Certamente muitas pessoas se lembram do que teme os rumores levantados em conexão com o advento 1 Janeiro de 2000 – do fim do mundo à falha irreversível de quase todos os equipamentos eletrônicos. Para um dos produtores de caixas registradoras, a chegada de 2020 acabou sendo um problema muito maior.
Infelizmente para clientes de várias lojas e postos de serviço, estamos a falar da Novitus, muito popular na Polónia, e das suas impressoras fiscais Delio. Esses, quando chegou o novo ano civil, eles pararam de funcionar corretamente, o que resultou na impossibilidade de vender. É verdade que existe uma opção para reparar os dispositivos, mas requer intervenção do serviço.
Eles não vendem cinemas, pet shops ou mesmo um clube esportivo
O usuário mais popular de impressoras azaradas é a rede de cinemas Multikino. Devido a dificuldades, a rede não vende ingressos no estacionário, mas estes podem ser adquiridos sem problemas através do site e do aplicativo mobile.
A rede de pet shops estava em situação pior ZOOMAX – a falha exigiu o fechamento de todas as lojas por pelo menos dois dias. Uma das instituições em desvantagem também é Legia Varsóviaque a situação obrigou a fechar a fan shop localizada no estádio e suspender a execução dos pedidos online até que a falha seja removida.
Infelizmente, a grande maioria dos empresários afetados são pequenas lojas, restaurantes e pontos de serviço. Para eles, a incapacidade de imprimir recibos significa suspensão do negócio e perda de receita até que o dispositivo seja reparado.
Novitus está fazendo o que pode
No comunicado publicado, a agência Novitus pediu desculpas a todos os afetados pela situação, e os proprietários das impressoras avariadas foram solicitadas a entregá-las aos representantes locais da empresa que cuida do dispositivo. Eles farão todos os esforços para remover o defeito o mais rápido possível. Naturalmente, a reparação é gratuita. O fabricante, devido ao grande número de aparelhos defeituosos, não tem como garantir nenhuma data de reparo, apenas informa que os serviços estão funcionando continuamente.
https://www.facebook.com/novitus/posts/2704266032963775
Pequena falha – grande problema
À primeira vista, pode parecer que o facto de não ser possível emitir o recibo não seja um grande incómodo, pois muitas vezes nem o levamos ou pedimos ao caixa para o deitar fora. Os representantes da repartição de finanças certamente têm uma opinião completamente diferente sobre o assunto, pois em caso de fiscalização, preferem não demonstrar compreensão pelo lesado em decorrência do fracasso do empresário. Resta a esperança de que os aparelhos sejam consertados o mais rápido possível e que o novo ano compense as perdas incorridas, especialmente para os pequenos vendedores.
Atualização 03/01/2020 rg 12:00
Segundo informações do escritório da PR Multikina – a falha na rede de cinemas foi eliminada. Atualmente, tanto as bilheterias quanto os balcões dos bares funcionam sem problemas.
Fonte: Novitus, Business Insider
