Como solucionar problemas comuns com seus Apple AirPods

A configuração dos AirPods é bastante básica, mas ocasionalmente você pode encontrar um problema. Aqui estão algumas dicas úteis para diagnosticar e resolver quaisquer obstáculos que você possa encontrar.

A configuração dos AirPods geralmente é simples. Em um iPhone, com os AirPods no estojo de carregamento, abra a tampa do estojo de carregamento e segure o estojo próximo ao iPhone. Toque em Conectar quando a mensagem de animação de configuração aparecer, siga as instruções na tela e toque em Concluído para concluir a instalação.

Há um bônus adicional, graças ao iCloud. Ao instalar AirPods em um dispositivo conectado ao iCloud, os AirPods normalmente começam a aparecer em outros dispositivos compatíveis (como iPads, Macs e Apple TVs) associados à sua conta do iCloud.

Mas mesmo que o processo seja bastante fácil, você pode encontrar problemas ocasionais – por isso é útil ter algumas dicas de solução de problemas prontas.

VEJA: Como selecionar os Apple AirPods certos para você (TechRepublic)

Sem som

Se você não ouvir nenhum som em um dos AirPods, confirme se os fones de ouvido e o estojo estão carregados. Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento por 30 segundos a um minuto. Em seguida, abra a tampa do estojo do AirPods e coloque-o perto de um iPhone ou iPad. Uma janela na tela deve aparecer confirmando o nível de carga do AirPod esquerdo e direito, bem como do próprio gabinete. Retornar os dois AirPods aos ouvidos deve resolver o problema.

Se um dos AirPods ainda não funcionar, redefina os modelos AirPods e AirPods Pro retornando os fones de ouvido ao estojo de carregamento, fechando a tampa e aguardando pelo menos 30 segundos a um minuto. Em seguida, abra a tampa do estojo de carregamento e, em um iPhone ou iPad, vá para Configurações e selecione Bluetooth e toque no botão Mais informações para os AirPods. Toque em Esquecer este dispositivo e toque para confirmar. Com a tampa do estojo de carregamento dos AirPods ainda aberta, pressione e segure o botão de configuração na parte traseira do estojo de carregamento por 15 segundos ou mais. A luz de status mudará de âmbar para branco. Em seguida, reconecte os AirPods usando as etapas descritas acima.

Volume baixo

Outro problema que às vezes surge é o volume mais baixo ocorrendo em apenas um AirPod. Para resolver esse problema, verifique a malha do alto-falante do AirPod e limpe qualquer sujeira usando um pano macio, seco e sem fiapos. Não molhe os AirPods.

Usando um iPhone ou iPad, você também pode tentar ar Configurações, tocar em ibilidade, escolher Áudio/Visual, tocar em Equilíbrio e confirmar que o saldo não está definido para favorecer um AirPod em relação ao outro. Usando um Mac, você pode abrir as Preferências do Sistema, clicar em ibilidade, selecionar Áudio e clicar no botão Abrir Preferências de Som para confirmar que o saldo está definido corretamente.

VEJA: Como conectar seus Apple AirPods ao seu dispositivo móvel ou computador (TechRepublic)

Conexão perdida

Na minha experiência pessoal, também encontrei problemas em que os AirPods que estou usando perdem sua conexão ativa com o audiolivro que estou ouvindo ou com a ligação telefônica em que estou. Na maioria desses casos, o culpado foi alguém próximo pegando outro dispositivo associado à minha conta do iCloud e ando um aplicativo (Instagram, YouTube, etc.) que a reprodução de áudio ou vídeo.

A solução nesses casos é configurar esses outros dispositivos para esquecer a conexão AirPods ou ajudar outras pessoas a entender por que devem evitar usar seu outro smartphone, tablet ou Mac enquanto você estiver usando ativamente AirPods emparelhados com outro dispositivo. Boa sorte com isso, no entanto. Espero que você tenha mais sucesso do que eu consegui em minha própria casa. Mas esses conflitos são um pequeno preço a pagar pela vasta utilidade que os AirPods da Apple oferecem para ouvir música ou livros de áudio, ouvir podcasts, realizar chamadas de áudio e atender chamadas de vídeo.