A nova página inicial do Allegro.pl, que acaba de ser apresentada, é acima de tudo muito mais longa do que a sua versão anterior, mostra ofertas e promoções muito mais interessantes. A aparência do menu principal também foi alterada e o mecanismo de busca ficou mais exposto.
– Todo o título e navegação foram reformulados, tanto graficamente quanto UX. A última mudança é provavelmente mais controversa, pois altera os hábitos dos usuários por muitos anos. Em vez da conhecida barra preta com as opções mais importantes, temos um ícone, semelhante à navegação de aplicativos móveis, em que a expansão inclui todas as opções mais importantes para o usuário. É verdade que para logar temos que dar um o a mais do que antes, mas assim como nos aplicativos, não entramos no site de vez em quando – analisa Marcin Piwnicki, fundador e diretor istrativo da agência Kohe. – E com mais uso, o menu minimizado não interfere e não distrai do que estamos procurando. As ofertas promovidas sob o banner promocional principal também foram resolvidas. Um procedimento simples permitiu economizar espaço no site – acrescenta.
Tomasz Soluch, chefe de UX da MOSQI.TO, aponta para a aparência alterada e motores de busca maiores expostos. – Mudar a lupa cinza para o botão laranja com um call-to-action de texto é a coisa certa a se fazer. Ocultar uma categoria em um menu suspenso certamente se reflete nas estatísticas de cliques. Portanto, a ênfase principal na navegação foi colocada no mecanismo de busca e nos produtos promovidos. O usuário ou procura logo o que precisa ou navega pelas promoções em destaque (certamente perfeitamente adequadas ao perfil do usuário) – descreve.
Existem algumas ofertas diferentes em várias seções em todo o resto da página. – Os clientes esperam conteúdos adaptados às suas necessidades, recomendações e inspiração de compra, que resulta das suas preferências e preferências. O evidentemente novo site Allegro atende a essas expectativas – diz Piotr Chojnacki, UX & diretor de pesquisa da Artegence. – A adição de seções que atendem dinamicamente a conteúdo e produtos personalizados é certamente um aceno para pessoas que procuram inspiração para comprar ou tomar decisões de compra impulsivamente. O planejamento e a otimização das conversões também são favorecidos pela própria forma visual e pela colocação de elementos nos chamados grade de página. Fotos maiores de produtos destacados na lista certamente atrairão a atenção do cliente – elogia.
Segundo alguns dos nossos interlocutores, esta mudança foi resultado Allegro tornou-se semelhante a sites de vendas globais como eBay, Amazon E se Ali Express. – A parte superior da página foi aliviada ao focar em dois elementos importantes: o buscador de produtos e o do usuário (“Meu Allegro”), ao mesmo tempo em que renunciava às principais categorias de produtos que anteriormente compunham o menu. Esse procedimento em si deve persuadir o usuário a explorar o site pesquisando, porém, os criadores também decidiram criar seções promocionais adicionais e ampliar a home page – descreve Sylwia Jasiak, UX designer da agência Eura7. – Allegro agora se assemelha a grandes sites estrangeiros, como eBaya e Aliexpress. Isso certamente permitirá usuários menos determinados com uma gama mais ampla de produtos apresentados tematicamente. Essas seções provavelmente serão diferentes dependendo da época do ano, por isso também proporcionarão grande flexibilidade e adaptação do site – acrescenta.
– Observando o campo de busca, a localização da lista de categorias ou subserviços promovidos, é difícil não notar tentativas de imitar o concorrente chinês. No entanto, a falta de originalidade não é nada ruim para o usuário. A padronização de certas soluções torna mais fácil para nós nos encontrarmos em sites de um determinado tipo. As mudanças certamente aumentarão o potencial da homepage. É uma nova forma de buscar um produto para um internauta, e um novo e atrativo espaço publicitário para o Grupo Allegro – analisa Paweł Woszkowski, estrategista digital criativo da Netizens.
– No novo site Allegro, você pode ver imediatamente que a equipe de UX trabalhou muito e certamente não fez nada precipitadamente. Todas as mudanças foram cuidadosamente pensadas e comparadas com outros marketplaces estrangeiros, como eBay, Allegro não se destaca em nada, e provavelmente pela especificidade do mercado e extensa pesquisa de usuários, é ainda melhor – avalia Tomasz Soluch
Por outro lado, Krzysztof Iwański, diretor criativo da Imagine, e Julia Milewska, gerente de contas da Kamikaze, notam algumas deficiências da nova página inicial do Allegro. – A falta de consistência no CTA pode dificultar a navegação intuitiva e eficiente do sitee não há separação visível entre as seções individuais. Isso é uma grande reclamação, especialmente porque a nova página inicial deve favorecer os usuários de dispositivos móveis menores que os dispositivos estacionários. Isso pode irritar os usuários que acidentalmente escolhem uma seção diferente da pretendida. Outra objeção à nova versão da página inicial é uma notável falta de consistência na navegação das seções. Eles são organizados verticalmente e horizontalmente. A visualização do blog também aparece. Essa mistura de estilos pode confundir os usuários, diz ele.
– A seção com produtos sob o controle deslizante (zona de oportunidades, Selecionados para você e Visualizados recentemente) pode ser útil, especialmente se o conteúdo for realmente bem personalizado. No entanto, o resto da página abaixo parece um pouco caótico. Temos produtos de categorias muito diferentes e não relacionadas, teasers de artigos, logotipos. Não tenho certeza se o usuário vai se sentir um pouco sobrecarregado com tanto conteúdo. Também estou curioso para saber quantas pessoas estarão determinadas o suficiente para rolar a página até o final por um longo tempo para encontrar produtos interessantes. No entanto, as próximas semanas e meses de análise mostrarão se uma mudança tão grande aumentará as estatísticas de compra – comenta Julia Milewska.
– Uma vantagem indiscutível é o design limpo e a visibilidade aprimorada da seção “visitada recentemente”, que já aparece na primeira visualização. Você pode ver que os criadores tiraram conclusões da análise de usabilidade, porque esta seção não pode ser omitida agora – enfatiza Iwański. – A nova versão da página inicial apresentada pela Allegro.pl atende às necessidades dos usuários. As mudanças introduzidas pela equipe são uma clara desistência do site de leilões em favor da transformação em uma loja online multissetorial – estima.
De acordo com Tobias Wybraniec, presidente da GetHero, As mudanças no Allegro também são uma homenagem aos internautas que navegam pelo site em smartphones e tablets. – Os dispositivos móveis geram cada vez mais tráfego, reduzindo cada vez mais o consumo de desktops, portanto, adaptar-se mais às necessidades de navegação em dispositivos móveis é realmente uma necessidade. A maior visibilidade do buscador e das seções temáticas também deve ser avaliada positivamente – afirma.
– A divisão do site e a apresentação de produtos sob a forma de blocos temáticos, ou a exibição de logótipos de marcas populares, são outros tratamentos que ajudam a explorar a oferta disponível. Com a utilização de personalização de conteúdos no site, tanto na área dos próprios produtos como de secções inteiras, o novo Allegro consegue apresentar melhor os produtos adaptados às necessidades e preferências de compra dos clientes. Isso certamente se traduzirá não apenas em um aumento na conversão, mas acima de tudo em um aumento na satisfação do usuário – observa Piotr Chojnacki.
Marcin Piwnicki acredita que mudanças no Allegro fazem parte de uma tendência de mercado mais ampla. – Antes de tomar uma decisão de compra, cada um de nós analisa opiniões, reviews, assiste a testes e unboxing de produtos em blogs, vlogs, snaps, etc. Imagino que no curto prazo, sites como o Allegro vão querer manter os usuários por mais tempo, oferecendo-lhes tais testes e estudos com a participação de especialistas em seu site – analisa. Acho que esse pode ser o futuro dos grandes sites de compras – estudos confiáveis, depois de ler os quais nos tornamos especialistas e sabemos muito bem o que escolher e quanta vantagem uma escova de dentes sônica tem sobre uma elétrica. A questão é se isso atrairá a atenção de todos os clientes ou tornará a decisão muito mais difícil, cujo objetivo é clicar em “comprar agora” – questiona o chefe da agência Kohe.
De acordo com o levantamento Gemius/PBI em agosto deste ano. Allegro tinha 15,37 milhões de usuários reais e 133 bilhões de visualizações. Em computadores, o serviço teve 11,15 milhões de usuários e 895,4 milhões de visualizações e em dispositivos móveis – 946 milhões de usuários e 4329 milhões de visualizações.
