As oportunidades da inclusão digital e a tecnologia por trás dela

Existem 2,9 bilhões de pessoas em todo o mundo que não têm o à internet ou oportunidades de se engajar na economia digital. Apesar dos avanços tecnológicos, a exclusão digital continua a afetar todos os aspectos da vida, do setor bancário à saúde, educação, comunicações e mídia.

Há dois anos, em 21 de setembro de 2022, os líderes mundiais reconheceram a importância da tecnologia como uma questão global fundamental na declaração da Assembleia Geral sobre a comemoração do 75º aniversário das Nações Unidas. O mundo se comprometeu a melhorar a cooperação digital e maximizar as tecnologias digitais.

Mas a inclusão digital é mais do que apenas fechar lacunas. É uma oportunidade para construir uma sociedade justa e equitativa e uma economia próspera.

O Fórum Econômico Mundial informou em maio de 2022 que, com 95% da população mundial residindo dentro do alcance da rede de banda larga móvel, a exclusão digital é menos sobre conectividade e mais sobre uma combinação de falta de know-how digital e dispositivos limitados. Mesmo aqueles com internet lutam para obter serviços de boa qualidade a preços íveis. Apenas 53% da população mundial tem o à banda larga de alta velocidade.

Embora a exclusão digital seja mais substancial nas áreas rurais e desproporcional para certos grupos, por exemplo, afetando mais mulheres do que homens, ainda afeta países desenvolvidos e subdesenvolvidos. Cerca de metade da população dos EUA não tem o à velocidade de banda larga devido à falta de cobertura ou habilidades, diz a Harvard Business School.

A TechRepublic conversou com Jonathan Wong, chefe de tecnologia e inovação da Comissão Econômica e Social das Nações Unidas para a Ásia e o Pacífico (ESCAP), e Anna Osbourne, chefe de marketing e comunicação da Good Things Foundation no Reino Unido, para entender os desafios da inclusão digital e as oportunidades que impulsionam a tecnologia.

Osbourne explicou que, desde economizar dinheiro até melhorar as perspectivas de emprego e a capacidade de trabalhar com flexibilidade, “há inúmeros benefícios para a sociedade, organizações e indivíduos com a inclusão digital”.

“Em nível social, as organizações e o governo podem se beneficiar da mudança de canal, da capacidade de fornecer serviços mais eficientes e de uma força de trabalho qualificada”, acrescentou Osbourne.

Cortar as pessoas do fácil o a informações, aprendizado e serviços essenciais se traduz em bilhões perdidos.

Tecnologia e projetos tecnológicos que impulsionam a inclusão digital

Na Ásia e no Pacífico, o ESCAP da ONU alerta que, apesar das oportunidades significativas, as mulheres da região são limitadas por diferentes fatores. As mulheres são afetadas pela diferença de gênero na posse de telefones celulares, recebem salários mais baixos, têm níveis mais baixos de educação e níveis mais baixos de alfabetização financeira, disse Wong ao TechRepublic.

Wong reconhece que a pandemia acelerou as economias e sociedades digitais em um ritmo inimaginável, mas garante que a transformação digital não foi sem desafios. “Somente na região da Ásia-Pacífico, mais de dois bilhões de pessoas não têm o ao mundo digital”, revelou Wong.

“As tecnologias digitais apoiaram os governos na implementação de esquemas de proteção social em ritmo e escala, e permitiram a e-Saúde e a educação online; enquanto as finanças digitais e o comércio eletrônico apoiaram as empresas a continuar operando e negociando”, explicou Wong.

A ESCAP—trabalhando com o Griffith Asia Institute—lançou recentemente o Policy Guidebook: Harnessing Digital Technology for Financial Inclusion in Asia and the Pacific. O guia fornece aos formuladores de políticas uma estrutura para desenvolver uma política e um ambiente regulatório que permita que os pobres e as mulheres se beneficiem de produtos e serviços financeiros digitais.

Projetos, onde governos, organizações, setor privado e público cooperam, surgem como novos caminhos para resolver a crise da inclusão digital. No Reino Unido, onde 10 milhões de pessoas ainda não possuem as habilidades digitais mais básicas, 1,5 milhão não têm o à internet e 2 milhões lutam para pagar, a Good Things Foundation lançou uma nova infraestrutura social para combater a exclusão digital.

“As barreiras para as pessoas se tornarem digitalmente incluídas são complexas, mas geralmente se enquadram em quatro áreas: habilidades, motivação, confiança e o”, disse Osborne.

A fundação trabalha em parceria com organizações e comunidades nacionais, regionais e locais para apoiar os afetados pela falta de políticas de inclusão digital. No ano ado, eles fizeram uma parceria com a Virgin Media O2 para combater a “pobreza de dados” no Reino Unido por meio do National Databank. A Virgin Media O2 prometeu dados móveis gratuitos para reverter a crise de inclusão digital no país. A Virgin Media O2 anunciou, em julho de 2022, que estava expandindo o programa com 15 milhões de GB extras de dados gratuitos para ajudar as pessoas a permanecerem conectadas à medida que a crise do custo de vida aumenta no Reino Unido

Osbourne explicou que o National Databank é um “banco nacional de alimentos para dados de conectividade”, ajudando centenas de milhares de pessoas vulneráveis ​​em comunidades em todo o país. Esta iniciativa já distribuiu cerca de 500.000 SIMs e dados móveis gratuitos, doados pela Virgin Media O2, Vodafone e Three.

A Good Things Foundation também está estabelecendo o National Device Bank para apoiar pessoas que não podem ficar online porque não podem comprar um dispositivo próprio. Essa iniciativa visa fechar as lacunas na propriedade de dispositivos de tecnologia por meio de doações de dispositivos de tecnologia.

Na região da Ásia-Pacífico, a ECAP continua trabalhando para garantir que a inclusão esteja no centro da transformação digital que o mundo adotou desde o início da pandemia. E assim como no Reino Unido, o setor privado é fundamental para criar oportunidades.

VEJO: A disparidade de gênero COVID-19: Por que as mulheres estão deixando seus empregos e como recuperá-las (PDF gratuito) (TechRepublic)

“Na Ásia-Pacífico, o setor privado desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de tecnologias digitais, garantindo que as empresas que desenvolvem essas tecnologias sejam “inclusivas” é uma agenda política importante para os governos que lutam pela inclusão digital, sem dúvida mais do que qualquer tecnologia específica em si. “, disse Wong.

As empresas de tecnologia podem explorar novos mercados, encontrados na base da economia, criando produtos e serviços de tecnologia íveis e íveis que seguem essas políticas inclusivas.

A ESCAP e o UN Capital Development Fund (UNCDF) também iniciaram o Women Fintech MSME Innovation Fund para apoiar FinTechs, provedores de serviços financeiros e inovadores para desenvolver, testar e dimensionar soluções que ajudem as mulheres empreendedoras a ter sucesso.

“Por meio desse fundo, trabalhamos com a SHE Investments para lançar o aplicativo de contabilidade KOTRA-Riel, a primeira ferramenta projetada para apoiar o plano de microempreendedores cambojanos, gerenciar fluxos de caixa e ar serviços financeiros formais”, acrescentou Wong.

Uma das barreiras mais significativas que as mulheres empreendedoras enfrentam para crescer e expandir seus negócios é o o ao financiamento. Garantias limitadas, falta de histórico financeiro e baixa alfabetização digital são os principais desafios enfrentados pelas microempresárias no o ao financiamento dos bancos.

“A KOTRA-Riel trabalha para enfrentar esses desafios criando uma experiência simples e fácil de usar que permite que aqueles que não são tecnicamente experientes acompanhem os ganhos e despesas do negócio com o clique de um botão”, acrescentou Wong.

Além disso, recentemente – por meio de uma parceria entre o Secretariado da ASEAN e a ESCAP – os Ministros Econômicos dos Estados Membros da ASEAN adotaram as Diretrizes para a Promoção de Negócios Inclusivos na ASEAN, tornando-se a primeira região do mundo a adotar esse conjunto de diretrizes.

“Garantir que a transformação digital que está acontecendo ao nosso redor não se torne outra faceta da profunda desigualdade é provavelmente um dos maiores desafios que enfrentamos à medida que os países começam a se reconstruir”, disse Wong.

No Reino Unido, Osborne disse que as barreiras às inclusões digitais dificilmente serão superadas por meio de soluções tecnológicas, mas sim por meio de e que melhore habilidades, reduza custos e remova barreiras de o. Isso, disse Osborne, deve ser feito em colaboração com a indústria, governo, terceiro setor e comunidades.