everis, uma multinacional de consultoria de negócios, uniu-se à Telefónica, American Tower, Vlocity, Salesforce Company e Verbio em um projeto colaborativo dentro do programa TM Forum Catalyst. O objetivo deste projeto é promover a utilização de inteligência artificial em TI e operações de rede (AIOps) de forma a permitir uma nova oferta de serviços avançados de conectividade de rede como serviço (Rede como serviço ou NaaS) em redes híbridas (físicas e virtuais).
O programa Catalyst do TM Forum está focado em incentivar a cocriação de soluções inovadoras que respondam a importantes desafios da indústria, bem como favorecer o encontro entre uma ampla variedade de empresas, setores e ecossistemas não apenas no ambiente de Telecomunicações. do IoT, cidades inteligentes e energia inteligente. Tudo isso aproveitando as vantagens oferecidas pelos padrões, ativos e práticas do TM Forum.
Este projeto será apresentado oficialmente no evento virtual Catalyst Mostruário digital (CDS) que o Fórum TM organiza durante os meses de julho e agosto através de sua plataforma virtual. A apresentação aconteceu no dia 28 de julho.
A aplicação de tecnologias disruptivas, base para a geração de oportunidades em ambientes B2B em telecomunicações
Todos os projetos do Catalyst são compostos pelos “campeões”, operadoras de telecomunicações (no caso da American Tower, como provedora de infraestrutura de ambiente host neutro) que definem os desafios do negócio e o ecossistema de “parceiros” que define e implementa uma solução para resolver os desafios dos “campeões”. No caso específico deste projeto, liderado pela everis como principal integradora de sistemas, combinam-se tecnologias disruptivas como Inteligência Artificial, virtualização de funções de rede (NFV), redes definidas por software (SDN) e blockchain, entre outras.
Assim, este projeto está baseado no interesse da Telefónica e da American Tower, os “campeões” deste trabalho conjunto, em encontrar novos serviços e formas de gerar oportunidades de negócios no mercado B2B. Tudo isso em um ambiente com novos players e altos níveis de competitividade.
Para fazer face a este desafio de mercado, a equipa de projecto apresenta uma solução que permite expandir os serviços e ofertas dos operadores de telecomunicações ao paradigma NaaS (rede como serviço) e fazê-lo de forma dinâmica, flexível e sob demanda.
A arquitetura de sistemas e de rede desenvolvida para isso combina produtos comerciais (Vlocity, a Salesforce Company e Verbio) e peças desenvolvidas pela everis sob as diretrizes arquitetônicas da Telefónica em projetos comunitários ou open source.
Ao utilizar AIOps em redes híbridas, as operadoras podem controlar e oferecer um melhor serviço aos seus clientes no mercado B2B. Desta forma, é possível responder preventiva e proativamente a qualquer evento que possa degradar ou interromper o serviço, evitando problemas com a experiência do cliente.
Assim, a plataforma desenvolvida permite a incorporação, manutenção e faturamento dos serviços NaaS. Também possibilita que as operadoras expandam suas redes usando redes compartilhadas de terceiros para atender às altas expectativas dos clientes B2B.
O líder do projeto para a Telefónica, Eduardo Tapia, da equipe de Arquitetura B2B da Global CTIO, afirma que “o segmento corporativo ou de negócios (B2B) constitui o principal desafio comercial do projeto. Temos que abordar os nossos clientes com novos serviços, ofertas e uma nova forma de nos relacionarmos com eles. Provamos que a conectividade de rede avançada como um serviço pode ser fornecida e realizada de forma dinâmica e sob demanda, garantindo qualidade de serviço e experiência sem precedentes.”.
Por sua vez, Luis Fernando Rubio, Diretor Executivo da everis destacou que “Para enfrentar esse desafio, precisávamos de uma abordagem abrangente que capturasse todas as interrupções tecnológicas em termos de inteligência artificial, blockchain, virtualização de função de rede e redes definidas por software. Para isso, tivemos que aproveitar as soluções de nossos parceiros como Vlocity, Salesforce Company e Verbio e integrá-las aos desenvolvimentos feitos sob medida da everis com base em projetos comunitários ou open source. Tudo isso seguindo as definições arquitetônicas da Telefónica e utilizando os ativos e as estruturas fornecidas pelo TM Forum ”.
Mais informações sobre o projeto: https://www.tmforum.org/catalysts/boosting-aiops-for-full-hybrid-naas/
Para se inscrever, clique no seguinte link: https://bit.ly/2Ndxo
