Como usar jogos de guerra para se preparar para tempos incertos

Jogos de guerra, ou planejamento de cenários com um adversário ativo, podem ser uma técnica valiosa em tempos incertos.

Uma das poucas tendências consistentes nos últimos anos tem sido a incerteza. É difícil prever e planejar o futuro, seja reagindo a mudanças nos mercados a conflitos globais e regulamentações pandêmicas que mudam dependendo do seu código postal.

Ao liderar em tempos incertos, pode ser útil olhar para outros setores, organizações ou entidades que operam de forma eficaz. Os militares muitas vezes podem ser uma fonte de inspiração. Apesar de estar no “negócio” incomum de identificar e matar inimigos, a maioria dos militares são organizações complexas que devem se destacar em tudo, desde comportamento organizacional até logística e planejamento estratégico.

Uma técnica frequentemente usada para avaliar a prontidão e quaisquer possíveis lacunas de capacidade é o jogo de guerra.

O que é jogo de guerra e como ele pode ser aplicado aos negócios?

Como o nome indica, o jogo de guerra envolve a criação de um cenário da vida real e o “jogar”, com diferentes jogadores competindo para “ganhar” o jogo. Esses jogos podem variar significativamente em escopo e complexidade, desde simulações de uma única equipe de soldados tentando completar um objetivo até simulações de vários países lutando em um conflito prolongado.

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Embora ferramentas como o planejamento de cenários devam ser familiares para a maioria dos líderes, os jogos de guerra adicionam a dimensão de um inimigo inteligente e o dinamismo que falta ao planejamento de cenários tradicional. Onde um exercício de planejamento de cenário pode ser focado em um único evento e planejar uma resposta, o jogo de guerra começa com um evento singular. Em seguida, exige que equipes com interesses opostos respondam ao evento e às ações uns dos outros.

Esse aspecto do jogo de guerra pode parecer óbvio para cenários que envolvem uma empresa concorrente, mas pode ser aplicado de maneira muito mais ampla. Sua equipe adversária pode ser uma entidade reguladora ou órgão governamental, uma gangue de cibercriminosos ou até mesmo uma força malévola da natureza que atinge sua empresa com uma série de desastres. O uso de uma força oposta dessa maneira identificará rapidamente áreas em que seus planos de resposta não têm profundidade ou se tornam difíceis no início da resposta a um incidente complexo.

Todo mundo é um vencedor, mesmo quando falha

Os humanos naturalmente tendem a evitar concursos com baixa probabilidade de vitória, e talvez isso explique a aversão a jogos de guerra em muitas organizações. O termo em si pode ser desconfortável, mas considere que o objetivo de um jogo de guerra é “fracassar” no jogo para que você possa vencer durante um cenário da vida real.

Por exemplo, ataques cibernéticos de jogos de guerra em sua empresa podem identificar rapidamente falhas críticas em suas defesas e planos de resposta. Embora sua equipe cibernética possa ser terrivelmente humilhada em um jogo de guerra, agora você identificou pontos fracos em potencial e demonstrou como eles podem ser explorados e simulou os resultados dessas explorações, tudo sem um único dado perdido ou notícia de primeira página. Essas informações podem reforçar suas defesas, realocar recursos e demonstrar a importância de investir em defesas cibernéticas e planejamento de resposta.

Em última análise, você prefere perder uma simulação, onde as apostas podem ser alguma humilhação pública dentro de sua equipe, ou perder um cenário da vida real onde muito mais está em jogo? Além disso, ao “perder” um jogo de guerra, você muitas vezes demonstra de forma dramática e direta a necessidade de planejamento adicional, financiamento e foco em sua área, uma vitória muito maior do que qualquer “dano à reputação” que você possa receber internamente.

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Começando

Wargaming não precisa ser um esforço extremamente complexo, e sua organização pode começar pequena. Considere um projeto desafiador ou uma iniciativa complexa e tente fazer um jogo de guerra no lançamento com sua “equipe azul” desempenhando o papel da equipe de implementação e a “equipe vermelha” desempenhando o papel de uma base de usuários indisciplinada ou inventando condições ambientais potencialmente desafiadoras.

Não há necessidade inicial de consultores, planejamento de cenários complexos ou esforços de vários dias. Sua incursão inicial em jogos de guerra pode ser realizada durante o almoço com meia dúzia de membros da equipe e evoluir se você achar a prática útil. Você pode até descobrir que alguns dos membros de sua equipe apreciam a chance de desempenhar um papel de “equipe vermelha” e são altamente eficazes no desenvolvimento de possíveis cenários e resultados que podem afetar sua organização. Essas pessoas podem não apenas servir como membros frequentes da equipe vermelha, mas também podem ajudar com estratégias futuras e esforços de inovação com base em sua capacidade de identificar possíveis eventos futuros.

Você pode descobrir que esses exercícios menores criam demanda para cenários mais complexos. Como as forças armadas que usam eventos de várias semanas abrangendo equipes globais, seus cenários podem evoluir para assuntos maiores que testam tudo, desde seus sistemas e processos até seus métodos e ferramentas de comunicação e sua estratégia abrangente.