Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: Compromisso de tempo, benefícios e pontos problemáticos
Com o ritmo acelerado das mudanças na tecnologia e a chegada dos serviços em nuvem, o foco mudou de TI, fazendo tudo internamente, para terceirizar o trabalho para fornecedores. No entanto, um aumento na parceria de fornecedores pode equivaler a um aumento no rastreamento e gerenciamento desses relacionamentos. Em abril e maio de 2017, a TechRepublic realizou uma pesquisa para descobrir quanto tempo os profissionais de TI estão gastando em tarefas relacionadas ao gerenciamento de fornecedores, o que suas empresas estão ganhando com esses relacionamentos e quais problemas estão enfrentando.
Aqui estão algumas das principais conclusões da pesquisa:
- 47% dos entrevistados disseram que suas empresas estão gerenciando mais de 10 relacionamentos com fornecedores.
- As áreas mais populares para usar fornecedores são hardware, redes e aplicativos.
- Os departamentos de TI são amplamente responsáveis, sobre outros departamentos, pelo gerenciamento de fornecedores em áreas como hardware, serviços em nuvem e segurança e conformidade. As responsabilidades de gerenciamento de outros fornecedores, como desenvolvimento web, análise e processamento de pagamentos, eram igualmente prováveis ou mais prováveis de recair sobre outros departamentos.
- 57% dos entrevistados disseram que o departamento de TI de sua empresa gasta mais tempo gerenciando relacionamentos com fornecedores do que há dois anos.
- Os pontos problemáticos mais citados de trabalhar com fornecedores são a baixa capacidade de resposta às solicitações de ajuda e a constante rotatividade de pessoal nas empresas fornecedoras.
- Os benefícios mais comuns de trabalhar com fornecedores são o recebimento de consultoria e práticas recomendadas e a solução de problemas que não podem ser feitos internamente.
Este relatório contém resultados e análises mais detalhados sobre relacionamentos com fornecedores. Para ler, baixe o relatório completo, Gerenciamento de fornecedores: Compromisso de tempo, benefícios e pontos problemáticos.
