VTEX, a plataforma de negociação de crescimento mais rápido do mundo, com recursos nativos de Mercado e gestão de pedidos, anunciou a aquisição da Suiteshare, plataforma brasileira que permite às marcas vender e prestar atendimento através do WhatsApp.
O Suiteshare já promove experiências de compra conversacionais para os principais representantes da retalho do Brasil e da América Latina, como: Lacoste, The North Face, Reserva, Grupo Soma, Natura e Mary Kay.
Os usuários confiam nos aplicativos de mensagens
O uso de aplicativos de mensagens ultraou as plataformas de mídia social, com 20% mais usuários ativos *, e um estudo de Facebook mostra que 66% dos consumidores confiam mais em fazer uma compra quando uma empresa atua em APPs de mensagens. Com a aquisição do Suiteshare, a VTEX fornecerá uma plataforma para seus comerciantes alcançarem e venderem para usuários do WhatsApp em todo o mundo.
“Operamos em um mundo centrado em mensagens, onde os clientes impulsionam as marcas para oferecer experiências de conversação em tempo real que pareçam autênticas e naturais”, disse Mariano Gomide, cofundador e co-CEO da VTEX.
O poder do comércio de conversação
As empresas que usam o relatório da plataforma Suiteshare aumentaram as taxas de participação e conversão. Na Tramontina, uma marca global de produtos domésticos com 100 anos de existência, a plataforma melhorou as taxas de conversão de comércio eletrônico em mais de 20% entre novembro de 2020 e março de 2021. Na Track & Field, marca brasileira de moda fitness, a Suiteshare obteve um aumento de mais de 340% na média mensal de cliques no site, entre outubro de 2020 e março de 2021.
“Estamos entusiasmados em nos juntar à equipe da VTEX para criar conjuntamente soluções líderes de mercado para o futuro do comércio digital”, disse Maicon Ferreira, CEO e fundador da Suiteshare. “Essa união abre um mundo de oportunidades para expandir o omnicanal além de uma simples solução logística e transformá-la em uma ferramenta para aumentar a conversão e vendas de nossos lojistas ”, finaliza.
* Fonte 1: https://mediakix.com/blog/messaging-app-statistics-rs-need-to-consider/
