Apenas 29% dos trabalhadores de TI planejam ficar com seus empregadores atuais

Com os CIOs no epicentro da retenção de talentos, eles devem adotar um modelo de trabalho mais centrado no ser humano, recomenda uma nova pesquisa do Gartner.

Uma nova pesquisa do Gartner descobriu que apenas 29% dos trabalhadores de TI disseram que permaneceriam com seus empregadores atuais, e isso exige que os CIOs adotem uma abordagem baseada em dados para identificar os trabalhadores que correm maior risco, disse a empresa.

“CIOs estão no epicentro” do problema de retenção de talentos que muitas empresas estão enfrentando, com “uma grande parte de seus [IT] força de trabalho em risco”, disse Graham Waller, vice-presidente do Gartner e analista distinto.

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“Ouvimos falar de organizações de TI implementando políticas de retorno ao escritório apenas para enfrentar demissões em massa e ter que reverter o curso”, disse Waller em comunicado. “Os CIOs podem precisar defender mais flexibilidade no design do trabalho do que o resto da empresa, pois os funcionários de TI são mais propensos a sair, [are] com maior procura e [are] mais adepto do trabalho remoto do que a maioria dos outros funcionários.”

Tomar mais decisões baseadas em dados sobre como o trabalho é feito ou pode ser feito melhor está ajudando tanto a recrutar quanto a reter trabalhadores de TI, de acordo com Rob O’Donohue, diretor de pesquisa sênior do Gartner. “Os dados das pesquisas mostram isso claramente – os funcionários querem um trabalho híbrido e flexível – e os líderes de TI que usam isso como entrada-chave para a tomada de decisões estão indo bem.”

A pesquisa mais recente também “desfaz os mitos e suposições [that] o trabalho só pode ser feito no escritório”, acrescentou O’Donohue. Estudos de caso reforçam isso, e os líderes de TI estão comprando isso, disse ele.

Mudar a mentalidade de trabalho e construir

Depois de identificar a equipe de TI valiosa que corre o maior risco de sair, os CIOs devem adaptar as políticas de trabalho híbridas para mantê-los engajados e com alto desempenho, disse o Gartner.

Ao mudar a mentalidade de políticas para princípios em torno do trabalho flexível, os líderes de TI podem experimentar e aprender sobre as diferentes abordagens que podem tentar, depois repetir e ajustar novamente, disse O’Donohue.

Um modelo de trabalho centrado no ser humano pode melhorar o talento e os resultados dos negócios. Para alcançá-lo, o Gartner aconselha os CIOs a repensarem suposições desatualizadas sobre o trabalho, incluindo:

• Jornada de trabalho—Empresas progressistas estão capacitando pessoas e equipes para decidir quando fazem seu melhor trabalho e são pioneiras em novos horários, como a semana de quatro dias.
• Centralidade de escritório— A pandemia quebrou o mito de que os funcionários só podem trabalhar de verdade em um escritório onde os gerentes possam vê-los. A maioria das organizações agora está planejando um futuro híbrido que reconheça que os funcionários podem ser totalmente produtivos remotamente para o trabalho ‘de cabeça para baixo’, enquanto o escritório é mais adequado para certas atividades de trabalho, como conexão humana e colaboração.
• Encontros— A cultura das reuniões começou na década de 1950, quando as pessoas tinham que se reunir fisicamente para tomar decisões. Agora, as ferramentas de colaboração assíncrona e síncrona permitem tomada de decisão, colaboração e criatividade distribuídas.

O’Donohue lembrou que em uma sessão de mesa redonda do CIO, “os clientes estavam reclamando que o dia se tornou apenas uma longa reunião desde que foi remoto. Isso porque a maneira de trabalhar centrada no escritório estava sendo virtualizada.”

Ele disse ao grupo que eles precisam repensar como a colaboração é feita e, como exemplo, sugeriu bloquear quatro a cinco horas por dia dedicadas ao trabalho síncrono e depois deixar o restante para o trabalho assíncrono. Depois que os CIOs tentaram isso, ele disse que começaram a ver a utilidade dessa abordagem.

A menos que os líderes modelem esse comportamento, não funcionará, disse O’Donohue. “Assim que um líder agenda uma reunião fora do horário de colaboração, ele dá permissão para que outros o façam. Isso está intimamente ligado à mudança de cultura e exige uma nova mentalidade”.

Alguns clientes fazem um dia inteiro de trabalho assíncrono por semana; outros algumas horas por dia, dependendo do tipo de organização, disse ele.

Por outro lado, “algumas organizações levaram isso a outro extremo – tendo dias livres de reuniões dois, três ou quatro dias por semana”, disse O’Donohue. “Os dados mostram que muitos benefícios podem ser obtidos, mas há um ponto em que isso pode começar a desmoronar.”

A Pesquisa Global de Mercado de Trabalho da Gartner é composta por mais de 18.000 funcionários em 40 países, incluindo 1.755 funcionários na função de TI no quarto trimestre de 2019, disse a empresa.