Como testar sua RAM com o Diagnóstico de Memória do Windows

A RAM ruim pode causar uma série de problemas no Windows: travamento, congelamento ou a temida tela azul da morte. No Windows 10 e no Windows 11, você pode testar a memória física defeituosa com a ferramenta Windows Memory Diagnostic.

Se sua máquina Windows está travando regularmente, congelando ou dando a você a temida tela azul da morte, ela pode ter memória física defeituosa. Felizmente, o Windows 7 até o Windows 11 tem uma ferramenta integrada para ajudá-lo a testar isso.

Se o Windows detectar que sua RAM pode estar falhando, ele executará automaticamente a ferramenta de diagnóstico de memória quando a máquina for inicializada. No entanto, você também pode executar a ferramenta se quiser os resultados mais imediatos.

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Para Windows 10 e 11, clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e escolha Executar ou clique no ícone Pesquisar, digite mdsched e pressione enter (Figura A).

Figura A

Selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas ou selecione Verificar se há problemas na próxima vez que iniciar meu computador. Se você optar por reiniciar e executar a ferramenta agora, lembre-se de salvar seu trabalho e fechar todos os programas abertos antes de fazê-lo. Assim que a máquina reiniciar, a ferramenta iniciará e executará o teste de memória (Figura B).

Figura B

Você pode pressionar F1 para alterar as opções de teste ou deixá-lo rodar com as configurações padrão (Figura C).

Figura C

O teste padrão deve funcionar para a maioria dos cenários de solução de problemas. Deixe o teste ser executado, o que pode levar mais de 20 ou 30 minutos, dependendo da configuração da sua memória.

Quando o teste estiver concluído, o Windows continuará a iniciar e um pop-up aparecerá eventualmente mostrando os resultados.

Você também pode visualizar os resultados clicando com o botão direito do mouse no ícone Iniciar, selecionando Gerenciamento do Computador, expandindo Visualizador de Eventos, expandindo Logs do Windows, clicando em Sistema e selecionando o log mais recente com MemoryDiagnostics-Results como origem (Figura D).

Figura D

Se você tiver sorte, não verá nenhum erro. Se algum erro estiver listado, sua RAM pode estar com defeito. Isso pode exigir apenas desinstalar e limpar a memória e os slots relacionados – o ar comprimido funciona bem para isso – mas se os problemas persistirem, talvez seja hora de substituir sua RAM.

Se você tiver vários DIMMs de RAM, recomendo comprar e trocar cada um antes de executar novamente o teste de memória para isolar a RAM defeituosa. Talvez você não precise pagar para substituir vários DIMMs se apenas um estiver com defeito.

Se tudo mais falhar e você não tiver certeza de como proceder, entre em contato com o fabricante da máquina para obter mais ajuda.