e as funções de direção “quase autônomas” ainda são as melhores.