Disputa Apple e Facebook sobre o tema da privacidade do usuário há muito entrou na estrutura de um conflito local e cresceu para a escala de um confronto global. Depois que Cupertino decidiu obrigar os desenvolvedores a solicitar permissão de rastreamento, Facebook percebeu que isso a ameaçava com a perda de boa parte de sua renda, e exigiu de Apple abandone este empreendimento. Claro, esses requisitos não levaram a nada, e a gestão da rede social decidiu ir do outro lado, explicando aos próprios usuários que em essência a vigilância não é algo ruim.
Facebook lançou uma campanha de relações públicas em grande escala, com o objetivo de transmitir aos usuários todos os benefícios da vigilância em aplicativos. Se no primeiro Facebook tentou apelar para a consciência Apple por meio da mídia impressa, prevendo o colapso de pequenos estúdios e startups que sobrevivem da publicidade, agora decidiu-se deslocar o foco para os próprios usuários e transmitir-lhes a posição “correta” por meio de várias fontes. A direção da rede social está atualmente negociando a veiculação de seus recursos no rádio, televisão e online.
Por que estamos sendo vigiados
De acordo com Andrew Stirke, chefe de marketing Facebook, a empresa deseja ajudar as pessoas a compreender a importância da publicidade personalizada para empresas e consumidores. Anúncios personalizados ajudam a aproximar o comprador e o vendedor, independentemente do que esteja sendo negociado. Pode ser um produto, serviço ou outra coisa – não importa. E o importante é que, sem publicidade personalizada, a conexão formada ao longo de muitos anos será rompida.
Um dos vídeos que Facebook já publicado em YouTube, é inteiramente dedicado aos benefícios da publicidade direcionada. A empresa afirma que a personalização é fundamental neste negócio. Ele permite que os anunciantes entendam melhor as necessidades dos usuários e ofereçam o que precisam. Além disso, muitas vezes a publicidade permite que você adivinhe as preferências das pessoas ainda melhor do que elas próprias são capazes de entendê-las. Se não houvesse publicidade direcionada, muitos teriam perdido um bom assessor na escolha de determinados produtos, postula ele Facebook…
Como a publicidade sabe do que preciso?
Para falar a verdade, argumentos Facebook bastante adequado e não divorciado da realidade. A publicidade direcionada realmente resolve muitos problemas, oferecendo ao usuário a compra de algo que ele mesmo pode não ter adivinhado. Afinal, é muito mais lógico ver anúncios que atendem às suas preferências do que contemplar o que você não está interessado. Outra coisa é que Apple em princípio, dá aos usuários a oportunidade de escolher: concordar em ser monitorado em troca de publicidade relevante ou recusá-la e receber anúncios com produtos desinteressantes.
Qual é o problema? Somente Facebook entende que, para a maioria dos usuários, a publicidade é algo que tem uma cor puramente negativa, e não importa se atende às suas necessidades ou não. A situação é agravada pelo depósito. Não apenas as pessoas estão sendo empurradas com anúncios que provavelmente não gostariam de ver, mas também estão sendo moldados com base em suas informações pessoais. Portanto, não é incomum que a maioria bloqueie anúncios com a ajuda de bloqueadores especiais e se recuse a ser monitorados – eles ficam enojados com a própria ideia de que isso de alguma forma ajudará os anunciantes que estão tão fartos deles.
