Depois da complexidade que a pandemia trouxe para a América Latina no mundo dos negócios, muitas empresas redesenharam suas estratégias e tomaram decisões para sustentar as operações com o objetivo de se reinventar. Diante da grande demanda por comércio eletrônico, o setor de logística mudou para diversos setores e a cadeia de suprimentos conseguiu se modernizar.
Antes da crise mundial, no Peru, o 1.5% (65.800) das empresas vendidas por meio do comércio eletrônico. Com a nova normalidade, o número de empresas que ingressaram no comércio eletrônico quadruplicou e, ao final de 2020, o 5% (mais de 260.000) já vendem online, de acordo com um relatório da CAPECE.
Um setor tão exigente como o varejo e a consolidação do e-commerce obrigou as empresas a fortalecerem seus negócios graças à tecnologia e, assim, migrar para a digitalização. Sem dúvida, estas melhorias permitem-lhes oferecer uma nova classe de serviço eficiente e de grande valor acrescentado, face à exigente procura de rapidez na entrega e cumprimento das encomendas, rastreabilidade e omnicanal.
“A implementação de soluções tecnológicas tem um impacto positivo no negócio, pois agiliza processos, concede automação e reduz custos operacionais por meio da redução de recursos nos processos logísticos, alcançando aumento de produtividade, precisão nas operações, minimizando riscos e salvaguardando a segurança”, afirma Ulrich Reiser , Country Manager da STG no Peru.
Solução eficiente para um mercado exigente e competitivo: RFID
A tecnologia RFID tem sido uma grande aliada do setor varejista, pois permite agilidade ao controlar rapidamente o estoque, juntamente com a localização dos produtos, evitando perdas.
“Essa solução torna-se uma necessidade diante do cenário atual onde há um crescimento exponencial do e-commerce que obriga a reduzir tempos e ser mais precisos em todos os seus processos. Hoje mais empresas estão incorporando a tecnologia RFID, como parte de suas estratégias, porque ela tem diferentes aplicações e porque, devido à demanda, os preços estão cada vez mais íveis, tendo um custo-benefício muito lucrativo ”, garante Reiser.
Seu funcionamento consiste na utilização de um equipamento móvel ou portal RFID que, ao realizar uma leitura, capta a amostra da etiqueta. A informação é emitida pelas ondas do leitor e pela antena do tag do aparelho. Este processo é utilizado na realização de inventários, acompanhados de softwares que permitem a validação, identificação e contagem dos produtos.
Segundo o executivo, a tecnologia pode reduzir o tempo de estoque e permitir que a equipe dedique mais tempo a outras atividades. “Reduz a aglomeração, aspecto especialmente importante devido à pandemia. É uma tecnologia escalável, as operações com maior visibilidade graças a esta solução são no controle e gestão de estoques, imobilizado, identificação de pessoas, pagamento em caixa com RFID, controle de veículos e pedágios, rastreabilidade de mercadorias, prevenção de perdas, fiscalização e outros ”.
Se antes essa solução era importante, hoje vem se revolucionando como parte estratégica em omnicanal e logística 4.0 sendo usado em todos os elos da cadeia de abastecimento. Dessa forma, os processos são agilizados para continuar no caminho da transformação digital.
