Construa o canal além da sua vitrine

O comércio digital, a compra e venda de bens e serviços usando tecnologia digital, é uma estratégia de negócios central para a organização moderna. E o e-commerce – usando a internet como canal de vendas – é uma tática essencial que dá e a essa estratégia.

O comércio digital eficaz utiliza a tecnologia para fornecer uma experiência de compra superior para os clientes, ao mesmo tempo em que oferece às empresas mais maneiras de se diferenciar. Cada vez mais, os compradores B2B exigem flexibilidade na forma como envolvem os vendedores, seja pessoalmente ou digitalmente.

As organizações devem ter os processos e software implementados para encantar os clientes, permitindo que eles comprem o que quiserem da maneira como desejam comprá-lo.

A Ventana Research afirma ainda que, até 2022, um terço das organizações de vendas determinará que os preços de seus produtos e serviços são mal istrados e começarão a investir em novos softwares de gestão de preços.

A otimização da receita por meio de canais de comércio digital requer um gerenciamento de preços eficaz, portanto, o processo de definição de preços em toda a empresa e entre os canais deve ser eficiente e consistente com os objetivos da empresa.