EY e ServiceNow unem forças para construir soluções de automação para o setor financeiro e um negócio de US$ 1 bilhão

As duas empresas também planejam expandir os esforços de neurodiversidade da EY e construir um ServiceNow Neurodiversity Delivery Center.

A EY e a ServiceNow estão expandindo uma parceria existente para trazer soluções em nuvem e mais automação para o setor tributário e financeiro, anunciaram as empresas esta semana. As empresas também planejam enfrentar a escassez de mão de obra tecnológica abrindo mais oportunidades de treinamento para indivíduos neurodiversos. A EY espera que a parceria apoie um negócio de US$ 1 bilhão até 2025.

Paul D. Webb, líder de aliança global da EY para ServiceNow, disse que a parceria combina a experiência do setor com uma plataforma de nuvem líder.

“Inovamos juntos para fornecer automação de fluxo de trabalho que permite melhor conectividade entre os sistemas, aumenta a eficiência de recursos e oferece processos centrados no ser humano contínuos”, disse Webb.

Ambas as empresas desenvolverão novas ofertas destinadas a simplificar operações empresariais complexas, com foco em serviços financeiros e tributários. A EY foi uma das primeiras a adotar a ServiceNow, mas o relacionamento oficial da aliança foi estabelecido em 2014.

Bill McDermott, CEO da ServiceNow, disse em um comunicado à imprensa que os líderes de todos os setores reconhecem que sua arquitetura de tecnologia é sua arquitetura de negócios.

“A profunda experiência funcional e vertical da indústria da EY ajudará a acelerar a adoção da plataforma ServiceNow”, disse McDermott.

Carmine Di Sibio, presidente e CEO global da EY, disse em um comunicado à imprensa que a parceria expandida melhorará a automação e a eficiência dos clientes da EY e ServiceNow.

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Os clientes da EY terão o ao ServiceNow Customer Workflows e Creator Workflows, que fornecem serviços gerenciados para terceirização de impostos e folha de pagamento e gerenciamento de patrimônio, como parte da parceria.

A pesquisa da EY descobriu que 83% dos executivos globais seniores esperam que os profissionais de finanças mudem o foco técnico para as habilidades de dados, processos e tecnologia nos próximos três anos.

Webb disse que essa tendência é fundamental para a agilidade dos negócios à medida que as organizações se tornam mais dinâmicas e podem se concentrar na inovação para impulsionar o desempenho e o crescimento dos negócios. Otimização de processos, análise e mineração de dados e a parceria ServiceNow fazem parte dessa transformação.

Como parte do programa global, a EY expandirá seus Centros de Excelência EY Neurodiversity existentes e estabelecerá o ServiceNow Neurodiversity Delivery Center. O programa treinará os participantes para funções de tecnologia, incluindo desenvolvedores, analistas de teste e consultores. As empresas planejam lançar o programa na Europa, Oriente Médio, África e Índia nos próximos seis meses, após o lançamento inicial nos EUA.

Mais parcerias fintech previstas

A aliança EY/ServiceNow não é a única que moldará o setor financeiro e bancário em 2022. Nick Starai, diretor de estratégia da NMI, uma empresa de habilitação de pagamentos, prevê que 2022 trará mais parcerias e até fusões entre organizações de vendas independentes e fornecedores de software independentes.

“À medida que fornecedores independentes de software (ISVs) se tornam mais profundamente enraizados em pagamentos e organizações de vendas independentes (ISOs) em software, a linha entre os dois continuará a se confundir, pois ambos os lados encontrarão benefícios em expandir suas ofertas além de apenas software ou pagamentos, respectivamente. – disse Starai.

Historicamente, as ISOs construíram negócios lucrativos vendendo serviços de processamento de pagamentos, mas à medida que esses serviços se tornaram comoditizados, as ISOs evoluíram seus modelos de negócios para incluir software em suas ofertas, de acordo com a Starai.

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Isso permite que os ISOs criem soluções mais rígidas e abra canais de negócios adicionais com comerciantes que têm um volume de processamento de pagamentos maior e mais consistente.

“À medida que as ISOs se movem para o desenvolvimento de software, os ISVs estão se tornando mais arraigados no processo de pagamento para oferecer fluxos de receita recorrentes adicionais além das licenças de software”, disse ele.

Essa tática também permite que os ISVs forneçam uma variedade de recursos de pagamento de ponta em sua pilha de software.

“Com os ISVs adotando a fintech, eles podem adicionar dados de pagamentos ao seu volume de dados de clientes, selecionando o parceiro de pagamentos certo que oferece integração de API rápida e simples, juntamente com habilitação total de comércio”, disse Starai.

Ele espera que ISOs e ISVs continuem a convergir à medida que ambos os lados se tornam mais conhecedores do software adicional e das ofertas que podem fornecer a seus clientes comerciais para criar uma experiência mais perfeita.