Oskar Górzyński, PAP: Descobrimos na quinta-feira que Facebook se transformou em Meta e pretende criar um metaverso. Como fã da obra de Neal Stephenson, sei que esse termo foi cunhado por ele no romance “Blizzard”. Lá, o metaverso era um conceito semelhante – a Internet em uma realidade virtual tridimensional comum. Exceto que “Blizzard” apresenta uma distopia, um mundo cyberpunk literalmente governado por grandes corporações, e o metaverso não é apenas uma rede 3D, mas uma realidade paralela da qual você pode escapar. Foi uma inspiração para você e você vai fazer isso?
Angelika Gifford, Meta vice-presidente da Europa Central: Não, não, parece uma visão muito negativa. Para nós, o metaverso é uma nova etapa na evolução das tecnologias sociais e sucessora da internet móvel. O metaverso é como a internet onde você está, não para onde você está olhando. Queremos levar nossas comunidades para um espaço digital onde haja um novo tipo de interação digital. Isto é o que queremos. Não se trata de substituir a presença física. Não queremos que as pessoas em mais tempo online, queremos que as pessoas o em com melhores interações. Mas esta é uma visão que se materializará em um dia, é sobre perspectiva 5, 10, 15 anos. O metaverso não será nossa propriedade ou controle; vamos desenvolvê-los. Trabalhamos com o Google, Apple, Microsoft, com empresas de pesquisa líderes, com organizações comunitárias. É uma grande iniciativa social.
O que te faz pensar que as pessoas querem essa nova personificação da internet? A tecnologia de RV já existe há muito tempo e, embora a popularidade da realidade virtual esteja crescendo, ainda é um nicho. Como você pode ter certeza de que as pessoas abandonarão as telas em favor de fones de ouvido ou óculos de realidade virtual?
Estamos apenas no início dessa jornada e, durante ela, criaremos novas tecnologias e produtos. Por que as pessoas iriam querer usá-lo? Já podemos ver isso em nossos óculos Oculus Quest 2 está em alta demanda. Tive minha primeira experiência caminhando no telhado do Castelo de Neuschwanstein, na Alemanha, e foi uma experiência impressionante.
Eu tenho dois filhos. Minha filha está estudando medicina em Chicago e uma vez me mostrou um corte transversal do cérebro, apenas em um velho modelo de plástico. Eu disse a ela: não seria legal se tal modelo pudesse ser estudado na realidade digital, em 3D, até mesmo realizando operações nele? Meu filho de 17 anos, por outro lado, é um jogador obstinado e vive tirando meu Oculus de mim. Acho que estamos fazendo isso principalmente por essa geração, para quem este mundo é mais natural e estimulante. Mas é claro que a inclusão também será importante, para não excluir ninguém. Para os idosos, essa pode ser uma maneira de fazer coisas que não podem fazer no mundo físico. Mas, como eu disse, este é o começo da estrada e aprenderemos à medida que progredirmos.
Exatamente: o início de uma longa estrada. Mark Zuckerberg na introdução de sua apresentação na quinta-feira na conferência anual Facebook A Connect, dedicada à realidade virtual e aumentada, disse que face aos problemas actuais e às críticas ao Facebook, haverá quem pergunte “porquê agora?” Acho que é uma pergunta válida. O que, além de desviar a atenção dos problemas, é o sentido de anunciar visões ruidosas – e rebatizá-las – agora, se se trata de um futuro bastante distante. Um dos representantes de sua empresa itiu nesta conferência que “uma dúzia” de avanços tecnológicos importantes são necessários para cumprir a ambição do metaversum.
Somos rápidos, mas não tão rápidos quanto as pessoas pensam. Não foi que alguém no nosso país pensou: ah não, temos má imprensa, estamos lançando um metaverso, um novo nome e todos vão nos amar. Não era nossa intenção. No que diz respeito ao metaverso, já temos elementos significativos disso: temos conjuntos de RV ou o espaço de reunião virtual das Horizon Workrooms. É verdade que ainda há um longo caminho a percorrer, então por que agora? Queremos dizer a todos que demos início a uma grande mudança em direção ao metaverso e queremos ser conhecidos não apenas como uma empresa de mídia social, mas também como uma empresa de metaverso.
Algo que não existe.
Sim, mas é isso que aspiramos. Esta é nossa estrela polar. A tecnologia às vezes é tão rápida que deixa as pessoas para trás. E talvez tenhamos deixado algumas pessoas e reguladores para trás em nosso desenvolvimento, talvez não tenhamos nos comunicado bem o suficiente com nossas empresas de pesquisa e universidades. Mas desta vez queremos acertar, queremos que as pessoas estejam envolvidas no processo desde o início. Queremos contar a eles sobre a escala do investimento, onde estamos, o que aspiramos e queremos ser super transparentes. A comunicação gera transparência e transparência gera confiança. Isso é o que queremos dizer.
Pelo que entendi, Mark Zuckerberg afirmou na quinta-feira que a segurança, a privacidade e o uso de dados devem ser claros e presentes desde o “primeiro dia” no mundo. Isso é bom, porque você esperaria que estivesse no metaverso Facebook-Meta irá coletar ainda mais dados sobre nós. Mas por que devemos confiar na sua empresa, dada a experiência até agora? Por exemplo, com a transferência de dados para Cambridge Analytica, para a qual Facebook ele foi forçado a pagar uma multa recorde 5 bilhões de dólares?
Eu entendo perfeitamente esse ceticismo. Mas, por outro lado, não acho justo ver uma empresa pelo prisma das informações fragmentadas. Esta imagem contradiz o que tenho visto nos últimos dois anos que trabalho aqui. E vejo pessoas trabalhando dia e noite para manter a plataforma segura. Mas também é um espelho, um espelho da sociedade, e nem tudo na sociedade é belo. E em nossa plataforma, isso é aprimorado.
Em segundo lugar, gastamos em segurança 5 bilhões de dólares só em 2021, 20 mil estão trabalhando nisso pessoas – mais do que qualquer outra empresa do setor. Posso prometer que estará na linha de frente de nossa agenda. Conforme a tecnologia muda, é importante que a segurança acompanhe o ritmo. Nossos compromissos a esse respeito não mudam. Mas estamos aprendendo o tempo todo e acho que somos melhores do que eles nos apresentam. Já chegamos ao nosso destino? Não, mas estamos indo para lá.
É aquele Facebook Ampliar e divulgar algumas das vozes nocivas na sociedade é atualmente a principal fonte de críticas da empresa. Um é a desinformação sobre vacinas e Covid-19 que está se espalhando na plataforma. O famoso pensador Shoshana Zuboff (professor aposentado de Harvard, autor de The Age of Surveillance Capitalism – Ed.) Acusou sua empresa de contribuir para milhares de mortes cobiçosas. Você se sente responsável por isso?
Só posso reiterar que essa crítica não reflete realmente o que vejo em nossa empresa. Sim, somos uma empresa e estamos ganhando dinheiro, mas a ideia de que o fazemos às custas da segurança das pessoas não compreende onde residem nossos interesses comerciais. Fazemos muita pesquisa, fazemos investimentos na área de segurança. Mas somos uma plataforma com 3,6 bilhões de usuários e 150 bilhões de mensagens todos os dias, e é difícil esperar que sejamos perfeitos. Não somos, mas nossos programas são os melhores do setor e colocamos muitos recursos e dinheiro nisso, para promover vacinas, para remover a desinformação. Acredite em mim, todos os 66 mil. Os funcionários do Facebook levam essas acusações a sério. Nós os ouvimos e tiramos conclusões.
Portanto, você descarta as acusações feitas pela denunciante s Haugen e outros críticos de que a promoção de conteúdo controverso está no cerne do modelo de negócios do Facebook e seus algoritmos. Em caso afirmativo, como explicar esses problemas? Talvez qualquer usuário possa ver que a disseminação da divisão de conteúdo é o problema. É uma questão de ter pouco dinheiro? É muito difícil para uma grande empresa como a sua?
Certamente é difícil. Mas o algoritmo que temos é baseado na pesquisa que fizemos, incluindo pesquisas feitas em conjunto com universidades e centros externos. As acusações de que estamos promovendo discurso de ódio apenas para obter mais cliques e que as pessoas am mais tempo na plataforma são simplesmente falsas. Lucro sobre as pessoas definitivamente não é nossa filosofia. Se você quiser anunciar conosco, gostaria que seu anúncio fosse colocado ao lado do discurso de ódio? Claro que não, e nossos clientes não querem o mesmo. É por isso que investimos mais nisso do que a indústria. Não estamos fazendo isso perfeitamente, mas estamos melhorando nessa abordagem. Nossas estatísticas dizem que o discurso de ódio é atualmente o caso 00,05 por cento de todo o conteúdo e caiu quase 50%. durante os últimos três trimestres.
Não podemos remover tudo, mas mais uma vez Facebook é um reflexo da sociedade e a sociedade mostra o que vemos no mundo real. Claro, tudo isso é ampliado na web. Ao mesmo tempo, pesquisas mostram que a mídia social não é o principal motor da polarização.
A polêmica em torno do Facebook também é alta na Polônia, e um de seus relatórios internos citou reclamações de políticos poloneses de ambos os grandes partidos sobre o papel do Facebook na polarização política.
Nós realmente levamos isso a sério e não gostamos de lê-lo nos jornais e em qualquer outro lugar. O fato de essas preocupações terem atingido meu nível mostra que estamos levando isso a sério. Estou envolvido e preocupado com isso. Mas posso consertar nas próximas 24 horas? Não. Precisamos de tempo.
No terceiro trimestre deste ano. Facebook registrou um aumento ano-a-ano nas receitas de 33%. para $ 28,28 bilhões e lucro líquido de 7, 85 a 9, $ 19 bilhões.
O grupo inclui plataformas Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp. No último trimestre, eles tiveram um resultado global 3, 58 bilhões de usuários e o mesmo Facebook – 20,91 bilhões
