crie confiança com os trabalhadores enquanto gerencia a inflação, a rotatividade e o COVID-19

Os CEOs estão otimistas com o crescimento em 2022, enquanto ainda esperam desafios contínuos do COVID, inflação e rotatividade, de acordo com uma nova pesquisa da PwC. Os executivos esperam que a atual alta taxa de demissões continue durante todo o ano, com apenas 31% prevendo que a contratação será mais fácil até dezembro, com base nas descobertas da última pesquisa Pulse.

Os membros do conselho veem a gestão de pessoas como uma questão principal, com 73% planejando dedicar mais tempo ao trabalho de diversidade, equidade e inclusão. As empresas continuarão a contar com opções de trabalho híbrido, oportunidades de progressão na carreira, aumento salarial, trabalho remoto permanente e melhores benefícios para impedir que as pessoas desistam.

“2022 será um ano importante para os empregadores criarem confiança entre empregadores e funcionários, pois buscam estabilizar suas equipes e posições de crescimento”, disse Julia Lamm, diretora de transformação da força de trabalho da PwC, em um comunicado à imprensa.

“Contratar e reter talentos” é a principal prioridade por 17 pontos, mas apenas 60% planejam “investir muito” para resolver o problema. Isso é quase igual ao número de entrevistados que planejam investir muito em iniciativas de transformação digital.

Lamm disse que viu empresas investindo em gerentes para melhorar suas habilidades na liderança de equipes remotas que podem incluir funcionários contratados e em período integral.

“As empresas estão investindo em gerentes capazes de supervisionar e direcionar pessoas que não são subordinadas diretas a elas e ajudar os gerentes a lidar com essas complexidades”, disse ela.

Tim Ryan, presidente e sócio sênior dos EUA, disse que outro fator de retenção é o investimento de longo prazo em diversidade e engajamento dos funcionários.

“Quando isso é bem feito ao longo do tempo, está afetando positivamente as taxas de rotatividade”, disse ele. “Conversei recentemente com duas empresas no sudeste dos EUA que estão contrariando a tendência de rotatividade em seu setor por causa de investimentos de longa data em pessoas.”

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Lamm também disse que as empresas não podem “comprar a saída” da questão da rotatividade apenas aumentando os salários.

“As empresas estão procurando internamente desenvolver talentos também e pensando em como construir cultura virtualmente e criar oportunidades de mentoria”, disse ela.

Os mandatos de pandemia e vacina em andamento

A maioria dos executivos da pesquisa acredita que o COVID-19 se tornará “algo com o qual as empresas e a sociedade terão que conviver” no próximo ano. A pesquisa foi realizada antes da decisão da Suprema Corte de que a OSHA não tem autoridade para exigir a vacinação em grandes empregadores. Na época, 33% dos entrevistados exigem vacinação para funcionários que trabalham presencialmente e continuarão a fazê-lo. Um grupo menor – 23% – exige a vacinação agora, mas disse que essa regra pode ser suspensa no futuro. O menor grupo, com 16%, abandonou a exigência “em resposta à escassez de mão de obra”.

Ryan disse que as empresas podem construir confiança com os funcionários sendo transparentes e comunicando claramente as políticas de COVID, sejam elas quais forem.

“Os CEOs perceberam rapidamente que não podem deixar todo mundo feliz, mas podem explicar o que, por que e como você está fazendo isso, especialmente quando está girando”, disse ele. “Sem dúvida, isso é um reflexo de como as empresas tratam seus funcionários e é uma oportunidade de construir confiança ou corroê-la.”

Lidando com a inflação

A maioria dos entrevistados espera que a inflação continue ao longo do ano e um grupo de tamanho semelhante (62%) espera aumentar os preços de bens e serviços em 2022 também.

Neil Dhar, vice-presidente e co-líder de soluções de consultoria, disse que abordar esse desafio, bem como os problemas da cadeia de suprimentos, exige que os executivos trabalhem juntos em todas as unidades de negócios.

“Muitos líderes empresariais estão lidando com isso pela primeira vez, o que significa que todos estão aprendendo juntos como gerenciar com isso”, disse ele. “Está exigindo maior atenção e novas habilidades desses líderes.”

Cinquenta e cinco por cento dos entrevistados também esperam taxas mais altas de impostos corporativos nos EUA. Ken Kuykendall, líder de impostos nos EUA da PwC, disse que a pesquisa descobriu que 93% dos CIOs procuram alinhar estratégias digitais com estratégias fiscais.

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“Quarenta e três por cento desses líderes estão considerando acelerar as iniciativas de transformação digital em resposta às mudanças fiscais globais”, disse ele.

Ele recomendou que os profissionais tributários tenham assento na mesa executiva para lidar com as novas e esperadas regulamentações.

“A pesquisa mostrou que 70% dos CIOs podem estar trazendo líderes fiscais tarde demais para agregar valor”, disse ele.

Preocupações em 2022

Os analistas da PwC recomendam observar essas tendências no próximo ano:

• Custos trabalhistas terão o maior impacto nas margens corporativas em 2022
• Preocupações com a inflação afetarão a política fiscal e monetária
• As empresas enfrentarão a evolução dos regulamentos globais de dados e privacidade

A PwC realizou a pesquisa de 10 a 14 de janeiro de 2022, que incluiu 678 executivos dos EUA compostos principalmente por CFOs e líderes financeiros (19%), CHROs e líderes de capital humano (14%), líderes fiscais (14%), risco líderes de gestão, incluindo CROs, CAEs e CISOs (14%), COOs e líderes de operações (12%), CIOs, CTOs e líderes de tecnologia (15%) e diretores do conselho corporativo (12%). Os entrevistados eram de empresas públicas e privadas em seis setores: produtos industriais (26%), mercados de consumo (24%), serviços financeiros (23%), tecnologia, mídia e telecomunicações (14%), indústrias de saúde (6%), energia e utilidades (5%).