Em seu blog Facebook destaca que o novo serviço de videochamada está disponível ao toque de um botão no comunicador e pode ser iniciado a qualquer momento durante uma conversa via Messenger.
Facebook destaca que atualmente o aplicativo Messenger é usado por mais de 600 milhões de usuários em todo o mundo, que há muito tempo podem fazer chamadas de voz usando essa plataforma. As chamadas de vídeo destinam-se a estender a gama existente de canais de comunicação.
A nova função Messenger está disponível para conexões entre dois smartphones, independentemente de funcionarem sob o controle do Android ou iOS. Até agora, o serviço foi lançado em mais de uma dúzia de países ao redor do mundo, incluindo Bélgica, Canadá, França, Grécia, Noruega, Portugal, Estados Unidos, Grã-Bretanha e também na Polônia.
O número mensal de usuários ativos do Facebook no final de março de 2015 era de 10,44 bilhão (mais sobre isso).