Depois de cavar no Apple ecossistema, não há nada como o iMessage para uma experiência incrível (e segura) de mensagens instantâneas. Mas no Mac, em particular, pode ser uma espécie de fera inconstante. Você pode frequentemente se ver lidando com mensagens não entregues, falhas de e problemas de conectividade.
Se o iMessage não estiver funcionando como esperado no Mac, há várias maneiras de consertar. Você precisará do seu iPhone para alguns dos métodos de solução de problemas abaixo, portanto, certifique-se de mantê-lo por perto antes de começar.
1. Forçar o encerramento de mensagens / Reinicializar o Mac
Se você pudesse usar o iMessage sem problemas há alguns momentos, o encerramento forçado e o reinício do aplicativo Mensagens podem ajudar. Para fazer isso, abra o Apple cardápio, calma Mudançae selecione Forçar Sair de Mensagens. Em seguida, tente reiniciar o Mensagens.
Reinicializar o Mac também pode resolver vários problemas relacionados ao aplicativo que costumam surgir quando um sistema está em execução por muito tempo.
2. Verificar Apple Status do sistema
O iMessage pode apresentar falhas no lado do servidor. Se você tiver problemas para enviar ou receber mensagens em geral (ou problemas de se estiver configurando o iMessage pela primeira vez), vá para o Apple Página de status do sistema usando Safari ou outro navegador da web.
Verifique o status ao lado de iMessage. Você deverá ver um ponto vermelho (junto com uma nota) se houver uma interrupção do serviço. Nesse caso, o melhor que você pode fazer é esperar algumas horas até Apple corrige o problema. Quando o status mudar para Disponível, você deve começar a usar o iMessage novamente.
3. Verifique as configurações do iMessage
Se o aplicativo Mensagens no Mac não consegue enviar ou receber mensagens de contatos específicos, você deve verificar as configurações do iMessage.
Para fazer isso, selecione Mensagens na barra de menu (abra o aplicativo Mensagens se você não encontrar isso) e escolha Preferências. Em seguida, mude para o iMessage aba.
Verifica a Você pode ser contatado para mensagens na seção e habilite todos os números de telefone e endereços de e-mail que deseja usar com o iMessage.
O número de telefone ou endereço de e-mail em Inicie novas conversas de também deve corresponder ao encontrado dentro Configurações > Mensagens > Enviar receber no seu iPhone.
4. Reenviar mensagens
Se um contato do iMessage não tiver conexão com a Internet, suas mensagens podem não ser enviadas. É fácil tentar novamente. Selecione o ponto de exclamação vermelho ao lado de uma mensagem não entregue e selecione Tente novamente.
Você também pode selecionar o Enviar como mensagem de texto opção de enviar a mensagem como uma mensagem de texto. Se você não vir a opção, deverá habilitar o Encaminhamento de Mensagens de Texto. A próxima dica de solução de problemas deve mostrar como.
5. Habilitar Encaminhamento de Mensagem de Texto
Nem todo mundo usa um iPhone ou Mac. Se um contato aparecer em verde, você deve contar com mensagens de texto normais para se comunicar. No entanto, o aplicativo Mensagens do Mac não enviará mensagens de texto se você não habilitar o recurso Encaminhamento de Mensagens de Texto no iPhone.
Para fazer isso, abra seu iPhone Configurações, selecione Mensagens, selecione Encaminhamento de mensagens de textoe, em seguida, ligue a chave ao lado de Nome do seu Mac (Mac).
Seu iPhone também deve ter uma conexão ativa com a Internet. Do contrário, nenhuma mensagem de texto do seu Mac será enviada.
6. Terminar Sessão e Iniciar Sessão
Se o iMessage ainda não estiver funcionando em seu Mac e você continuar tendo problemas com mensagens não entregues, desconectar e voltar ao iMessage pode ajudar a corrigir isso.
Abra o Preferências em Mensagens e selecione o iMessage aba. Então, selecione Saire, em seguida, selecione Sair novamente para confirmar.
Embora você possa ir em frente e entrar novamente no iMessage, recomendamos reiniciar o Mac. Depois de fazer isso, abra o aplicativo Mensagens e entre novamente no iMessage quando solicitado.
7. Habilitar mensagens no iCloud
O iMessage está falhando ao sincronizar entre o seu Mac e o resto do seu Apple dispositivos? Ter o Mensagens no iCloud desativado é o motivo provável.
Abra o Preferências em Mensagens e, em seguida, selecione o iMessage aba. Em seguida, marque a caixa ao lado de Habilitar mensagens no iCloud.
Você deve configurar seu iPhone para sincronizar suas mensagens também. Para fazer isso, abra o Configurações aplicativo em seu dispositivo iOS, toque em seu Apple identificação, toque iCloude, em seguida, ligue a chave ao lado de Mensagens.
Sincronizar suas mensagens entre dispositivos requer muito armazenamento do iCloud. Você pode excluir conversas e anexos sem importância regularmente para mantê-los sob controle.
8. Atualizar macOS
As atualizações mais recentes do macOS geralmente corrigem bugs e problemas conhecidos com a maioria dos aplicativos nativos, incluindo Mensagens. Se você não atualiza seu Mac há algum tempo, tente fazer isso agora.
Abra o Apple cardápio e selecione Preferências do Sistema. Selecione Atualização de software para instalar quaisquer atualizações pendentes para o seu Mac.
9. Verifique a data e hora
O iMessage pode não funcionar se você tiver a hora e a data no seu Mac configuradas incorretamente.
Para garantir que tudo está correto, abra o Preferências do Sistema aplicativo e selecione Data e hora. Em seguida, marque a caixa ao lado de Definir data e hora automaticamente. Se já estiver selecionado, desmarque a caixa e marque novamente em alguns segundos.
Você também pode mudar para o Fuso horário guia e marque a caixa ao lado de Defina o fuso horário automaticamente usando a localização atual. Reinicie o seu Mac e tente usar o iMessage depois.
10. Desativar VPN
Você tem uma VPN (Virtual Private Network) configurada no seu Mac? Desconecte-se dele e tente usar o iMessage novamente.
11. Redefina as preferências de Wi-Fi
Se você ainda tiver problemas com o iMessage, tente redefinir as configurações de Wi-Fi. Para fazer isso, abra Localizador e pressione Command + Shift + G. Em seguida, digite o seguinte caminho de pasta:
/ Library / Preferences / SystemConfiguration /
Selecione Vai. Na janela do Finder que aparece, selecione os seguintes arquivos (você pode não ver todos eles) e crie backups deles para a área de trabalho. Em seguida, mova os originais para o Lixo.
com.apple.airport.preferences.plistcom.apple.network.identification.plistcom.apple.network.eapolclient.configuration.plistcom.apple.wifi.message-tracer.plistNetworkInterfaces.plistpreferences.plist
Reinicie o seu Mac e ele reconstruirá os arquivos automaticamente. Verifique se o iMessage funciona depois.
12. Alterar DNS
Mudar os servidores DNS (Sistema de Nome de Domínio) padrão para um serviço popular como o Google DNS pode ajudar a resolver problemas de conectividade do iMessage.
1. Selecione os Wi-fi ícone na barra de menu e escolha Abra as preferências de rede.
2. Selecione os Avançado botão.
3. Switch ao DNS aba.
4. Insira o seguinte como os servidores DNS.
5. Selecione OK e Aplicar.
13. Reinicializar NVRAM
NVRAM armazena configurações específicas (como seu fuso horário) em uma pequena quantidade de memória. Reinicializá-lo pode ajudar a consertar o iMessage, especialmente se você tiver problemas para fazer nele. Recomendamos seguir nosso guia de redefinição de NVRAM, mas resumidamente, é assim que funciona.
Comece desligando o seu Mac. Em seguida, ligue-o novamente e mantenha pressionado imediatamente Option + Command + P + R por 20 segundos. Se o seu Mac reproduzir um som de inicialização, solte as teclas ao ouvi-lo tocar pela segunda vez.
Depois de inicializar no macOS, abra o Preferências do Sistema aplicativo e verifique o Data e hora definições. Faça os ajustes, se necessário, e tente usar o iMessage.
Keep Messaging
Uma vez que existem muitas causas subjacentes para qualquer problema relacionado ao iMessage em seu Mac, você pode ter que gastar um pouco de tempo resolvendo as coisas. Se tudo falhar, limpar o cache do seu Mac também pode ajudar.
