Após a crise gerada pelo COVID-19, a adoção de novas metodologias analíticas tornou-se uma obrigação para as financeiras que buscam desenvolver seus negócios estando na vanguarda do mercado, podendo atender às novas demandas dos consumidores. Foi assim que a contribuição das soluções analíticas se estendeu a todos os setores do mercado, incluindo a banca.
Essa situação motivou a Caja Huancayo a acelerar seu processo de transformação analítica, pois isso permitiria ser mais competitiva no mercado, além de reduzir custos operacionais, recursos e tempo. Além disso, encontraram muitas oportunidades na gestão de informações e dados que lhes permitirão identificar padrões, prever situações e tomar melhores decisões.
“Identificamos que no contexto em que hoje nos desenvolvemos, era imprescindível ter ferramentas que nos permitissem estar na vanguarda das novas tecnologias na gestão da informação; Percebemos claramente que poderíamos conseguir isso por meio do uso de análises, a fim de fortalecer nossa atuação e nos permitir atingir nossos objetivos institucionais. Precisávamos preencher a lacuna entre a avaliação tradicional e o uso de nossas próprias ferramentas preditivas, por exemplo, para melhor traçar o perfil de nossos clientes no processo de issão de crédito e determinar uma melhor oferta.”Comenta Jorge Solís, Presidente do Conselho de istração da Caja Huancayo.
Foi assim que a Caja Huancayo optou por buscar, através de um concurso, uma empresa especializada que estivesse presente em todo o processo da sua transformação analítica, desde o diagnóstico à implementação de soluções nos seus processos, contribuindo com uma abordagem não só analítica, mas também um consultor de negócios que entende como o mercado funciona para lhe fornecer assessoria adequada.
“Após os resultados obtidos no processo de procura de um parceiro de negócios, encontramos na proposta do SAS um parceiro que, através de uma consultoria abrangente, nos permitiria ter um diagnóstico situacional, identificando áreas de melhoria e “aspectos chaves” para fortalecer nossos processos de créditoSolís apontou.
Por sua vez, Marcelo Sukni, Gerente Geral da SAS Peru, complementou que a SAS vê esta aliança como um projeto estratégico e garante o envolvimento de sua organização desde o primeiro dia de trabalho, entendendo em conjunto como funciona o negócio e identificando oportunidades de melhoria em cada uma delas. atividade programada.
“Queremos construir um relacionamento de longo prazo e para isso apostamos na transferência de conhecimento como pilar do trabalho em equipe.”Sukni explicou
Assim, após um diagnóstico aprofundado do que é exigido pela Caja Huancayo, a proposta de trabalho do SAS focará inicialmente nos pontos-chave relacionados à gestão do risco de crédito, com o objetivo de fortalecer a mensuração do risco de crédito na issão e durante o seu acompanhamento. acima; desenvolver programas que irão melhorar o atendimento ao cliente, ajustando a oferta para eles; e, desta forma, poder discernir entre clientes com menores e maiores dificuldades para cumprir as suas obrigações.
Essas melhorias trarão outros benefícios para a Caja Huancayo relacionados às melhorias promovidas pela Superintendência de Bancos e Seguros. Além de estar na vanguarda no uso de metodologias analíticas globais, eles poderão sustentar essas melhorias que complementarão seus processos atuais.
“Graças a esta importante aliança com o SAS, poderemos fortalecer o conhecimento de nossas equipes de trabalho no exercício de suas funções diárias e permanentes. Com essas experiências desenvolvidas, poderemos otimizar recursos como os custos envolvidos na gestão da concessão de crédito, conhecer melhor nossos clientes e, em linha com isso, fazer uma segmentação mais apurada para determinar um melhor preço de acordo com o risco assumido.”, Comentou Jorge Solís.
Por sua vez, Sukni complementou observando que nesta primeira etapa estão empenhados em melhorar a gestão do risco de crédito com base em medidas estatísticas e que estão certos de que esta implementação permitirá à Caja Huancayo ser muito mais rentável e competitiva no mercado peruano.
“Reafirmamos o nosso compromisso com a Caja Huancayo de sermos aliados estratégicos neste processo, disponibilizando todas as nossas capacidades e apoios permanentes que lhes permitam construir novas formas de enfrentar o mercado.”Concluiu Marcelo Sukni, Gerente Geral da SAS Peru.
Transformação Analítica em Microfinanças LATAM
Junte-se a nós a seguir 7 Julho em nosso de conversação virtual “Analytical Transformation in Microfinance LATAM”, onde Jorge Solís, Presidente do Conselho de istração da Caja Huancayo; Manuel Valdivia, gerente do COE da Caja Arequipa; e Renato Fiorini, gerente de LA Risk Solutions do SAS, nos contará como a analítica tem sido uma peça fundamental para enfrentar seus desafios nos processos de negócios. O compromisso é em 6: 00h00 e pode registrar-se gratuitamente em www.sas.com/cl/microfinanzas
