A Western Union, líder em pagamentos e movimentos monetários transfronteiriços de dinheiro, anunciou seu serviço de agente virtual no Peru, que permite aos clientes direcionar suas transferências de dinheiro para contas bancárias por e-mail. Este é um novo canal para os clientes Western Union fazerem transferências de dinheiro personalizadas no conforto e segurança de suas casas.
Como os países restringiram o trânsito devido ao COVID-19, a Western Union busca facilitar o uso de serviços online para enviar, monitorar e pagar por transferências de dinheiro. Com um simples e-mail para a Western Union, os clientes no Peru podem direcionar uma transferência de dinheiro de varejo diretamente para sua conta bancária no B ou Scotiabank.
“A Western Union está comprometida em alavancar sua história de inovação e plataforma ágil internacional e monetária para atender seus clientes de qualquer maneira que eles precisem neste ambiente sem precedentes”, disse Claudia Reyes, gerente geral da Western Union Peru. “Devido a limitações de serviço em algumas lojas de varejo, vimos uma maior demanda por nossos serviços de remessa digital. Estamos felizes em oferecer agora mais uma alternativa para nossos clientes enviarem dinheiro para seus entes queridos que precisam de cuidados e apoio adicional neste momento “, concluiu Reyes.
Os clientes podem enviar dinheiro para todo o mundo, verificar preços e taxas de câmbio e rastrear suas transferências por meio da westernunion.com em aproximadamente 75 países ou por meio de plataformas digitais lideradas por parceiros em vários países, como Canadá, França, Itália, Rússia., Coréia do Sul e Arábia Saudita Arábia.
Os fechamentos relacionados ao COVID-19 impactaram alguns agentes de varejo da Western Union, que mudaram seu horário comercial ou fecharam temporariamente. No entanto, os usuários podem usar o Global Agent Locator, que é atualizado três vezes ao dia, para confirmar o status e o horário de funcionamento dos agentes mais próximos.
Como usar o agente virtual?
O processo é simples, para receber uma remessa diretamente em sua conta bancária você deve:
- Envie um email para [email protected]. A mensagem deve incluir: identificação com foto, código MTCN do remetente e um número de telefone para contato.
- Um agente WU responderá ao cliente para confirmar os detalhes e continuar o processo.
- Assim que os dados forem verificados, o dinheiro estará disponível em sua conta bancária em 48 horas úteis.
