Batalha entre Jazz & Zong Persists-Telenor deixou a corrida?

A Autoridade de Telecomunicações do Paquistão realizou uma Pesquisa de QoS de Estradas para medir a qualidade dos serviços oferecidos pelos CMOs a seus clientes e também para revelar em que posição eles estão. A pesquisa PTA QoS foi realizada em 18 cidades e 8 rodovias, rodovias, estradas intermunicipais de Punjab, Sindh, Khyber Pakhtunkhwa e Gilgit Baltistan.

Durante a pesquisa, os KPIs licenciados de voz, cobertura de rede, SMS e banda larga/dados móveis foram verificados usando a ferramenta automatizada de monitoramento e benchmarking de QoS de última geração. As rotas de pesquisa foram selecionadas de forma a abranger estradas principais, estradas de serviço e a maioria dos setores e colônias nas áreas designadas.

Com base no nível de conformidade de cada KPU em relação ao limite, as operadoras de rede móvel (Jazz, Zong, Telenor e Ufone) foram classificadas entre a 1ª e a 4ª posição em cada categoria: cobertura de rede móvel, serviços de voz e SMS. No segmento de velocidade de banda larga móvel, o ranking é feito em relação à maior velocidade de de dados.

Cobertura de rede móvel:

Os CMOs são categorizados de acordo com o KPI de QoS, ou seja, a força do sinal das redes 4G/LTE e 3G em 8 estradas pesquisadas.

Jazz ficou em 1º lugar com 10 reclamações e 2 pontuações não conformes, enquanto Zong ficou em 2º lugar com 8 pontuações conforme e 3 não conformes. Telenor e Ufone são deixados para trás devido à alta pontuação de não reclamação de 5 e 6, respectivamente.

Serviços de banda larga móvel:

Cada operadora de rede móvel é categorizada de acordo com a taxa de transferência de dados do usuário obtida mais alta para a mais baixa em 4G/LTE e 3G.

Nesta categoria, Zong ficou em 1º enquanto Jazz garantiu a 2ª posição, mas apenas ao vivo acima, Telenor e Ufone não conseguiram se igualar a esses dois operadores.

Serviços de voz:

Cada CMO é categorizado de acordo com a conformidade máxima dos KPIs de QoS de Voz. Abaixo segue o resultado:

No que diz respeito aos KPIs de QoS de Voz, Zong ficou em primeiro lugar mais uma vez com 35 pontuações em conformidade, enquanto 13 não em conformidade. Por outro lado, Jazz ficou em segundo lugar com 37 pontuações conformes e 19 não conformes.

Serviços SMS:

No que diz respeito à conformidade máxima de SMS QoS KPis, o mesmo vencedor ficou com o primeiro e o segundo slots.

Jazz ficou em 1º lugar com 12 notas conformes e 4 notas não conformes. A segunda posição foi assegurada pelo Ufone com a mesma pontuação.

Nos segmentos acima, a Telenor não conseguiu garantir o primeiro ou segundo lugar pela primeira vez em qualquer categoria e permaneceu em 3º ou 4º.

Posição geral:

Da pontuação acima, a PTA extraiu a classificação geral das operadoras, revelando qual operadora está tendo o melhor desempenho na maioria dos serviços oferecidos.

A pesquisa geral é bastante confusa para todos nós, pois geralmente vemos a Telenor no mesmo nível do Jazz, no entanto, com referência às estatísticas reais, parece que a Telenor deixou a corrida, e agora a corrida real é entre Jazz e Zong, que estão dando duro concorrência entre si no que diz respeito aos serviços oferecidos aos clientes.

Além disso, foram emitidas as instruções necessárias aos operadores para que tomem as medidas correctivas de forma a assegurar a melhoria da qualidade do serviço até aos padrões de licenciamento.

Os resultados da pesquisa foram colocados no site da PTA (https://pta.gov.pk/en/consumer-/qos-survey/qos-survey) para informação dos s.