A Finnair oferece o serviço gratuitamente por dois meses nas rotas europeias. Durante este tempo, a transportadora irá verificar as funcionalidades do sistema introduzido e conhecer a opinião dos clientes sobre o novo serviço. Foi implementado em cooperação com a empresa global de telecomunicações Viasat Inc.
Até o final deste verão, a Finnair planeja instalar o o à Internet em mais 20 aeronaves e, no verão de 2019, em todos os Airbus de fuselagem estreita de sua frota.
– Os clientes também podem usar os serviços que oferecemos online através do portal Nordic Sky, como os jornais digitais mais recentes e compras online. O o à Internet a bordo do avião também nos permite introduzir novas ferramentas que permitirão à tripulação elevar o padrão do serviço de ageiros – diz Piia Karhu, vice-presidente da Finnair para desenvolvimento de serviços de ageiros.
No outono, a lista completa de preços do serviço será fornecida. Podem ocorrer restrições de o à Internet na área do Golfo da Biscaia, Mar do Norte, onde não há cobertura de satélite e a comunicação é impossível. Certas restrições também podem aparecer na Letônia, Lituânia e algumas regiões da Bielo-Rússia e da Rússia.
Os ageiros também podem ter problemas com a conexão à Internet em certos estágios da viagem devido a regulamentos em vigor em cada país e regulamentos impostos por agências aéreas.
As companhias aéreas finlandesas atendem a mais de dez milhões de ageiros anualmente. Finnair voa para 19 cidades na Ásia, 7 cidades na América do Norte e mais de 100 cidades europeias.
