<img class = "alignright native-lazyload-js-fallback" style = "margin-left: 5px; margin-right: 5px;" title = "mídias sociais como" alt = "mídias sociais como” width = ”190 ″ altura =” 166 ″ loading = ”preguiçoso” src = ”https://www.socialmediaexaminer.com/images/how-to-pose. png ”> O seu programa de mídia social está totalmente integrado ao seu programa de marketing tradicional ou Você está executando "Siga-me na Twitter/ /Facebook"Para seus anúncios e se engane?
A questão da integração
Se você estiver executando um programa verdadeiramente integrado, parabéns. Você está entre a elite. Como os fuzileiros navais, você faz parte de poucos, orgulhosos, iluminados.
Mas para todos os outros, a pergunta que flutua constantemente nas salas de reuniões, salões de festas e painéis de conferências é "Como integrar todas essas novas redes sociais às minhas campanhas tradicionais de publicidade e relações públicas? Sim, a mídia social está crescendo e, em 2010, os profissionais de marketing não querem apenas saber como usar Twitter y Facebook, especialistas em marketing querem saber como integrar Twitter y Facebook em suas campanhas de publicidade, marketing direto e relações públicas.
Eu acho que o problema é que a maioria das pessoas faz a pergunta errada. Quando você pede a alguém para lhe dizer como fazer algo, você está solicitando um processo que possa ser replicado. Mas isso é apenas um processo. Claro, desta vez funcionou para eles (e talvez para você), mas é realmente replicável? Funcionará amanhã ou depois de amanhã?
Os consumidores são muito parecidos com bactérias. Assim como as bactérias podem evoluir e eventualmente se tornar resistentes aos antibióticos, os consumidores também podem se tornar resistentes às formas atuais de marketing, incluindo o marketing nas mídias sociais.
Então, em vez de perguntar como juntar tudo, talvez uma pergunta melhor seja pergunte "como pensar" sobre a integração de redes sociais, mídia digital, mídia antiga e a mistura de tudo. Precisamos pedir uma estrutura, não uma solução.
Se alguém lhe fornece uma estrutura para pensar, ela o capacita a pense por si mesmo. Se eles oferecem a você um processo para replicar, bem, eles simplesmente fazem você depender deles para fornecer um novo processo quando o antigo finalmente não é eficaz (porque esses consumidores irritantes, como bactérias, se tornam imunes).
Então, qual é a estrutura para analisar a integração das mídias sociais e mídias tradicionais? Vamos começar com a base.
O calcanhar de Aquiles da publicidade é a verdade. Um relatório da Nielsen de 2007 mostrou que apenas 55% dos americanos confiam em publicidade.
O mesmo relatório concluiu que, no geral, os consumidores confiam em outros consumidores acima de tudo. 78% dos entrevistados disseram que confiavam, total ou parcialmente, na recomendação de outros consumidores. Essa é a força das mídias sociais.
No entanto, o calcanhar de Aquiles das mídias sociais é escala. Como a exposição vem de uma pessoa de cada vez, exceto pelos raros memes, pode levar semanas, meses ou até anos para dimensionar um programa eficaz de mídia social.
Portanto, um bom ponto de partida para uma estrutura considerar como deveria integrar mídia social à mídia tradicional Poderia estar pensando em termos de yin e yang. A mídia social e a publicidade não são mutuamente exclusivas. De fato, provavelmente é melhor se todos os profissionais de marketing se afastarem do pensamento de substituição e se concentrarem no pensamento complementar.
Sob o modelo complementar, nós procure maneiras pelas quais as redes sociais possam tirar proveito da publicidade e vice-versa para criar uma campanha integrada mais impactante e eficaz. Deixe a publicidade compensar o problema de escala das mídias sociais e Permitir que as mídias sociais restaurem credibilidade a uma campanha publicitária.
Página inicial do Projeto Pepsi Refresh.
Vários especialistas de marketing já estão experimentando essa abordagem. De anúncios como a decisão da Pepsi de desistir de comerciais do Super Bowl em favor de seu projeto de atualização a esforços menores, como a decisão de Tabasco de apoiar um experimento de mídia social tentando mudar a marca Mardi Gras de loco / tawdry para mais familiar. Esses especialistas em marketing estão usando esforços de publicidade ou relações públicas para leve os consumidores a destinos on-line onde as conversas são construídas entregar resultados de marca em longo prazo.
Advertising Age dá a notícia da associação única de Mardi Gras em Tabasco.
Observei anteriormente que precisamos de uma estrutura para planejar campanhas verdadeiramente integradas. Ao longo dos anos, desenvolvi uma simples questão de 6 estrutura de desenvolvimento de marketing integrado que me ajuda a começar. Hoje, eu o compartilho como ponto de partida para o desenvolvimento de sua estrutura de planejamento.
# 1: Qual é o objetivo?
Você pensaria que é óbvio … mas ficaria surpreso com a frequência com que as pessoas pulam esta etapa. Outra dica: comece com o objetivo do negócio, não o objetivo da comunicação.
# 2: Quem é o público?
Dê a si mesmo um pouco de profundidade aqui. Vá além da demografia E pergunte a si mesmo como eles se parecem, com o que eles se parecem e com quem ficam quando usam seu produto.
# 3: Onde está o público?
Essa é uma pergunta óbvia, especialmente quando você considera as plataformas de mídia social. Mas vá além do óbvio para o não tão óbvio, como onde eles estão em suas vidas. Isso adicionará muita profundidade à sua análise.
# 4: Como posso me conectar com meu público?
Não basta definir isso em termos de canais. Pergunte a si mesmo, de uma perspectiva criativa, de oferta ou de conversa. Como você pode se conectar melhor com seu público??
# 5: Como prolongar a conversa?
É aqui que essa coisa de yin e yang realmente entra em cena. Depois de fazer esse contato inicial e obter permissão para manter uma conversa em andamento, o que você planeja fazer a seguir?
# 6: Como faço para que meu público se apresente aos outros?
Quando foi a última vez que você viu esta seção em uma visão geral do plano de marketing? Não deixe que essa seja uma razão para deixar você fora do seu plano. Se você pretende fazer algo verdadeiramente integrado, pense além da conversa e da recomendação. A recomendação é onde o dinheiro real reside, então pense em como você pode obter seu cliente para lhe dar um.
Qual você acha que seria mais eficaz hoje, simplesmente pressionando a mesma mensagem em todos os canais ou personalizando o papel de cada canal (e a mensagem) para maximizar a potência e limitar a fraqueza de cada canal? E se a resposta for óbvia para você, Por que você acha que mais empresas e marcas não estão fazendo isso?? Deixe seus comentários na caixa abaixo.
