A Mc Luhan Consulting informa que desenvolveu uma Enfermeira Virtual que permite detectar um possível caso de contágio de COVID-19 com uma série de perguntas, ativando o protocolo para organizar o atendimento às pessoas, controlar o cumprimento da quarentena e fornecer recomendações de cuidados, entre outras funções. Ele também monitora pacientes com coronavírus confirmado e aqueles que atualmente não apresentam sintomas compatíveis com a doença. A solução usa Inteligência Artificial (IA) para reconhecimento de voz e integra Processamento de Linguagem Natural (PNL).
«A nossa Enfermeira Virtual é uma nova funcionalidade do Replikante, o nosso bot conversacional AI omnicanal, com implementação imediata tanto por telefone e chat / whatsapp, ideal para ajudar entidades governamentais no atendimento à população e centros de saúde que atualmente estão transbordando de consultas. Além disso, é uma ferramenta eficaz para grandes empresas que decidem avaliar seu quadro de funcionários no atual contexto pandêmico ”, explicou. Andrea Mandelbaum, CEO da Mc Luhan Consulting.
A Enfermeira Virtual da Consultoria Mc Luhan fornece informações atualizadas de acordo com as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e, se necessário, aciona o protocolo estabelecido pelo Ministério da Saúde da Nação sobre o funcionamento dos centros de atenção primária, que é também em revisão permanente com base na evolução e nas novas informações disponíveis sobre o surto em curso.
«Estamos a trabalhar para colaborar com as empresas e entidades que dela necessitam para termos soluções que colaborem nestes momentos de transbordamento e contingência de atenção; não só para diagnóstico, mas para todas as dúvidas que surjam das comunicações governamentais, como congelamento de tarifas, cancelamento de cortes de serviços, licenças médicas, entre outros. São funções que nosso bot está desenvolvendo em diferentes entidades. A grande vantagem é que o número de bots pode ser aumentado de acordo com a demanda por consultas que são geradas, sem limite ”, ressaltou. Andrea Mandelbaum.
A nova Enfermeira Virtual da Mc Luhan Consulting já está disponível na Argentina, Chile, Peru, Colômbia, Panamá, México e Brasil
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