À medida que os medidores inteligentes substituem os medidores tradicionais, as concessionárias enfrentam o desafio de receber, depurar, analisar e armazenar um grande volume de dados de medição que está aumentando exponencialmente. Para apoiar suas iniciativas, as concessionárias estão gastando milhões em projetos de medição inteligente que buscam eficiência energética, desempenho de ativos, eficiência operacional e melhor experiência do cliente. Infelizmente, esses projetos tendem a se concentrar em sistemas de gerenciamento de dados de medição (MDM), mas ignoram a execução de quaisquer alterações nos sistemas de informação do cliente (CIS), quando é este último quem arca com as taxas de tempo de antena (TOU) e processos de precificação quase-tempo .
Para preencher a lacuna entre os processos de medição e atendimento ao cliente, a Open International desenvolveu um conjunto de funcionalidades de MDM no Open Smartflex V8, seu CIS holístico e expandido. A solução foi projetada com base em práticas de mercado bem-sucedidas que são incorporadas como modelos de mercado pré-configurados, permitindo que as empresas acelerem o tempo de implementação em sua jornada para desenvolver e otimizar seus processos de negócios principais. Expandir o escopo de sua solução na dimensão de medição permite que as concessionárias ofereçam uma experiência extraordinária ao cliente, utilizando leituras de dados de medidores em múltiplas dimensões, alcançando maior eficiência e menor custo total de propriedade (TCO).
Ao adicionar a funcionalidade MDM ao seu produto, a Open International oferece às concessionárias uma solução moderna que fornece aos agentes de serviço informações mais detalhadas e oportunas. A solução também pode otimizar os processos de medição executando ações remotas em medidores inteligentes, como verificação da integridade do dispositivo, leituras sob demanda e conexão / desconexão do medidor. Implementando processos automatizados para garantir a qualidade das informações de medição, as concessionárias reduzirão os custos das atividades de campo e melhorarão a precisão do faturamento.
Com o Open Smartflex, uma solução tudo-em-um CIS + MDM, as concessionárias também podem mitigar riscos em projetos de implementação decorrentes da complexidade da integração entre sistemas, reduzindo o tempo de colocação no mercado dos novos serviços baseados em smart grids, garantem que as regras de negócio de consumo e faturação estão sempre sincronizadas e otimizam os processos de atendimento ao cliente com uma visão abrangente que abrange toda a informação do cliente, até ao pormenor do consumo em intervalos de até 5 minutos.
Sobre esta iniciativa, o CTO da Open International, Juan Corredor, comenta: «Temos trabalhado incansavelmente para oferecer o Open Smartflex V8 expandido com capacidades MDM. Recentemente, executamos um teste de benchmark em que nossa solução foi capaz de processar 8.640 milhões de leituras de medidores por dia em uma janela de 5 horas, indicando uma taxa de transferência extraordinária de 10,500 milhões de leituras por hora “.
Para saber mais sobre os recursos de MDM do Open Smartflex, nosso teste de benchmark e como nossa solução pode ajudar seu utilitário, visite: https://app.openintl.com/open-smartflex-mdm
