Apple lança programa de substituição de alto-falantes para iPhone 12

Alguns usuários do iPhone 12 e iPhone 12 Pro estão alegando que estão enfrentando um problema em que nenhum som sai do fone de ouvido durante uma ligação telefônica. A Apple anunciou um programa de substituição de alto-falantes para os proprietários do iPhone 12 e iPhone 12 Pro. A Apple concluiu que uma “pequena porcentagem” de dispositivos iPhone 12 de 6,1 polegadas está enfrentando esse problema. Além disso, a Apple substituirá o módulo defeituoso gratuitamente. Isso não se aplica aos outros telefones da série, ou seja, iPhone 12 mini ou iPhone 12 Pro Max.

Apple lança programa de substituição de alto-falantes para iPhone 12

A Apple disse em um post no blog

Há uma porcentagem muito pequena de dispositivos iPhone 12 e iPhone 12 Pro que apresentam problemas de som devido a um componente que pode falhar no módulo receptor. Os dispositivos afetados foram fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021.

Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro não emitir som do receptor quando você fizer ou receber chamadas, ele poderá ser elegível para o serviço.

A Apple e os Fornecedores de Serviços Autorizados Apple fornecerão o serviço gratuitamente. Os usuários com problemas de alto-falante precisam marcar uma consulta com uma Apple Retail Store, um Centro de Serviços Autorizado ou entrar em contato com o e da Apple para obter serviço por correio.

Verifique também; Apple apresenta plano de substituição de bateria para MacBook Pro versões 2016 e 2017

Processo de serviço

Escolha uma das opções abaixo para fazer a manutenção do seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro. Seu iPhone será examinado antes de qualquer serviço para verificar se é elegível para este programa.

• Encontre um Centro de Assistência Autorizado Apple.
• Marque uma consulta em uma Apple Retail Store.
• Entre em contato com o e da Apple para providenciar o serviço de correio via Apple Repair Center.
• Antes do serviço, faça backup do seu iPhone no iCloud ou no seu computador. Saiba mais sobre como preparar seu iPhone para manutenção.

Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro tiver algum dano que prejudique a capacidade de concluir o reparo, como uma tela rachada, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.

Antes de ir para o serviço, é melhor fazer backup do seu telefone e resolver qualquer outro problema que seu telefone esteja enfrentando. Este programa de substituição é válido apenas para o país ou região original de compra. Além disso, o programa mundial da Apple não estende a cobertura de garantia padrão do iPhone 12 ou iPhone 12 Pro. Além disso, o programa abrange os dispositivos iPhone 12 ou iPhone 12 Pro afetados por 2 anos após a primeira venda no varejo da unidade.

Esta não é a primeira vez que a Apple lança o programa de substituição. Para o iPhone 11, a Apple ofereceu um programa gratuito de substituição de tela para usuários que estavam enfrentando problemas com a tela sensível ao toque. No ano ado, a Apple também lançou um programa de substituição de bateria para iPhone XR, XS e XS Max. Este ano, é para substituição de fone de ouvido.

Sendo uma empresa popular e confiável, não convém à Apple trazer os dispositivos defeituosos ao mercado. Seus dispositivos iníveis e defeituosos tornarão difícil para a Apple sustentar sua posição no mercado. Esperamos que no futuro haja dispositivos livres de falhas.