Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: Enquete da Semana: Você gosta mesmo da Black Friday?
A Black Friday é facilmente um dos períodos mais comercializados do ano. As lojas enchem seus anúncios com descontos na esperança de que os clientes cheguem para esvaziar seus estoques. Mas, mesmo que os clientes acabem se reunindo para navegar ou comprar itens, eles não estão particularmente satisfeitos com o clima ao redor do dia.
Isso era bastante esperado; Como afirmei na própria pesquisa original, muitas vezes me senti desconfortável com as práticas que ocorrem antes da Black Friday. Isso é apoiado por nossa comunidade, já que em todos os domínios os sentimentos eram comuns.
Os resultados são claros. Os consumidores se sentem indiferentes aos descontos da Black Friday e só considerariam comprar algo se atendesse às suas expectativas de desconto (algo que veremos daqui a pouco).
A indiferença está no topo de todos os domínios. No domínio internacional, 30% são indiferentes ao dia, número surpreendentemente baixo em comparação com outros domínios. A França lidera com 50%, seguida pela Alemanha com 48% e Brasil com 43%. Todos os domínios também apresentaram sentimentos negativos em relação ao dia, com cerca de 20% não querendo comprar nada durante o período.
Ainda assim, muita gente procura bons negócios, mas suas expectativas são moderadas, principalmente no Brasil com 37%. Em outros domínios, as coisas parecem ser mais difíceis, com a França mal chegando à marca de 20%, com a Alemanha e o COM ficando para trás em 13 e 15%, respectivamente.
O fator determinante para isso são as más práticas de marketing que, ao que parece, são um problema universal para os consumidores. Mas acredito que seja mais apropriado ouvi-lo da sua perspectiva:
“Enquanto isso, os varejistas estão tentando cada vez mais tirar dinheiro de seus bolsos. Como essas tentativas estão sendo feitas constantemente (por exemplo, ofertas para o Halloween!), eu ignoro os e-mails e os excluo principalmente porque não há ofertas reais. comparação de preço razoável é simplesmente insubstituível.” […] -Bergerbrecht, domínio alemão.
“Mas para mim e para o tipo de coisa que estou procurando comprar, é uma ilusão aqui no Brasil esperar bons preços e descontos reais.” -Sotterio Salles, domínio brasileiro.
Indiferença à parte, nossos leitores do outro lado do oceano e do COM também parecem céticos quanto aos próprios percentuais de desconto. Seguindo uma mentalidade de “moderação é a chave”, vemos que eles preferem um desconto modesto a um “ACORDO LOUCO!!!!” uma vez que este último pode ser indicativo de uma armadilha. 48% do Brasil estaria bem com um desconto de 40% enquanto na COM 38% preferiria um generoso desconto de 50%.
Em DE e FR as coisas são diferentes. Vocês realmente parecem gostar de grandes descontos, com 34% em FR e 27% em DE procurando ofertas acima de 60%, mas essa expectativa vem com o fato de que você espera que os preços sejam inflacionados antes do período da Black Friday. Isso, acredito, torna o número mais popular em DE, o de 30%, muito mais próximo das expectativas reais de desconto; Mas agora estou apenas especulando. Vejamos o que você tem a dizer sobre isso:
[…]”Em 60%, eu pessoalmente tenho bastante ceticismo e não “Uau, isso é um ótimo desconto!” -Tim, domínio alemão.
“De minha parte é “sou indiferente, mas se encontrar um bom negócio, considerarei a compra” e estarei atento a reduções de 50% e mais, mas não espero nada desta sexta-feira negra.”[…] -Jerome69Paris, domínio francês.
Acho que os comentários acima representam nossos sentimentos médios sobre a Black Friday deste ano, baixas expectativas juntamente com maior cautela sobre maus negócios. Pode não ser algo que eu mesma não sinta, mas é bom saber que não estou sozinha quando suspiro a cada desconto “falso” que vejo.
Ainda assim, acredito que há muitos insights interessantes ocultos nos dados e adoraria conversar com você sobre isso nos comentários. Espero te ver lá!
Falta apenas uma semana para a Black Friday, e não posso dizer que estou muito feliz com isso. Então, a enquete de hoje é sobre nossos sentimentos pela Black Friday.
No entanto, meu desdém em relação a esse período de compra não é injustificado. Veja bem, no meu país natal, a Grécia, a Black Friday é uma importação relativamente nova, como é o caso de muitos outros países. Foi apenas a partir de 2015 que as lojas começaram a experimentar este tipo de descontos, e os consumidores foram alienados pelas flutuações artificiais de preços antes e depois do evento.
As lojas não sabiam exatamente como promover a ideia, usando os descontos principalmente como isca para atrair clientes para suas lojas. Mas para colocar tudo em perspectiva, tenho uma pequena história pessoal para compartilhar.
Black Friday: Grandes oportunidades podem levar à decepção.
Em 2018, no meio de uma escassez de chips DRAM que prejudicava o orçamento, eu precisava desesperadamente de uma GPU. Então, esperei pacientemente pelas ofertas da Black Friday e me concentrei exatamente no que queria: um AMD RX 570 novinho em folha por um modesto desconto de US$ 100. À medida que o dia se aproximava, as listagens começaram a desaparecer das reservas com apenas algumas peças na loja.
A ansiedade disparou. Corri para a loja apenas para saber que a listagem on-line estava errada e que não havia estoque! Senti uma raiva ardente, fervendo dentro de mim quando o balconista me empurrou intencionalmente para comprar um produto similar por um desconto menor.
Então eu saí da loja me sentindo estripado. Eu tinha o medo de não conseguir encontrar essa GPU por um preço tão bom nos próximos meses. Honestamente, todas as experiências com a Black Friday desde então foram igualmente desconfortáveis.
Era como se todo o mercado estivesse sendo manipulado para me forçar a participar da mania dos negócios. Isso é algo chamado Fear Of Missing Out (FOMO) e meu colega Antoine Engels explica isso de forma excelente em seu último artigo de opinião.
Você provavelmente tem experiências semelhantes, e isso realmente me faz pensar se as pessoas realmente gostam da Black Friday?
Black Friday 2021: a escassez prejudicará os descontos?
A próxima coisa que vem à mente tem a ver com as expectativas em torno dos descontos deste ano. As cadeias de suprimentos estão tensas em todo o mundo e isso tem causado problemas em muitos produtos de consumo. Os eletrônicos são particularmente afetados, o que nos deixa muito céticos em relação à qualidade dos descontos deste ano.
O fato acima me fez reconsiderar o que eu sinto que é um bom negócio. No ado eu teria ignorado qualquer coisa abaixo de um desconto de 30%, este ano? Mesmo 20% me fará regozijar com a serotonina induzida pelo consumismo.
Pergunta bônus para os desanimados:
Práticas predatórias de funcionários, escassez artificial, escassez real e aumentos de preços vêm de mãos dadas com a Black Friday. Relembrando minhas próprias experiências pessoais, coletei algumas histórias de terror de varejo que compartilho com outras pessoas de tempos em tempos.
Eu entendo, porém, que este é apenas um lado da moeda. Então, eu adoraria ouvir suas histórias da Black Friday, sejam elas horrores estressantes ou caçadas a negócios bem-sucedidas! Na próxima semana vou escolher os melhores de cada domínio e apresentá-los com os resultados. A seção de comentários é sua.
