A IKEA informou sobre o lançamento planejado da versão polonesa de sua loja online em setembro deste ano. (mais informações aqui). Na ocasião, foi declarado que o site será disponibilizado aos clientes em dois anos.
No início de novembro deste ano. A fabricante de móveis sueca abriu o site Twojfaktum.pl, que contém a maioria dos elementos típicos de uma loja online (por exemplo, o sistema de pedidos, pagamento e entrega), com exceção do sortimento – ao contrário da plataforma de vendas online desenvolvida, o site permite apenas a compra de elementos de cozinha Faktum.
Katarzyna Balashov, vice-gerente de relações públicas da IKEA Retail Polska, quando perguntada ao Wirtualnemedia.pl se o site da cozinha Faktum é um teste antes do início planejado da empresa de vendas on-line abrangentes, não respondeu diretamente. – Em twojfaktum.pl existe um serviço pós-venda para a cozinha Faktum, que substituímos desde abril por um novo sistema de móveis de cozinha. Balashov informou. – O site está relacionado a uma garantia de cozinha de 25 anos, enquanto planejamos lançar uma solução abrangente de vendas online na Polônia em 2016. Mais informações serão fornecidas como parte do desenvolvimento do projeto – ela adicionou.
Atualmente, a IKEA vende seus produtos online em 13 dos 27 países onde suas lojas tradicionais operam. Em 2013, foi em todo o mundo 1,5 bilhões de clientes online da IKEA, ao mesmo tempo em que os pontos de venda tradicionais da empresa foram visitados por 716 milhões de pessoas.
