No processo de reativação econômica, as microempresas desempenham um papel muito importante, por isso exigem estratégias que permitam repensar seus processos de atendimento de forma a salvaguardar a saúde e o bem-estar dos consumidores.
Entre os principais desafios que as microempresas devem enfrentar estão digitalização, capital de giro, diversificação, pagamento de tributos, liquidez e busca de novos canais para chegar aos clientes, segundo Liliana Romero, professora da UTP.
“Os microempreendedores devem enfrentar as mudanças de forma dinâmica e ágil. Entendo a digitalização de empresas como uma oportunidade de ampliar a carteira de clientes e reduzir custos operacionais ”, completa Liliana, que compartilha as dicas a seguir para reativar virtualmente o microempresário.
- Analise os recursos da microempresa
É importante fazer uma análise – diagnóstico da microempresa para determinar os recursos materiais e imateriais disponíveis. Considere também a flexibilidade da organização e dos funcionários para se adaptarem às mudanças.
- Determinar oportunidades e fatores de risco
É necessário identificar as necessidades do cliente, do mercado, da concorrência e outros fatores internos e externos da microempresa, bem como determinar as oportunidades e possíveis ameaças que a organização pode ter no processo de reativação.
- Os funcionários são os atores principais
A criatividade e adaptabilidade das microempresas dependem diretamente das habilidades de seus funcionários. Por isso, os líderes e as suas equipas de trabalho, que assumem o desafio de enfrentar de forma dinâmica os processos de digitalização, devem ser considerados como um eixo fundamental de mudança.
- Transforme a visão de negócios
Recomenda-se considerar a digitalização como forma de reativação, que permite desenvolver relacionamentos ágil e eficaz com clientes e fornecedores. Da mesma forma, transformar e agilizar seus processos istrativos por meio de canais digitais que evitem deslocamentos desnecessários ou aglomerações, com vistas a se estabelecerem em uma nova forma de vida empresarial e cultura organizacional.
- Comece a digitalização da microempresa
Ter atuação em redes sociais e sites empresariais que possibilitem a oferta de produtos ou serviços de forma ágil e segura. É importante contar com assessoria tecnológica profissional para a criação de páginas web, ativações em redes sociais, meios de pagamento, entre outros.
