O novo smartphone carro-chefe Huawei Mate 20 Pro foi colocado à venda há poucos dias e os usuários já encontraram problemas na reprodução de cores dos monitores, que se manifestam por áreas amareladas ou esverdeadas.
O problema é melhor visível em um fundo de tela cinza escuro e com pouca luz ambiente. Com o tempo, o número de reclamações aumenta. Descobriu-se também que o problema é típico apenas para dispositivos com telas fabricadas pela LG Display, enquanto smartphones com telas da BOE têm reprodução de cores absolutamente normal.
Um porta-voz da Huawei postou um comentário da empresa sobre esta questão em um dos fóruns oficiais:
“O Mate 20 Pro usa a melhor tela OLED flexível da indústria com bordas curvas especialmente projetadas para expandir o espaço visual e melhorar a aderência. Isso pode causar pequenas alterações de cor quando visto de ângulos diferentes. Em condições de pouca luz e quando o brilho da tela também é muito baixo, ou ao usar imagens de fundo escuras, esta diferença pode parecer muito forte. Se os tons de cores interferirem com o uso normal, leve o smartphone a um centro de serviço autorizado. “
Com base na declaração oficial da Huawei, a empresa não considera essa situação com a exibição “melhor do setor” como um problema, mas não se isenta de responsabilidade.
O escritório de representação da Huawei na Finlândia disse:
“Estamos investigando de perto uma situação em que uma pequena porcentagem de usuários do Hiawei Mate 20 Pro em vários países se depara com o fato de suas telas ficarem verdes nas bordas.”
Assim, smartphones problemáticos podem ser substituídos por novos não apenas na Finlândia, mas também em outros países do mundo, conforme evidenciado por relatos de usuários.
