Às vezes, a melhor decisão é a menos ruim

Os líderes de tecnologia são frequentemente confrontados com várias opções ruins e forçados a decidir entre elas. Veja como identificar a escolha menos ruim e seguir em frente.

Na versão de livro de histórias da liderança, sempre há uma decisão certa e uma errada. Às vezes, a decisão certa exige um sacrifício significativo ou até custará vidas, mas é sempre claro qual caminho os líderes devem seguir.

VEJA: Kit de contratação: Cientista de dados (TechRepublic )

Como a maioria das coisas, a vida real é um pouco mais complicada do que a ficção. Para a maioria dos líderes, é relativamente raro que as decisões sejam simples assuntos binários, onde o caminho certo é apresentado em clara justaposição a um caminho inadequado, antiético ou totalmente errado. Podemos nos deparar com meia dúzia de escolhas ruins ou, ocasionalmente, um conjunto de opções maravilhosas, mas os recursos para buscar apenas uma delas.

O conjunto de opções ruins é talvez o mais difícil, especialmente porque essa decisão de liderança geralmente chega em tempos de turbulência. Você pode ter que escolher entre cortar uma equipe de alto desempenho, mas cara, versus uma equipe maior e de baixo desempenho, ou ser forçado a escolher entre cancelar o projeto com benefícios significativos de longo prazo versus o mix de curto prazo em tempos econômicos difíceis. Essas são decisões complicadas, mas duas ferramentas podem ajudar.

Evite o ciclo de indecisão

Diante de uma série de opções ruins, muitos líderes adotam uma postura de indecisão. Eles podem chamar isso de “condução da devida diligência” ou “apuração de fatos”, mas esses são termos geralmente floridos aplicados à boa e velha indecisão.

Apressar o julgamento, sem dúvida, não é uma boa liderança, mas quando se depara com um conjunto de opções ruins, muitos líderes, especialmente aqueles em campos orientados por dados, adotam uma postura de indecisão ao tentar encontrar informações que facilitem a decisão. Se você está solicitando mais um relatório ou solicitando que o terceiro ou quarto conjunto de slides apresente opções, você pode estar preso no ciclo de indecisão.

Sua diligência pode parecer uma boa liderança, mas tem um alto custo: tempo. O tempo é um recurso não renovável e não pode ser recuperado por qualquer quantia de dinheiro, influência ou mandato. Cada dia que a enquanto você está preso em um ciclo de indecisão estreita suas opções e tem o potencial de forçar sua mão a tomar uma decisão abaixo do ideal.

VEJA: A disparidade de gênero COVID-19: Por que as mulheres estão deixando seus empregos e como recuperá-las (PDF gratuito) (TechRepublic)

Para evitar ciclos de indecisão diante de opções ruins, avalie o valor do tempo na criação do resultado “menos ruim”. Imagine-se daqui a alguns dias ou semanas e considere o que teria feito de forma diferente se tivesse mais tempo. Você pode descobrir que uma ou duas semanas extras imaginadas seriam tão valiosas que a ação imediata é mais benéfica do que analisar cuidadosamente as várias opções.

Além disso, pergunte a si mesmo se há uma informação que alteraria drasticamente as opções diante de você. Por exemplo, se você for forçado a tomar uma difícil decisão de contratação de pessoal, há alguma informação que possa eliminar a necessidade dessa decisão ou torná-la menos difícil? Uma análise posterior descobriria que a decisão é desnecessária? Se, por exemplo, a decisão está sendo forçada porque a empresa está ficando sem fundos, é improvável que uma análise adicional descubra um pote de recursos não descobertos.

Pergunte: “Qual é a pior coisa que pode acontecer?”

Decisões tradicionais geralmente envolvem alguma forma de cálculo de custo-benefício em que os resultados positivos de uma decisão são ponderados em relação aos custos potenciais. Ao se deparar com escolhas difíceis, em vez de procurar custos e benefícios que podem parecer ilusórios ou igualmente ruins, pergunte “Qual é a pior coisa que pode acontecer?” para cada opção.

Este não é um exercício particularmente otimista, mas pode ser catártico explorar os piores cenários de cada uma de suas opções ruins e descobrir que, mesmo com resultados igualmente ruins, pode haver uma opção menos ruim.

Considere o tratamento de quimioterapia para o câncer, no qual o que são essencialmente venenos são introduzidos na corrente sanguínea para interromper o crescimento da célula cancerosa. As piores opções de quimioterapia e deixar o câncer sem tratamento são igualmente ruins, mas a quimioterapia apresenta uma chance maior de recuperação quando combinada com uma ação rápida.

Ao perguntar “Qual é a pior coisa que pode acontecer?” você pode encontrar uma decisão menos ruim entre suas escolhas indistinguivelmente ruins; ou como o tratamento do câncer, você pode descobrir que uma decisão ruim tem uma probabilidade maior de um resultado melhor quando combinada com o benefício do tempo. Isso pode servir como um ponto de ruptura de um ciclo de indecisão e fornecer um caminho a seguir.

Embora escolher entre as opções ruins seja desagradável, é uma capacidade essencial para líderes fortes. Em tempos difíceis, suas equipes procurarão sua orientação e, se você abordar um conjunto de escolhas ruins com graça e as duas ferramentas mencionadas acima, orientará com sucesso suas equipes para a opção menos ruim.