Por: Francisco Sales, Diretor de Serviços da Vertiv América Latina
Como a pandemia COVID-19 desencadeou uma transição massiva para operações digitais para muitas atividades diárias, a demanda por data centers cresceu de acordo, levando os operadores de data center a buscar soluções inovadoras para atender a um maior fluxo de trabalho e custos mais baixos. As empresas precisam se adaptar às restrições impostas pela pandemia para que as equipes possam trabalhar no local, se esforçar para melhorar a eficácia do uso de energia (PUE) e garantir a continuidade dos negócios, entre outros fatores-chave.
Antes da pandemia, os operadores de data center normalmente seguiam um modelo em que tinham uma equipe no local ou, às vezes, apenas uma pessoa, junto com uma empresa terceirizada supervisionando os procedimentos e a manutenção básica. No entanto, a crise da saúde e o subsequente aumento da digitalização colocaram uma maior ênfase na terceirização da gestão de instalações críticas para melhorar a eficiência e garantir a implementação de soluções e ferramentas adequadas. Os data centers precisam de um parceiro com ampla experiência no e a atividades de negócios de missão crítica, especialmente quando se trata de questões relacionadas a energia, gerenciamento térmico e gerenciamento de calor. sistema Gestão Predial (BMS).
Como fornecedora global de infraestrutura digital crítica e soluções de continuidade, a Vertiv tem mais de 50 anos de experiência, junto com um portfólio de tecnologias e serviços líderes do setor para enfrentar os desafios atuais. Os programas de gerenciamento de instalações críticas da Vertiv combinam nossas ofertas de serviços com nossa experiência no local para gerenciamento de instalações críticas. Embora possamos oferecer aos clientes serviços remotos abrangentes por meio de algumas de nossas soluções de software inovadoras, nossos serviços de gerenciamento de instalações críticas incluem um de nossos especialistas no local 24 horas por dia. Esses especialistas trabalham lado a lado com os membros da equipe interna e frequentemente contribuem para a transferência de conhecimento. Nesses mercados onde mantemos unidades de negócios, este serviço é prestado por nossos especialistas, enquanto parceiros de serviço credenciados, junto com nossa equipe de canal, atendem clientes em outros lugares.
Atualmente, o Brasil é o principal local de data center da América Latina, com 40% do investimento total. O crescimento do mercado está ocorrendo em toda a região. Santiago no Chile, Querétaro no México e cidades na Colômbia são exemplos desses grandes investimentos em instalações de data center. Embora grande parte do crescimento tenha se concentrado no setor financeiro e bancário, há um rápido crescimento na demanda por instalações que lidam com dados de operações governamentais e serviços de saúde, entre outros.
A iniciativa da Vertiv de descentralizar as atividades de negócios centrais também significa que continuamos a trazer nossos especialistas para mais perto de onde nossos clientes estão localizados, o que é importante em um mercado como a América Latina, onde há uma grande geografia a cobrir. Adaptando-nos às necessidades dos clientes, podemos oferecer serviços com maior impacto nas suas operações. Por exemplo, clientes com restrições de viagem devido a políticas relacionadas à pandemia não precisam mais ir aos Estados Unidos, China ou Europa para fazer testes, mas podem ir ao nosso laboratório no Brasil.
Os serviços de gerenciamento de instalações críticas da Vertiv não apenas ajudam os clientes a garantir a operação ininterrupta de suas operações críticas, mas também aumentam a eficiência e oferecem um retorno atraente sobre o investimento. Conseguimos isso, em parte, oferecendo aos clientes equipes exclusivas de especialistas em equipamentos críticos que fornecem Serviços de e Técnico Remoto Nível III e garantindo-lhes o a ferramentas e processos especiais necessários para manter instalações críticas em funcionamento 24 horas por dia. do dia e 7 dias da semana. E o mais importante, nossos clientes sabem como podem ficar à vontade com o e de um provedor de serviços local experiente e de uma empresa global líder no setor.
