Se você tiver um número Play e não puder enviar SMS, infelizmente não é culpa do seu telefone. Acaba de ocorrer uma falha em todo o país, o que dificulta o envio de mensagens de texto.
FALHA NO JOGO. Não é possível enviar SMS
Apesar de eu mesmo ter um número Play, não notei problemas em enviar e receber mensagens de texto, assim como meu amigo, que é cliente da Virgin Mobile (que recentemente pertence a esta operadora).
Sua mãe, no entanto, relatou a ele que não podia enviar mensagens de texto e que ela tinha apenas um número do Play. Depois de olhar o site do Downdetector, no entanto, você pode ver que algo está acontecendo e mais usuários têm um problema semelhante. Algumas pessoas relatam nas redes do Facebook que obtêm o “erro 38”.
fonte: Downdetector
No momento, não se sabe quanto tempo o inconveniente vai durar, então se você precisar entrar em contato com alguém, escolha um canal diferente, por exemplo, mensagens instantâneas.
Curiosamente, em maio de 2020, ocorreu um problema semelhante – os usuários também viram o “erro 38” ao tentar enviar uma mensagem.
Atualização: Recebemos informações que a situação foi causada por tempestades e falta de energia para a estação, portanto, um fator totalmente independente do operador. Tudo está funcionando bem agora.
