A Ford ajuda seus clientes comerciais a “possuirem seu trabalho” com os caminhões e vans mais populares do mundo, mas agora planeja redefinir o sucesso para esses clientes com o Ford Pro, um negócio global de distribuição de veículos e serviços que crescerá com o tempo. propriedade, levando a maior produtividade e desempenho.
Esta nova unidade de negócios, independente dentro da Ford e a primeira do gênero entre as montadoras, é o resultado do plano Ford + de crescimento e criação de valor, baseado na construção de relacionamentos duradouros e sempre ativos com os clientes.
“O Ford Pro vai redefinir o mercado de veículos comerciais e serviços, no qual a Ford já é líder mundial”, disse Jim Farley, CEO da Ford Motor Company. “Estamos criando um único hub para ajudar esses clientes a aumentar o tempo de atividade e a produtividade, ao mesmo tempo que reduz a complexidade e o custo total de propriedade.”
Um dos pontos fortes do Ford Pro é a linha mais abrangente e flexível da indústria de caminhões da Série F e Ranger, bem como a Transit, a van de carga mais vendida do mundo, e a combinação perfeita para todos eles. Em breve, a Ford começará a construir veículos elétricos de alto volume, incluindo o E-Transit no final deste ano e o F-150 Lightning Pro em meados de 2022, que o Ford Pro irá alinhar com soluções de carregamento focadas no mercado.
Além dos benefícios esperados para os clientes, as ambições do Ford Pro para si mesmo são significativas. A empresa prevê que suas crescentes capacidades e apelo gerarão US $ 45 bilhões em receita com hardware e serviços novos e adjacentes até 2025, contra US $ 27 bilhões em 2019. Na América do Norte, a presença da Ford em caminhões e vans de classe completa 1 para a aula 7 hoje ultraa 40%. Na Europa, a Ford é a marca líder de veículos comerciais há seis anos consecutivos.
Farley mencionou que o Ford Pro será liderado por Ted Cannis como CEO. Cannis irá colaborar com Hans Schep, Gerente Geral da Ford Europa, Veículos Comerciais e outros líderes regionais. O executivo atualmente dirige os negócios de Veículos Comerciais da Ford na América do Norte e foi anteriormente o líder do grupo de desenvolvimento de veículos elétricos Team Edison.
Redefina e desbloqueie o valor do cliente empresarial
O Ford Pro, que lançará novos serviços em fases, visa diretamente ajudar os clientes empresariais a trabalhar melhor, com veículos produtivos, duráveis e inteligentes e serviços conectados.
A Ford hoje tem relacionamentos de confiança com cerca de 125.000 clientes de frotas comerciais e governamentais na América do Norte e milhares mais na Europa e além. O Ford Pro foi projetado para antecipar e atender às suas necessidades e às de novos clientes de forma ainda mais rápida e econômica.
“Daremos aos clientes empresariais ainda mais razões para escolher e confiar na Ford”Cannis comentou. “Nossa equipe entende que quando os clientes ganham, nós ganhamos, então estamos totalmente focados em liberar um valor tremendo para eles.”
O Ford Pro irá integrar, digitalizar e simplificar o transporte com recursos que abrangem:
Alguns elementos dos serviços empresariais do Ford Pro foram introduzidos e estão a expandir-se na Europa, incluindo o recém-lançado Ford Fleet Management e o Ford Pro Live. O último é um sistema espera-se que o tempo de atividade conectado reduza o tempo de inatividade das frotas dos clientes em até 60%. Esses serviços aprimorados estão gerando níveis mais altos de satisfação e lealdade do cliente, além de crescimento para a Ford.
O Ford Pro será lançado inicialmente na América do Norte e na Europa. Mais informações podem ser encontradas em fordpro.com.
