Uma semana atrás Facebook anunciou que em um futuro próximo irá limitar a visibilidade de entradas de fanpages com natureza claramente publicitária (mais sobre isso). Esta será mais uma mudança no algoritmo do portal no último ano, reduzindo o alcance e o alcance da comunicação natural entre as marcas e seus usuários. As modificações mais significativas foram introduzidas no final do ano ado. – então o alcance orgânico das postagens nas fanpages diminuiu mais (leia mais sobre isso).
Nate Elliot, analista da Forrester Research, respondeu ao anúncio da próxima mudança no algoritmo do Facebook, avaliando que o portal está se tornando cada vez menos eficaz em termos de publicidade e se essa tendência continuar, os profissionais de marketing arão com atividades sociais para outros sites , incluindo os lançados por eles mesmos, e tratarão o Facebook como um lugar para comprar anúncios gráficos (mais sobre o comentário de Elliot).
Gestores e estrategistas de agências de comunicação na internet, a quem pedimos depoimentos, tratam a visão do analista da Forrester Research com distanciamento e até com críticas. – Considero o relatório da Forrester uma coisa estranha, li sua versão completa e paga. É um erro lógico acreditar que o canal de comunicação é fraco porque não é mais livre. Deve-se concluir o contrário… porque não há nada de graça – Kamil Dmowski, diretor de ativação da VML Polônia está irritado – enfatiza. – O segundo erro que os autores da Forrester cometem é considerar a comunicação de mídia social em termos relacionais. E os consumidores não esperam relacionamentos de marca! Eles esperam outra coisa. Informações sobre ofertas ou promoções ou atendimento ao cliente ou conteúdo de entretenimento – ele adiciona.
Marcin Żukowski, gerente de contas da Mint Media, acusa o analista da Forrester Research de populismo. – Sabemos bem que as manchetes dramáticas são as melhores online. Seguindo esse caminho, pesquisadores dos Estados Unidos decidiram anunciar pela primeira vez o fim do Facebook, e agora acrescentaram a ele a morte do Twitter. A tese é tão interessante quanto absurda, avalia. – Facebook não vai cair, nem o Twiiter, e a mídia social é apenas mais um canal de mídia como rádio, imprensa ou televisão. Muda e precisa de dinheiro. Seus canais incluem empresas como Facebookque deve ser lucrativo. Além disso, tal Facebook é líder em sua categoria, então está à frente das demais e é exatamente o caso em termos de alcance – enfatiza.
Nossos outros interlocutores também enfatizam que desde Facebook a atividades e mantém em seus servidores conteúdo postado por quase um bilhão e meio de usuários e centenas de milhares de marcas, é difícil esperar que as atividades de marketing sejam gratuitas nele. – Já se foram os tempos em que o alcance orgânico no Facebook era suficiente e não entendo a indignação relacionada à limitação desse alcance. Por que Facebook permitiria atividades de publicidade gratuitas e o gratuito aos usuários deste site? Marcas sérias deixaram de construir bases de fãs e transferiram orçamentos de publicidade para construir o alcance de postagens valiosas em termos de imagem ou vendas – descreve Justyna Dzieduszycka-Jędrach, fundadora e diretora istrativa da 121 PR.
Oskar Berezowski, analista-chefe da NapoleonCat.com, observa que muitos profissionais de marketing ainda veem as fanpages como um site gratuito e as fanpages como extensões (ou mesmo substituições para seus próprios sites (ou seja, mídia própria). X fãs nele e decidiram que eles estavam lá para sempre, para melhor e para pior Facebook era uma estranha criatura desvinculada da realidade – afirma Berezowski. – Não é de se estranhar que para istrar sua própria loja, por exemplo, eles tenham que pagar aluguel, contratar pessoal, comprar mercadorias e investir em uma promoção. O site também custa. O Google não oferece anúncios de graça, ela ressalta.
– As mudanças anunciadas pelo Facebook deixam claro: somos um meio em que você tem que pagar para alcançar os usuários. Chega de tentativas intrusivas de contrabandear mensagens promocionais em conteúdo não patrocinado – sem ilusões Łukasz Turkowski, desenvolvedor de novos negócios da DDC Media. O que os profissionais de marketing podem fazer nessa situação? – Será dada prioridade àqueles que fornecerem conteúdo interessante e envolvente, equilibrando-o habilmente com mensagens publicitárias típicas. O desenvolvimento simultâneo e intensivo da oferta publicitária e das ferramentas de apoio é um elemento da política consistente do portal. De qualquer forma, você terá que levar em conta a necessidade de gastar em e de mídia para atividades no Facebook. Porque você pode simplesmente esquecer o alcance orgânico – avalia Turkowski. – De qualquer forma, tornar-se orgânico ou viral é uma espécie de presente do destino. Qualquer pessoa que planeje atividades de marketing não confiará no destino de seus resultados. Caso o cliente não forneça e pago para sua presença nas redes sociais, desaconselhamos a comunicação por lá, ressalta Kamil Dmowski.
Justyna Dzieduszycka-Jędrach tem uma opinião semelhante à de Łukasz Turkowski. – Prevejo que haverá uma profissionalização ainda maior das entradas e a saída da interação estéril sem marca (provérbio entradas de sexta-feira) para entradas apresentando a missão da marca, caráter do produto e vendas típicas, mas tratadas não como uma entrada, mas como uma exibição propaganda. Haverá talvez menos entradas (mesmo 1-2 por semana), mas mais como anúncios típicos da imprensa ou da internet – diz ele. – E como é hoje e como pode ser amanhã? Normalmente. Assim como em outras mídias, apenas com as possibilidades que outras mídias não oferecem – segmentação, comunicação bidirecional, vendas, uso de mecanismos sociais e alcance que o Facebook pode invejar até a televisão – enumera Marcin Żukowski.
Oskar Berezowski ri da possibilidade sugerida pelo analista da Forrester Research da possibilidade de os profissionais de marketing migrarem para sites de redes sociais menores, onde podem conduzir a comunicação de forma mais eficaz. – Onde correr Sobre Instagram? Huh… não é um serviço comprado pelo Zuckerberg? Aí está, então voltamos ao forte abraço de Zuckerberg. O Google há muito se paga por atividades comerciais. Google+ e YouTube por isso não é uma alternativa barata. Como o Linkedin. Snapchat, Ask.fm? Sem brincadeiras! Por enquanto, este é um nicho que pode ser utilizado de forma interessante, mas não são lugares para todos – ele lista. Acrescenta ainda que um dos diretores do Twitter mencionou a introdução de um algoritmo que diferencia a visibilidade de várias entradas. – Hoje, não há nenhum concorrente sério no horizonte que possa ameaçar a posição do Facebook. E deve ser claramente enfatizado que este negócio está constantemente trabalhando para fortalecer sua posição no mercado. Independentemente de o sucessor do FB se manifestar em um ano, cinco ou dez anos, a probabilidade de que a migração de usuários ocorra rapidamente é baixa – concorda Łukasz Turkowski.
No final de setembro deste ano. Facebook teve 145 bilhões de usuários ativos mensais, e suas receitas de publicidade no terceiro trimestre deste ano. altivo 2, $ 96 bilhões, representando mais de 90 por cento. todos os recibos (Veja detalhes).
Na segunda página, comentários completos sobre as últimas mudanças e previsões para as atividades de marketing do Facebook
