No ano ado, a modalidade de escritório em casa tornou-se uma forma permanente de trabalho para 67% da força de trabalho mundial; na verdade, 39% das empresas acreditam que sua força de trabalho continuará a trabalhar remotamente na maior parte do tempo. Isso foi revelado por um estudo encomendado pela Adobe à Forrester *.
E, embora esse tipo de trabalho exista desde a década de 1960, antes da pandemia ele não continha tantos benefícios para o empregador. “As novas ferramentas que permitem a realização de trabalhos à distância têm despertado um interesse particular nas organizações”, expressar Eduardo jordão, Gerente sênior de contas de canal da Adobe.
O estudo da Adobe mostra que 64% das organizações pesquisadas forneceram a seus funcionários tecnologias de trabalho remoto e 30% pretendem fazê-lo nos próximos seis meses. Essas tecnologias incluem processos com documentos digitais, usado por 47% das empresas hoje.
No ado, apenas uma fração da força de trabalho ocasionalmente trabalhava em casa: até 20% nos Estados Unidos e menos de 2 % nos países da América Latina, segundo relatório da Organização Internacional do Trabalho (OIT) em conjunto com a Eurofound. Principalmente porque, segundo a CEPAL, 79% dos empregados da região atuam em atividades que não podem ser realizadas por meio do teletrabalho.
A OIT demonstrou que o aumento mais significativo do home office ocorreu nos países mais afetados pelo vírus e nos quais essa modalidade estava bem desenvolvida antes da pandemia. Na América Latina, 96% das organizações utilizaram mecanismos de teletrabalho, de acordo com a pesquisa do Page Group. Essa se tornou a opção de trabalho para proteger a saúde das pessoas sem causar danos irreversíveis à economia, mas foi proposta como uma solução rápida e com pouco tempo de preparação.
Benefícios das soluções de documentos digitais para teletrabalho
O estudo encomendado pela Adobe afirma que as organizações com maior maturidade digital utilizam exclusivamente processos digitais. Os departamentos com maior utilização desta ferramenta são vendas (65%) e marketing (57%), vs as áreas de recursos humanos (28%), que as utilizam em menor medida, uma vez que os seus processos são mais baseados na utilização de papel.
Porém, há uma aceleração da transformação digital das empresas com a adoção de tecnologias de colaboração e produtividade como alternativa ao distanciamento social e ao trabalho remoto, visto que as empresas têm verificado que quando carecem dessa opção ficam limitadas no atendimento aos seus clientes e retardam o seu crescimento.
“Entre os pontos estratégicos essenciais para manter os negócios em movimento em meio aos imprevistos decorrentes da pandemia, estão o compartilhamento de documentos que incorporam s eletrônicas, colaboração e automação. Verificamos que os documentos digitais impulsionam as empresas, visto que são uma ferramenta fundamental para os funcionários que trabalham remotamente, pois permitem direcionar suas operações de forma mais produtiva, inteligente e ágil ”, afirma Jordao.
Graças a Documento Adobe Cloud, uma solução que integra a tecnologia Adobe PDF com os aplicativos da Acrobata e Adobe Sign E isso permite que todos os membros de uma organização compartilhem, revisem, comentem e editem documentos em tempo real e remotamente, empresas de todos os setores, seus clientes e funcionários podem tirar proveito de experiências totalmente digitais em tempos de pandemia.
Atualmente é usado por empresas líderes como Microsoft, Merck, Sanofi, Lufthansa e Sony Bank, que experimentaram, por exemplo, um redução de mais de 90% nos tempos de entrega de s. Resultado: muito mais clientes satisfeitos e colaboradores mais bem conectados pela experiência digital, um dos principais desafios do teletrabalho.
Além de reduzir os custos de impressão, armazenamento e mensagens, entre os benefícios mais significativos do uso de documentos digitais estão o aumento da satisfação do cliente (47%), aumento da produtividade (28%), facilidade de colaboração entre os funcionários (54%) e e à resiliência do negócio ( 77%).
Afinal, de acordo com a OIT, o teletrabalho pode não acabar com a pandemia, “Mas torne-se parte do ‘novo e melhor normal’ nos próximos anos, apoiado pela digitalização, comunicação avançada e tecnologias de nuvem.”
Na verdade, várias pesquisas realizadas na América Latina, como as da Microsoft e Apex, revelaram que mais de 70% dos trabalhadores querem opções flexíveis de trabalho remoto para continuar e que quase 50% das organizações já decidiram que apoiarão o modelo de teletrabalho em diferentes níveis.
* Estudo: Como os processos de documentos digitais estão ando de uma prática recomendada a uma necessidade de negócios. Um relatório líder de pensamento da Forrester Consulting encomendado pela Adobe. Agosto de 2020.
