As tecnologias de colaboração segura que ajudam as pessoas a trabalhar em qualquer lugar são a principal prioridade para todos os CIOs, pressionando as equipes de TI para apoiar a mudança sem precedentes para o trabalho remoto e, ao mesmo tempo, planejar o retorno ao escritório. Hoje, a Cisco (NASDAQ: CSCO) anunciou grandes melhorias para a colaboração da Webex, incluindo: Recursos de segurança e conformidade líderes do setor, percepções inteligentes e funcionais para fornecer experiências de usuário consistentes e uma integração com o Box. Além disso, a integração com o Epic for Healthcare dará aos pacientes opções de se comunicarem com provedores essenciais para seu bem-estar.
Como líder de mercado de longa data, a Webex continua a dar e às necessidades em constante mudança de nossos clientes. Em abril, a Webex apoiou 500 milhões de participantes de reuniões, o que gerou 25 bilhões de minutos de reuniões, mais do que o triplo do volume médio.
“Manter funcionários, chefes de estado, provedores de saúde e muitos outros conectados com segurança e produtividade é nosso objetivo principal”, disse Javed Khan, vice-presidente e gerente geral do Cisco Collaboration Group. “Mesmo antes da pandemia, a Cisco era um dos maiores provedores de colaboração do mundo, dando e a quase metade da videoconferência global. Agora estamos ando volumes três vezes maiores do que o normal. Temos orgulho de poder estar ao lado de nossos clientes quando eles mais precisaram de nós e continuaremos avançando à medida que navegamos por esses tempos ”, acrescentou o executivo.
Pontos a marcar:
– Mais capacidade para continuar contando com a Webex. O Webex se tornou uma tábua de salvação para hospitais, governos federais, ensino superior e empresas de pequeno e grande porte. Para atender à demanda e continuar a oferecer a qualidade que nossos usuários esperam, fizemos grandes investimentos em capacidade global; na verdade, agora estamos executando a plataforma Webex com o triplo da capacidade anterior.
– Mais segurança para que você possa se manter conectado, seguro e produtivo. O aumento global do trabalho remoto tornou a segurança e a privacidade mais importantes do que nunca. Como o maior provedor mundial de segurança corporativa, nós da Cisco estamos comprometidos com segurança, privacidade e transparência. É por isso que 95 por cento das empresas Fortune 500 confiam na colaboração da Cisco. Com base nos recursos de segurança integrados à plataforma Webex, estendemos a retenção de prevenção contra perda de dados (DLP), guarda de documentos e eDiscovery para reuniões Webex. Isso fornece um nível sem precedentes de segurança e proteção para todo o conteúdo da reunião: gravações, transcrições, itens de ação e destaques. Esta é outra oferta de segurança pioneira no setor para reuniões no Webex. Também estamos expandindo nossas opções de criptografia ponta a ponta para incluir criptografia AES de 256 bits com modo GCM, fornecendo maior proteção para dados de reunião e resistência contra adulteração.
– Novo meio de gerenciar remotamente uma força de trabalho maior e retornar ao escritório.De acordo com nossa nova pesquisa CIO, CIO Perspectives 2020, mais de dois terços dos CIOs dizem que a complexidade da TI é um desafio vital, pois eles continuam a navegar por esses tempos difíceis. As perguntas mais frequentes incluem: “Qual é a melhor forma de oferecer e aos funcionários remotos?” e “Como garantimos a criação de um ambiente de reunião mais seguro no escritório?” Para ajudar as equipes de TI com essas questões, Cisco Webex Control Center fornece informações inteligentes e acionáveis que permitem que a TI gerencie todas as cargas de trabalho de colaboração por meio de um único , estejam os funcionários em casa ou no escritório. Os casos de uso do COVID-19 para o Centro de Controle incluem:
– Implante instantaneamente o Webex Assistant, nossa tecnologia de assistente de voz, para dispositivos de sala de conferências. O Control Center torna isso uma tarefa simples, mesmo se você tiver dezenas de milhares de dispositivos. Isso minimizará o número de vezes que as pessoas tocam na tela ou no touchpad em espaços compartilhados.
– Aproveitar o profundo conhecimento sobre o uso das salas de reunião para influenciar não só no lançamento de horários, mas também na forma como a empresa planeja o layout futuro do escritório. Identifique facilmente as salas mais utilizadas e use esses dados para informar os horários livres ou repensar como configurar os espaços de reunião para melhor atender às necessidades.
– Aprofunde-se nos dados de “reuniões em tempo real” para aprimorar as experiências de resolução de problemas e também para compreender os padrões de mudança dos estilos de trabalho durante a transição de volta ao escritório.
– Analise as tendências de uso para priorizar os serviços e dispositivos nos quais uma organização deve investir.
– Solucione problemas facilmente e dê e a funcionários remotos, para que as equipes permaneçam produtivas.
Além disso, hoje adicionamos um recurso de UC conectado à nuvem ao Control Center, que simplifica os fluxos de trabalho de TI para implantações híbridas e análises estendidas do Webex Calling. Leia sobre eles aqui.
Además, para ayudar a realizar de buena forma el trabajo desde dondequiera que esté, ahora hemos integrado Webex Teams con Box, la plataforma líder de gestión de contenidos en la nube que utilizan el 68 por ciento de las empresas de Fortune 500 y casi 100,000 empresas em todo o mundo. Obviamente, o Webex Teams já possui um recurso integrado de compartilhamento de arquivos muito seguro e fácil de usar. Mas agora os clientes podem escolher usar o Box, bem como qualquer uma das outras plataformas com as quais nos integramos.
– Estamos tornando a telessaúde mais fácil para pacientes e provedores, integrando-a com o Epic.A telessaúde se tornou rapidamente a tendência, permitindo que os médicos prestem atenção aos pacientes enquanto praticam o distanciamento físico. Nossa nova integração com o software de registro de saúde eletrônico da Epic permite que os provedores usem o equipamento Webex para conduzir uma visita por vídeo com um paciente, revisar o histórico médico e atualizar a documentação clínica. Os pacientes não precisam fazer de nada, eles simplesmente fazem em uma sessão altamente segura por meio de um navegador da web e recebem os cuidados de que precisam. Mais de 250 milhões de pacientes têm um registro eletrônico atual na Epic. Outros parceiros da Cisco também estão criando e implementando aplicativos e soluções de telessaúde, ajudando médicos a fornecer cuidados aos pacientes em todo o mundo.
Testemunhos de clientes, analistas e parceiros:Jim Lundy, fundador, diretor istrativo e analista principal, Aragon Research
“O trabalho remoto provou ser um facilitador crítico da continuidade dos negócios e econômica, em última análise, provando que o trabalho é realmente algo que fazemos, e não um lugar aonde vamos. Nesta próxima fase, as empresas têm a oportunidade de repensar completamente a forma como operam – do mercado imobiliário às estratégias de recrutamento – e as tecnologias de colaboração que fornecem vídeo de alta qualidade e altamente seguro em escala serão fundamentais para reinventar sua maneira de trabalhar ”.
Mike Hinks, Diretor de Infraestrutura de TI, Vivint Solar“Reunir todas as nossas ferramentas de colaboração em nuvem com o Cisco Webex proporcionou uma experiência incomparável. A capacidade de mudar todo o nosso negócio para trabalhar em casa durante a noite, enquanto permite que nossa equipe de TI forneça e contínuo às nossas operações globais, melhorou nossa continuidade de negócios e a dinâmica de nossas operações. A Webex está desempenhando um papel fundamental em manter o fluxo de trabalho durante esses tempos sem precedentes. “Abhijit Mazumder, CIO, Tata Consultancy Services“Assim que a pandemia atingiu, nossa primeira preocupação foi a segurança de nossos funcionários e, em seguida, nos concentramos em permitir que eles fossem mais produtivos em casa. Em muito pouco tempo, tínhamos 95 por cento de nossos associados trabalhando em áreas de trabalho sem fronteiras ™, colaborando de forma eficaz e aproveitando várias ferramentas baseadas em nuvem, como o Cisco Webex. “Alex Bennett, SVP GTM Group, Intelligent Workplace, NTT“O Webex Control Center permite que nossos clientes entendam melhor seu portfólio de colaboração e comunicação, incluindo segurança profunda, análises e recursos de conformidade. À medida que as organizações navegam em suas estratégias para o novo padrão, a visibilidade do desempenho do aplicativo, seja no escritório ou em casa, em um único é altamente eficaz. Com a transição acelerada para a nuvem, podemos aproveitar o Webex para ajudar os clientes a melhorar a experiência do funcionário e oferecer e a benefícios comerciais tangíveis. “
Aaron Levie, CEO, Box“Nesta nova era do teletrabalho, as empresas em todo o mundo estão procurando com urgência ferramentas melhores para ajudar os funcionários a colaborar perfeitamente internamente e com clientes e colegas de qualquer lugar e em qualquer dispositivo. Estamos entusiasmados em expandir nossa parceria com a Cisco com uma nova integração Box e Webex que permite o trabalho remoto seguro para nossos clientes mútuos. “
