A eficiência energética, ou seja, o consumo de energia inteligente e medido, não é mais um luxo para a maioria das Serviços de utilidade pública da América Latina; Além de aumentar a competitividade ao garantir uma melhor gestão de ativos essenciais como água e gás, o consumo eficiente de energia garante a sustentabilidade do negócio e constitui um pilar fundamental no combate às alterações climáticas. As empresas de serviços públicos da região enfrentam então o desafio de desenvolver mecanismos mais ágeis e eficientes que alcancem uma istração justa e proporcionada dos ativos energéticos.
Desta forma, os clientes poderão exercer a utilização eficaz dos recursos e o consumo inteligente de serviços essenciais como a energia. Isso resulta em uma redução nos custos de produção do ativo e permite que as empresas Serviços de utilidade pública gerencie a energia de forma otimizada em tempos de alta demanda. O cliente também se sentirá satisfeito ao pagar as contas, com a certeza de que a empresa que as fornece é capaz de fornecer ferramentas para gerenciar seu consumo e evitar aumentos bruscos na conta.
Para perceber esses benefícios e garantir que o Serviços de utilidade pública Na América Latina, para alcançar uma eficiência energética real, é necessário que as empresas de serviço público superem pelo menos três desafios: a implementação de redes inteligentes para a gestão e istração de serviços de energia; a priorização de fontes renováveis de energia; e a consolidação de uma experiência do cliente mais intuitiva.
“A implantação de redes inteligentes equipadas com Internet das Coisas, por exemplo, facilitará a gestão eficiente dos recursos energéticos pelas concessionárias, reduzindo a probabilidade de vazamentos e desperdícios. A priorização de energias renováveis como a eólica e a solar, por outro lado, permitirá potenciar a produção de energia, permitindo o abastecimento garantido de energia à população civil e às indústrias em situações de escassez de fontes tradicionais de energia ”, afirma Jesús Sánchez, vice-presidente de Marketing da Open International, empresa líder no desenvolvimento de software especializado para a indústria de Serviços de utilidade pública.
O executivo também destaca que Serviços de utilidade pública na região enfrentamos o desafio de oferecer uma melhor experiência ao cliente, promovendo sua capacitação em torno do consumo de energia. “Soluções equipadas com ferramentas de autogestão e capacidades de Inteligência Artificial permitem que os usuários encontrem uma solução fácil para suas necessidades, melhorando a comunicação com a empresa prestadora de serviços e otimizando a gestão de energia de forma autônoma e responsável”, adiciona.
Sánchez acrescenta que para impulsionar a eficiência energética nas operações de um Utilitário, a tecnologia e o desenvolvimento de software desempenham um papel fundamental. Atualmente existem ferramentas como o Open Smartflex que permitem a coleta e análise de informações operacionais e comerciais para transformá-las em ações que melhoram a eficiência operacional e a experiência do cliente.
Promover mecanismos de consumo e produção de energia mais eficientes é uma oportunidade para a América Latina se posicionar como líder em conservação ambiental. A indústria de Serviços de utilidade pública Tem uma grande oportunidade para concretizar esse propósito e, para isso, deve contar com a tecnologia, para aprimorar sua gestão, garantir produtos e canais de comunicação mais personalizados e agregar valor aos seus serviços.
