Guia do profissional de TI para gerenciamento eficaz de mudanças (PDF gratuito)

A mudança é inevitável em qualquer setor tecnológico. Ele traz novos recursos, funções e oportunidades e ajuda
as empresas evoluem e permanecem competitivas. Mas, a menos que seja tratada da maneira correta, a mudança pode ser prejudicial às operações da empresa. Este e-book oferece conselhos e práticas recomendadas para gerenciar mudanças em sua organização.

Do e-book:

Quando um ambiente de produção está em um estado de funcionamento conhecido, a única coisa que pode alterar esse estado para melhor ou pior é uma mudança – não planejada ou planejada.

Mudanças não planejadas são uma fera familiar para profissionais de TI. Isso pode incluir servidores travados, discos rígidos com falha, infestações de malware e outras emergências. Mudanças planejadas (atualizações, reinicializações, atualizações de servidor, etc.) podem ser ainda mais desastrosas se mal executadas, no entanto, uma vez que uma interrupção de produção pode ser o resultado final.

As interrupções de produção podem ser caras e desastrosas, portanto, o controle de mudanças é um tópico importante. Controle de mudanças significa utilizar um método padrão para aplicar mudanças em ambientes críticos como forma de se proteger contra riscos e garantir que a equipe necessária esteja ciente das ramificações. É especialmente comum em grandes ambientes financeiros, onde o tempo de inatividade pode resultar em perda de negócios ou danos irreversíveis à reputação da empresa.

Dependendo da complexidade, o controle de mudanças pode ser complicado e demorado ou considerado burocracia por uma equipe de TI ressentida. No entanto, executado corretamente, o gerenciamento de mudanças também produz benefícios de proteção para os profissionais de TI, pois todas as ramificações são examinadas mais detalhadamente, o trabalho é aprovado antecipadamente por vários aprovadores e, se as coisas derem errado, o jogo da culpa pode ser evitado.