Amazon, Disney e Uber revelam processos remotos de entrevista e contratação

Entre os muitos desafios que a empresa enfrentou no ano ado durante a agitação imposta pela pandemia, o mais odioso (em termos de negócios) foi a rápida mudança para o trabalho remoto. Especificamente, os departamentos de recursos humanos tinham talento para enfrentar, pois lidavam com recrutamento, entrevistas, contratação, demissão, integração, consultoria e muito mais. A empresa de RH orientada para tecnologia Talview realizou uma pesquisa recente sobre tendências de contratação remota para 2021 em meio à crise do COVID-19 e a mudança da força de trabalho para o teletrabalho.

O novo normal, e agora apenas normal, mudou a maneira como funcionários e empresas não apenas se encontram inicialmente, mas também as nuances e práticas relacionadas às relações contínuas entre RH e equipe. Exclusivo para este relatório em particular: os entrevistados são de empresas que muitas pessoas desejam ingressar. Os leitores da TechRepublic podem estar interessados ​​em aprender, o maior grupo consultado por muito – 46 empresas e cerca de 32% de todos os setores pesquisados ​​– eram de departamentos de tecnologia.

Entre os participantes: Amazon, Disney, Uber, Kellogg’s, Zoom, MD Anderson Cancer Network, Red Bull, iCIMS, Garmin, Red Bull Montreal, appFolio, HCL Princeton University, Task-Us, AdventHealth, Stanford Health Care, Parker, Lufthansa Technik, Vodafone, Charter, SRM University, Huawei, Indeed, Home Advisor e muito mais.

Os entrevistados tiveram a oportunidade de comentar como seus processos de contratação mudaram desde a pandemia. Alguns disseram que aram de várias entrevistas presenciais para uma única entrevista remota. Embora existam desafios em países onde “s úmidas” são “legalmente exigidas”, as empresas disseram que ainda são 100% remotas. Outras empresas indicaram que entrevistas virtuais e orientações de novos funcionários estavam se tornando a norma e que agora estavam analisando mais de perto outros cargos que tradicionalmente estavam “no escritório” que poderiam se tornar remotos.

Alguns entrevistados disseram que acabaram com verificações de antecedentes e exames de drogas, bem como cortaram viagens, procurando candidatos qualificados em uma arena mais ampla para agilizar o processo; eles estão usando s eletrônicas em contratos, realizando avaliações on-line e se movendo para manter a comunicação contínua dentro da empresa.

Eles também estão lançando novas campanhas para facilitar o engajamento virtual, construindo seus perfis de mídia social (um entrevistado chamou de “dar uma imagem de nossa empresa e cultura”. Eles querem “melhorar sua marca, atração e reputação”.

A combinação de tecnologia e recursos humanos demonstrou ser adequada e bem-sucedida: 80% dos entrevistados disseram que o processo de entrevista e contratação em suas empresas foi totalmente remoto. Outros 15% disseram que seus processos não eram totalmente remotos e outros 5,5% (oito empresas) disseram que não estavam contratando no momento.

Além disso, como o conjunto de talentos para o trabalho remoto é muito mais amplo, já que os deslocamentos/locais provavelmente não são levados em consideração, 79% dos entrevistados concordaram com a contratação remota pode ajudar a promover a diversidade em suas organizações. Os entrevistados foram questionados sobre a expansão além da distância de deslocamento e se isso aumentaria a diversidade, e quase 79% responderam “sim”.

Cerca de três quartos dos participantes afirmaram estar satisfeitos com o desempenho de uma equipe remota e também com as tecnologias de trabalho remoto. Um participante que trabalha remotamente há 20 anos disse que contava primeiro com a contratação de talentos e que a tecnologia é favorável.

As posições de TI lideraram a lista de funções que eram vanguardas na prevalência do trabalho remoto (seguidas por gerenciamento, vendas e marketing e operações e finanças). As funções técnicas/engenharia representaram 60% das contratações remotas, seguidas por gerenciamento (54,5%), vendas e marketing (51%), operações e finanças (49%), RH (39%) e sucesso do cliente (43%).

A pesquisa revelou poucos pontos negativos e os dois principais obstáculos para continuar a contratar funcionários remotos foram os 38% dos entrevistados que citaram “a mentalidade de uma organização de que os trabalhadores presenciais são mais eficazes” e os 36% dos gerentes de contratação que queriam candidatos locais.

Outras razões que as empresas deram para preferir permanecer em uma região incluem porque elas só contratam onde têm clientes (17,9%), os empregos exigem interação pessoal com os clientes (27,6%) e fatores legais e de remuneração (31%).

VEJO: 10 tendências da CompTIA para 2021. Nº 1: Não existe normal. (TechRepublic)

Olhando para o futuro, re: habilidades e tecnologia

Os entrevistados estão ansiosos para aumentar as ferramentas que foram bem-sucedidas para eles, até agora:

• 39% mais entrevistas em vídeo
• 13% mais avaliações de habilidades técnicas online
• 12% mais avaliações online de soft skills
• 44% mais ferramentas de coaching e análise de entrevistas
• 94% mais plataformas de eventos virtuais
• Outras respostas incluíram agendamento de entrevistas, marketing de recrutamento

As empresas querem essas inovações

Os participantes também deixaram claro que, ao planejarem olhar para o futuro, esperavam mais inovações nas seguintes áreas:

• Melhor recrutamento de chatbots
• Melhores avaliações de triagem
• Mais plataformas tudo-em-um
• Melhores integrações de entrevistas e ATS (sistemas de rastreamento de candidatos)
• Outras respostas incluíram melhor colaboração na contratação e ferramentas de engajamento pós-oferta