Durante esta pandemia, o crescimento das vendas e operações no setor digital tem sido o braço financeiro e o complemento ideal para a economia local. Grandes empresas e corporações têm percebido que é necessário implementar ações rápidas e eficazes para aumentar os pontos de valor, e ser mais eficazes perante o consumidor deste “novo normal”.
É neste ponto, onde a automação digital assume um lugar essencial, e é que a necessidade de minimizar custos tem sido fundamental para não ir à falência no mercado atual. É nesta medida que a CANVIA, empresa de transformação digital, apresenta a sua solução de automação Fluxo inteligente. Uma ferramenta que visa posicionar uma marca, minimizar custos e fidelizar clientes com o mínimo de erros possível.
“Para este 2021, vimos com otimismo a aprovação e adaptação de empresas multinacionais e corporações à automação digital, melhorando o fluxo dos processos de trabalho, o que corresponde a uma otimização de até 80%. Nessa linha, e com o objetivo de apresentar os últimos avanços na transformação digital, apresentamos ao mercado local o Smart Flow, uma ferramenta simples para o cliente, mas eficaz na simplificação das operações ”, indicou José Antonio Regalado, Gerente da Unidade de Negócios da CANVIA.
Smart Flow é uma solução desenhada para automatizar canais de trabalho de acordo com as necessidades de uma empresa, ando do manual ao automático, realizando tarefas fluidas, sem erros e gerando interação com o cliente final. Da mesma forma, a fim de fornecer todo o e necessário, Smart Flow é alimentado por diferentes parceiros de classe mundial, como Microsoft, ServiceNow e IBM, plataformas de computação em nuvem que ajudam as organizações a gerenciar fluxos de trabalho entre seus colaboradores.
“Pelas estatísticas, 70% das grandes empresas da América Latina já possuem soluções de automação e por isso, temos o orgulho de apresentar o Smart Flow ao mercado peruano como um e fundamental para as empresas que desejam atualizar sua interface. e”, explicou o executivo.
Enquanto o Smart Flow pode ser usado por qualquer empresa que deseja automatizar seu serviço, CANVIA torna esta solução um ótimo complemento para Help desks. Isto com o objetivo de gerir e resolver possíveis incidentes, juntamente com o atendimento dos requisitos relacionados com as TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação).
