Nos últimos anos, segundo Zuckerberg Facebook focado em reunir amigos e familiares. Com essa base, espera-se agora que a plataforma se concentre no desenvolvimento de uma infraestrutura social que atenda à comunidade global.
Segundo Zuckerberg, é importante construir uma infraestrutura social que tenha um impacto positivo no mundo. O chefe do Facebook não esconde em sua entrada que um dos principais pilares da nova infraestrutura a a ser Grupos – pequenas comunidades de usuários com visões e interesses semelhantes. De acordo com Zuckerberg, os Grupos são atualmente subestimados e ainda são poucos os usuários que os utilizam e estabelecem seus próprios Grupos. Isso, no entanto, deve mudar com a ajuda da nova política do Facebook, que usará novas soluções para persuadir a comunidade do site a criar Grupos.
Zuckerberg dedicou uma parte separada de seu post a questões de segurança no site. O chefe do Facebook lembrou que já existem ferramentas eficazes para ajudar a proteger contra várias ameaças – incl. um mecanismo para denunciar usuários com intenção de cometer suicídio ou a plataforma Safety Check que permite notificar seus entes queridos sobre sua própria segurança em caso de desastres naturais e acidentes. No futuro, no entanto, conforme anunciado por Zauckerberg, outros mecanismos serão usados para apoiar a segurança relacionada a casos de ataque a pessoas específicas. O sistema baseado em inteligência artificial consiste em capturar de forma independente conteúdo agressivo no site e encaminhá-lo para análise posterior e, se necessário, bloqueá-lo imediatamente.
No próximo tópico da carta, Zuckerberg chama a atenção para o importante papel de informações boas e comprovadas na construção de uma nova infraestrutura social. Ele ressalta que, embora a vantagem da troca de informações no site seja a brevidade, ela está ligada ao risco de desvirtuar e distorcer alguns conteúdos. Portanto, o site fornece algoritmos adicionais que no futuro limitarão de forma independente o alcance dessas postagens, que, graças aos seus títulos atraentes, são disponibilizados por usuários que nem leram seu conteúdo.
O chefe do Facebook também enfatiza a necessidade de os usuários se envolverem mais na sociedade civil e na política. Zuckerberg incentiva os internautas a criarem suas próprias microcomunidades no site relacionadas a atividades específicas para projetos ou empreendimentos locais. Por sua vez, os usuários individuais, segundo ele, não devem se retirar da participação na política e usar ativamente, por exemplo, a possibilidade de entrar em contato com políticos ou ativistas sociais específicos.
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